عميل مركز خدمات الضيوف الكلاستر
Tivoli
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 18 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
لتوقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع استفسارات الضيوف بطريقة مفيدة واهتمام.
- لدي معرفة كاملة بمنتج الفندق، بما في ذلك أنواع الغرف، والأسعار، والميزات والمرافق ذات الصلة، ومنافذ الطعام والشراب، وعروض السبا وغيرها من الممتلكات.
- أخذ المسؤولية الشخصية عن الخدمة والموقف الذي يتم تقديم خدمة الضيوف من خلاله، وضمان أنها تلبي أعلى المعايير في جميع الأوقات.
- تحمل المسؤولية الشخصية لضمان تلبية جميع القضايا المتعلقة برضا الضيوف وأن المتابعة تتم في الوقت المناسب.
- أن تكون استباقيًا ومبدعًا، مقترحًا بدائل تلبي احتياجات الضيوف.
- تطوير علاقة عمل وثيقة ومنسجمة مع جميع أقسام الفندق،
- حضور أحداث الفندق، وملخصات الوردية اليومية والتدريب لتحسين المهارات المهنية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التركيز القوي على خدمة العملاء
يفضل وجود خبرة سابقة في عمليات مكتب الاستقبال الفندقي
مهارات اتصال ممتازة؛ الطلاقة في الإنجليزية والعربية ستكون ميزة.
القدرة على العمل في النوبات، وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة
مهارات الحاسوب في مكتب ميكروسوفت؛ يفضل وجود خبرة مع أنظمة إدارة الممتلكات الحالية (PMS).
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- عميل مركز خدمات الضيوف الكلاستر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Tivoli
Founded in 1933 in Portugal, Tivoli Hotels & Resorts has built and maintained a distinct charismatic character and elegant personality in all its properties. From cosmopolitan hideaways to seaside paradises and a growing global portfolio, Tivoli curates exceptional services and experiences for its cherished guests