أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
4 - 6 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
A Cluster Marketing Director for Makkah Hotels, would play a critical role in developing and implementing the annual marketing plan, driving key objectives, current initiatives, and relevant marketing activities relating directly to the cluster. The role will be responsible for leading the cluster s marketing team and ensuring the department performs an integral role in bringing together all function areas to ensure commercial targets are heightened.
What will I be doing?
As Cluster Marketing Director for Makkah Hotels, you will be responsible for the results of the marketing plan and activities used by the hotel to increase brand awareness, communicate promotions to all relevant target markets and address hotel business needs. Specifically, you will perform the following tasks to the highest standards:
Business Function
- Develop, proactively manage and implement the annual cluster marketing plan to include eCommerce, brand and loyalty marketing within budget guidelines
- Drive the development of a sound B2B and B2C strategy by segment for each hotel, in line with the commercial focus process
- Responsible for measuring the success of all marketing activities, promotions and campaigns, and producing performance reports for all key stakeholders
- Manage the rollout of marketing initiatives to support the cluster in meeting their revenue targets, also by leveraging key function activity in Regional Marketing, eCommerce, Marketing Operations, Strategic Partnerships and HHonors and third party distribution
- Oversee the execution of all promotional activities, whether local, regional or global, across all available channels, ensuring brand adherence and effectiveness
- Ensure sales and F&B teams receive adequate marketing support, and ensure collateral requirements are met
- Always be the brand champion ensuring all collateral conforms to agreed brand standards and content is compliant of corporate guidelines and within budget guidelines across all marketing activities
- Support individual brand initiatives and ensure hotel brand campaigns are rolled out effectively and communicated using the right tone and voice for each segment
- Develop and manage all social media activity for the cluster and support departmental initiatives
- Recognise and execute opportunities for the loyalty program HHonors as well as other incentive programmes at cluster level, and manage all cluster CRM and database requirements
- Identify local partnership opportunities with the regional team, and oversee the on-going execution of revenue driving activities
- Responsible for building a coherent social media strategy for the hotel and its outlets
- Seek to grow social media followers and to enhance interaction with customers on these sites using relevant tools and techniques
- Respond to customer postings as appropriate tackling any complaints and issues
Managing Execution
- Achieve agreed performance goals and marketing objectives of role set out by the Line Manager
- Manage execution of marketing projects in line with resources and budget objectives
- Be the marketing representative in the cluster during commercial focus meetings, and proactively identify revenue-driving opportunities with other key stakeholders
- Conduct continuous analysis of competitive environment and consumer trends, and use findings to continuously evaluate and drive commercial success
- Ensure full brand compliance across all marketing initiatives at cluster level
- Lead effective content management across all available channels, including hotel website, OTAs, social media, mobile marketing and partnership programs
- Conduct regular cluster marketing audits to meet Centre of Excellence audit requirements
- Participate in all internal and external marketing meetings and attend relevant industry events, training workshops and trade-shows
- Actively support Line Manager on all in-house merchandising activity and ensure all merchandising opportunities are identified and maximised and communicated across organisation
- Respond quickly and efficiently to all internal and external requests
- Understand and champion Hilton core values
Developing Talent
- Create an effective marketing team on property, fostering a productive team culture and encouraging career growth
- Encourage and motivate individuals to achieve key company and personal objectives and targets
- Put in place a dedicated career path for each team member, with the creation of a Personal Development Plan highlighting key development milestones and timelines
- Conduct regular performance reviews, ensuring adequate feedback is given and used proactively for further development
- Highlight and encourage team members to participate in job specific training opportunities and attend internal and external networking industry events
Building Relationships
- Establish excellent open communication with all operational teams, i.e. GM, DBD, F&B and other department heads throughout the region
- Develop and maintain good working relationships with various levels of Hilton s personnel including corporate and regional marketing, corporate brand, eCommerce, loyalty and partnerships teams
- Proactively develop and maintain effective working relationships with all external customers to include key members of the design and media agencies, partnerships and online marketing
- Excel at being an effective team player to all corporate, regional, cluster and hotel level personnel by demonstrating a can do and customer focused attitude, providing peer support, cross-functional and across regions
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
مدير تسويق مجموعة يعمل لصالح فنادق وعطلات علامة هيلتون دائمًا يعمل نيابة عن ضيوفنا ويتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين. لتكون قادرًا على شغل هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
- درجة جامعية في التسويق أو إدارة الفنادق
- خبرة في العمل في وظيفة تسويقية مماثلة في قطاع الضيافة
- خبرة في إدارة وتحفيز فريق مع أدلة على تحقيق نتائج فريق ناجحة
- معرفة مثبتة بإنشاء وقيادة وإدارة مشاريع أساسية ومعقدة ضمن مواعيد نهائية ضيقة
- خبرة في تطوير وإنشاء وإدارة حملات تسويقية مع التكاليف المرتبطة بها والعمل وفق قيود الميزانية
- فهم كامل للوظائف الرئيسية المتعلقة باستراتيجيات ومبادرات التسويق أثناء إدارة عدة مجالات عمل
- خبرة في تطوير وتنفيذ خطط واستراتيجيات تسويقية فعالة وواقعية، بما في ذلك تقييم الميزانية وإدارتها وإعداد التقارير
- قدرة مثبتة على التفاعل بفعالية مع مستويات مختلفة من الإدارة
- مهارات تواصل ممتازة في جميع مجالات الكتابة والاستماع والتحدث باللغة الإنجليزية. إجادة اللغة الأم حسب موقع الدور.
- نقل المعلومات الرئيسية بفعالية إلى جميع مستويات الإدارة باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات الاتصال
- إجادة تطبيقات Microsoft Office، إدارة الميزانية، إدارة المشاريع والوقت
- القدرة على التفكير تحليليًا ونقديًا واستراتيجيًا عند مواجهة فرص فريدة، وتحديد الأولويات وتحديد الحلول الإنتاجية
- قدرة على التأثير على الآخرين في المواقف الرئيسية مع الحفاظ على العلاقات الإيجابية
- إظهار مهارات بين شخصية ممتازة تشمل قيادة قوية، حساسية ثقافية
- تنفيذ المخاطر المحسوبة وتحديد نتائج ناجحة مسبقًا
- القدرة على الربط بعالم التسويق والتكيف مع الأولويات المتغيرة بسرعة وبسهولة
- قائد متمكن يقدم حُكمًا ممتازًا، وإدارة الوقت ومهارات اتخاذ القرار
- نهج مهني، نظيف ومهندم في جميع الأوقات
- سلوك ودود، إيجابي ومتحمس مع موقف تحفيزي
- مهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات، يمكنه العمل بشكل مستقل مع إبقاء جميع الأطراف على اطلاع
- الصدق والنزاهة والشغف للعمل الجاد
- ذو تفكير إبداعي ولديه شغف للعمل في التسويق لصناعة الضيافة
- أظهر المبادرة الذاتية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل
- طاقة عالية والقدرة على تحفيز وإدارة فريق - القيادة بالقدوة
- موارد، مركز على العميل وذو نتائج موجهة
- يستمتع بالعمل بشكل تعاوني، لاعب فريق رئيسي بموقف يمكنه القيام به ويزدهر في التحديات
- فهم جيد لهيلتون، قيمها الأساسية وهيكل إدارتها
سيكون من المفيد في هذا المنصب إذا أظهرت القدرات والمزايا التالية:
- درجة ماجستير في الأعمال أو التسويق
- خبرة سابقة في العمل في دور تسويقي في صناعة الفنادق لشركة رائدة عالمياً
- مؤهلات في إدارة المشاريع والوقت
- القدرة على التحدث بمزيد من اللغات التجارية الرئيسية
كيف ستكون تجربة العمل في هيلتون؟
هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تغطي قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة ذات الإقامة الممتدة والفنادق متوسطة الأسعار. على مدى ما يقرب من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. تلتزم هيلتون بمواصلة تقليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة تجمعنا كفريق لإنشاء تجارب ضيافة استثنائية حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في قلب كل ذلك!
مدير تسويق مجموعة لفنادق مكة، سيلعب دورًا حاسمًا في تطوير وتنفيذ خطة التسويق السنوية، ودفع الأهداف الرئيسية، والمبادرات الحالية، والأنشطة التسويقية ذات الصلة المتعلقة مباشرة بالمجموعة. سيكون الدور مسؤولاً عن قيادة فريق التسويق في المجموعة وضمان أداء القسم دورًا أساسيًا في جمع جميع مجالات العمل لضمان تحقيق الأهداف التجارية.
ماذا سأفعل؟
بصفتك مدير تسويق مجموعة لفنادق مكة، ستكون مسؤولًا عن نتائج خطة التسويق والأنشطة التي تستخدمها الفندق لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، والتواصل بشأن العروض الترويجية لجميع الأسواق المستهدفة ذات الصلة ومعالجة احتياجات الأعمال الفندقية. على وجه التحديد، ستقوم بأداء المهام التالية بأعلى المعايير:
وظيفة الأعمال
- تطوير وإدارة وتنفيذ خطة التسويق السنوية للمجموعة بشكل استباقي لتشمل التجارة الإلكترونية، وتسويق العلامة التجارية والولاء ضمن إرشادات الميزانية
- قيادة تطوير استراتيجية قوية لكل من B2B و B2C حسب كل فندق، بما يتماشى مع عملية التركيز التجاري
- مسؤول عن قياس نجاح جميع الأنشطة التسويقية، والعروض الترويجية والحملات، وإنتاج تقارير الأداء لجميع أصحاب المصلحة الرئيسيين
- إدارة تنفيذ المبادرات التسويقية لدعم المجموعة في تحقيق أهداف إيراداتها، أيضًا من خلال الاستفادة من الأنشطة الرئيسية في التسويق الإقليمي، التجارة الإلكترونية، عمليات التسويق، الشراكات الاستراتيجية وHHonors والتوزيع من طرف ثالث
- الإشراف على تنفيذ جميع الأنشطة الترويجية، سواء كانت محلية أو إقليمية أو عالمية، عبر جميع القنوات المتاحة، مع ضمان الالتزام بالعلامة التجارية والفعالية
- ضمان تلقي فرق المبيعات والطعام والشراب الدعم التسويقي الكافي، وضمان تلبية متطلبات المواد المساعدة
- كن دائمًا بطل العلامة التجارية وضمان أن جميع المواد المساعدة تتوافق مع المعايير المتفق عليها للعلامة التجارية ومحتوى يتوافق مع الإرشادات الخاصة بالشركات وضمن إرشادات الميزانية عبر جميع الأنشطة التسويقية
- دعم المبادرات الفردية للعلامة التجارية وضمان تنفيذ حملات العلامة التجارية للفندق بفعالية والتواصل باستخدام النبرة والصوت الصحيحين لكل شريحة
- تطوير وإدارة جميع الأنشطة على وسائل التواصل الاجتماعي للمجموعة ودعم المبادرات القسمية
- التعرف وتنفيذ الفرص لبرنامج الولاء HHonors بالإضافة إلى برامج الحوافز الأخرى على مستوى المجموعة، وإدارة جميع متطلبات إدارة علاقات العملاء وقاعدة البيانات للمجموعة
- تحديد الفرص الشراكة المحلية مع الفريق الإقليمي، والإشراف على التنفيذ المستمر للأنشطة التي تدفع الإيرادات
- مسؤول عن بناء استراتيجية وسائط اجتماعية متماسكة للفندق ومنافذه
- السعي لزيادة عدد متابعين وسائل التواصل الاجتماعي وتعزيز التفاعل مع العملاء على هذه المواقع باستخدام الأدوات والتقنيات ذات الصلة
- الرد على مشاركات العملاء حسب الاقتضاء والتعامل مع أي شكاوى ومسائل
إدارة التنفيذ
- تحقيق أهداف الأداء المتفق عليها وأهداف التسويق للدور المحددة من قبل المدير المباشر
- إدارة تنفيذ المشاريع التسويقية بما يتماشى مع الموارد وأهداف الميزانية
- كن ممثل التسويق في المجموعة خلال اجتماعات التركيز التجاري، وتحديد الفرص المدرة للإيرادات بشكل استباقي مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين
- إجراء تحليل مستمر للبيئة التنافسية والاتجاهات الاستهلاكية، واستخدام النتائج لتقييم ودفع النجاح التجاري باستمرار
- ضمان الامتثال الكامل للعلامة التجارية عبر جميع المبادرات التسويقية على مستوى المجموعة
- قيادة إدارة المحتوى الفعالة عبر جميع القنوات المتاحة، بما في ذلك موقع الفندق، OTAs، وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق عبر الهاتف المحمول وبرامج الشراكة
- إجراء تدقيقات تسويقية منتظمة للمجموعة لتلبية متطلبات تدقيق مركز التميز
- المشاركة في جميع الاجتماعات التسويقية الداخلية والخارجية وحضور الفعاليات الصناعية ذات الصلة، وورش العمل التدريبية والمعارض التجارية
- دعم المدير المباشر بنشاط في جميع أنشطة التسويق داخل الفندق وضمان تحديد واستغلال جميع الفرص التسويقية وإيصالها عبر المنظمة
- الرد بسرعة وفعالية على جميع الطلبات الداخلية والخارجية
- فهم والدفاع عن القيم الأساسية لهيليتون
تطوير المواهب
- إنشاء فريق تسويق فعال في الملكية، وتعزيز ثقافة فريق منتجة وتشجيع نمو المسيرة المهنية
- تشجيع وتحفيز الأفراد لتحقيق الأهداف والمستهدفات الرئيسية للشركة والشخصية
- وضع مسار مهنة مخصص لكل عضو في الفريق، مع إنشاء خطة تطوير شخصية تبرز المعالم الرئيسية للتطوير والجداول الزمنية
- إجراء مراجعات أداء منتظمة، وضمان تقديم تغذية راجعة كافية واستخدامها بشكل استباقي للتطوير الإضافي
- تسليط الضوء وتشجيع أعضاء الفريق على المشاركة في فرص التدريب المحددة للوظيفة وحضور الفعاليات الداخلية والخارجية لشبكات الصناعة
- إنشاء تواصل مفتوح ممتاز مع جميع الفرق التشغيلية، أي. GM، DBD، F&B ورؤساء الأقسام الآخرين في جميع أنحاء المنطقة
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل جيدة مع مستويات مختلفة من موظفي هيلتون بما في ذلك التسويق المؤسسي والإقليمي، العلامة التجارية المؤسسية، التجارة الإلكترونية، الولاء وفرق الشراكات
- تطوير والحفاظ بشكل استباقي على علاقات عمل فعالة مع جميع العملاء الخارجيين بما في ذلك الأعضاء الرئيسيين في وكالات التصميم والإعلام، الشراكات والتسويق عبر الإنترنت
- التفوق في كونه لاعب فريق فعال لجميع الموظفين على المستوى المؤسسي والإقليمي والمجموعة والفندق من خلال إظهار موقف يمكن القيام به ومركز على العميل، وتوفير الدعم النظير، عبر الوظائف وعبر المناطق
بناء العلاقات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- مدير تسويق المجموعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2280416&lang=en
وظائف مماثلة
مدير تطوير الأعمال - المملكة العربية السعودية
Confidential Company
- 4 - 9 سنوات
- جدة، المملكة العربية السعودية