عامل حجوزات نظام المجموعة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت في 4 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة ومعالجة حجوزات الغرف لجميع فنادق IHG في مدينة دبي فستيفال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الويب.
- الحفاظ على معرفة محدثة بأسعار الفنادق والعروض الترويجية والعروض الخاصة لتعظيم فرص الإيرادات.
- زيادة مبيعات منتجات وخدمات الفندق باستخدام تقنيات مبيعات فعالة.
- التعامل مع تعديلات الحجوزات والتمديدات والإلغاءات بدقة.
- تسجيل ترتيبات الفوترة الخاصة والتواصل مع مكتب الاستقبال أو المالية للحصول على الموافقة على الائتمان عند الحاجة.
- مراقبة مستويات الحجوزات اليومية والمساعدة في توقع اتجاهات الإشغال.
- التنسيق مع وكلاء السفر والعملاء الشركات وشركاء الحجز عبر الإنترنت لتأكيد التفاصيل وضمان الرضا.
- إعداد وصيانة تقارير الحجوزات والملخصات كما هو مطلوب من الإدارة.
- مراجعة ومعالجة حالات عدم الحضور والحجوزات المدفوعة مسبقًا والإلغاءات يوميًا.
- إجراء فحوصات الملف للوصلات القادمة وضمان إدخال بيانات دقيقة في Opera PMS.
- الحفاظ على تواصل ممتاز مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية تفضيلات ومتطلبات الضيوف.
مجموعة المهارات
- إدارة الحجوزات ودقة البيانات
- زيادة المبيعات وتفاعل العملاء
- إجادة Opera PMS والتقارير
- إدارة الوقت والعمل الجماعي
- التواصل والتميز في الخدمة
لماذا تنضم إلينا
- كن جزءًا من مجموعة فنادق إنتركونتيننتال العالمية مع إمكانيات نمو مهني استثنائية.
- العمل في بيئة متعددة الثقافات وديناميكية تقدم تعرضًا دوليًا.
- تلقي راتب تنافسي ومزايا والوصول إلى برامج التدريب والتطوير العالمية لـ IHG.
- استمتع بخصومات للموظفين وفرص حصرية عبر أكثر من 6000 فندق تابع لـ IHG حول العالم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 1 سنة من الخبرة في الحجوزات أو مكتب الاستقبال داخل فندق 4 أو 5 نجوم.
مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ يفضل معرفة اللغة العربية.
إجادة تطبيقات Microsoft Office ومعرفة بـ Opera PMS.
منظم، يركز على التفاصيل، وقادر على إدارة أولويات متعددة بكفاءة.
موقف إيجابي والقدرة على العمل بشكل مستقل وداخل بيئة فريق.
مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة مع نهج يركز على الضيف.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- عامل حجوزات نظام المجموعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Hotels Group Dubai Festival City represents four distinctive hotel brands: InterContinental, InterContinental Residence Suites, Crowne Plaza, and Holiday Inn & Suites. With over 1,600 rooms, 16 world-class restaurants, and extensive event facilities, IHG Dubai Festival City is one of the UAE s most prestigious hospitality destinations. The group is part of IHG Hotels & Resorts, a global leader in hospitality committed to delivering exceptional guest experiences through innovation, diversity, and sustainability.