عامل حجوزات نظام المجموعة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 14 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة ومعالجة حجوزات الغرف لجميع فنادق IHG دبي فستيفال سيتي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الإنترنت.
- الحفاظ على معرفة محدثة بأسعار الفنادق والعروض الترويجية والعروض الخاصة لتعظيم فرص الإيرادات.
- زيادة مبيعات منتجات وخدمات الفندق باستخدام تقنيات مبيعات فعالة.
- التعامل مع تعديلات الحجوزات، والتمديدات، والإلغاءات بدقة.
- تسجيل ترتيبات الفواتير الخاصة والتنسيق مع مكتب الاستقبال أو المالية للحصول على الموافقة على الائتمان عند الحاجة.
- مراقبة مستويات الحجوزات اليومية والمساعدة في توقع اتجاهات الإشغال.
- التنسيق مع وكلاء السفر، والعملاء الشركات، وشركاء الحجز عبر الإنترنت لتأكيد التفاصيل وضمان الرضا.
- إعداد وصيانة تقارير الحجوزات والملخصات حسب الحاجة من قبل الإدارة.
- مراجعة ومعالجة حالات عدم الحضور، والحجوزات المدفوعة مسبقًا، والإلغاءات يوميًا.
- إجراء فحوصات للملفات الشخصية للوصول الوشيك وضمان إدخال بيانات دقيقة في نظام Opera PMS.
- الحفاظ على تواصل ممتاز مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية تفضيلات ومتطلبات الضيوف.
مجموعة المهارات
- إدارة الحجوزات ودقة البيانات
- زيادة المبيعات وengagement العملاء
- إجادة نظام Opera PMS والتقارير
- إدارة الوقت والعمل الجماعي
- التواصل والتميز في الخدمة
لماذا الانضمام إلينا
- كن جزءًا من مجموعة فنادق إنتركونتيننتال العالمية مع إمكانية نمو مهني ممتازة.
- العمل في بيئة متعددة الثقافات وديناميكية توفر تعرضًا دوليًا.
- تلقي راتب تنافسي، ومزايا، والوصول إلى برامج التدريب والتطوير العالمية لـ IHG.
- استمتع بخصومات للموظفين وفرص حصرية عبر أكثر من 6000 فندق تابع لـ IHG حول العالم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في الحجوزات أو مكتب الاستقبال داخل فندق 4 أو 5 نجوم.
مهارات تواصل قوية وخدمة العملاء مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ يفضل معرفة اللغة العربية.
إجادة في تطبيقات Microsoft Office ومعرفة بنظام Opera PMS.
منظم، يهتم بالتفاصيل، وقادر على إدارة أولويات متعددة بكفاءة.
موقف إيجابي وقدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة مع نهج يركز على الضيوف.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Hotels Group Dubai Festival City represents four distinctive hotel brands: InterContinental, InterContinental Residence Suites, Crowne Plaza, and Holiday Inn & Suites. With over 1,600 rooms, 16 world-class restaurants, and extensive event facilities, IHG Dubai Festival City is one of the UAE s most prestigious hospitality destinations. The group is part of IHG Hotels & Resorts, a global leader in hospitality committed to delivering exceptional guest experiences through innovation, diversity, and sustainability.