عامل حجوزات نظام المجموعة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسمى الوظيفي
وكيل حجوزات مجموعة فنادق إنتركونتيننتال دبي فيستيفال سيتي، دبي، الإمارات العربية المتحدة
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة ومعالجة حجوزات الغرف لجميع فنادق IHG في دبي فيستيفال سيتي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الويب.
- الحفاظ على معرفة محدثة بأسعار الفنادق، العروض الترويجية، والعروض الخاصة لتعظيم فرص الإيرادات.
- ترويج منتجات وخدمات الفندق باستخدام تقنيات مبيعات فعالة.
- التعامل مع تعديلات الحجوزات، التمديدات، والإلغاءات بدقة.
- تسجيل الترتيبات الخاصة بالفوترة والتواصل مع مكتب الاستقبال أو المالية للحصول على موافقة الائتمان عند الحاجة.
- مراقبة مستويات الحجوزات اليومية والمساعدة في توقع اتجاهات الإشغال.
- التنسيق مع وكلاء السفر، العملاء الشركات، وشركاء الحجز عبر الإنترنت لتأكيد التفاصيل وضمان الرضا.
- إعداد وصيانة تقارير وملخصات الحجوزات حسب متطلبات الإدارة.
- مراجعة ومعالجة حالات عدم الحضور، الحجوزات المدفوعة مسبقًا، والإلغاءات يوميًا.
- إجراء فحوصات الملفات للوصول الوشيك وضمان إدخال بيانات دقيقة في نظام Opera PMS.
- الحفاظ على تواصل ممتاز مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية تفضيلات ومتطلبات الضيوف.
مجموعة المهارات
- إدارة الحجوزات ودقة البيانات
- زيادة المبيعات ومشاركة العملاء
- إجادة نظام Opera PMS والتقارير
- إدارة الوقت والعمل الجماعي
- التواصل والتميز في الخدمة
لماذا تنضم إلينا
- كن جزءًا من مجموعة فنادق إنتركونتيننتال المعروفة عالميًا مع إمكانيات نمو مهني استثنائية.
- العمل في بيئة متعددة الثقافات وديناميكية توفر تعرضًا دوليًا.
- تلقي راتب تنافسي، ومزايا، والوصول إلى برامج التدريب والتطوير العالمية لـ IHG.
- استمتع بخصومات الموظفين وفرص حصرية عبر أكثر من 6000 فندق في جميع أنحاء العالم تابع لـ IHG.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من 1 سنة من الخبرة في الحجوزات أو مكتب الاستقبال داخل فندق 4 أو 5 نجوم.
مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ يفضل معرفة اللغة العربية.
إجادة في تطبيقات Microsoft Office ومعرفة بنظام Opera PMS.
منظم، دقيق، وقادر على إدارة أولويات متعددة بكفاءة.
موقف إيجابي والقدرة على العمل بشكل مستقل وداخل بيئة عمل جماعية.
مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة مع نهج يركز على الضيوف.
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Hotels Group Dubai Festival City represents four distinctive hotel brands: InterContinental, InterContinental Residence Suites, Crowne Plaza, and Holiday Inn & Suites. With over 1,600 rooms, 16 world-class restaurants, and extensive event facilities, IHG Dubai Festival City is one of the UAE s most prestigious hospitality destinations. The group is part of IHG Hotels & Resorts, a global leader in hospitality committed to delivering exceptional guest experiences through innovation, diversity, and sustainability.