عامل حجوزات نظام المجموعة
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة ومعالجة حجوزات الغرف لجميع فنادق IHG في مدينة دبي فيستيفال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الويب.
- الحفاظ على معرفة محدثة بأسعار الفنادق والعروض الترويجية والعروض الخاصة لتعظيم فرص الإيرادات.
- زيادة مبيعات منتجات وخدمات الفندق باستخدام تقنيات البيع الفعالة.
- التعامل بدقة مع التعديلات والامتدادات والإلغاءات الخاصة بالحجوزات.
- تسجيل ترتيبات الفوترة الخاصة والتواصل مع المكتب الأمامي أو المالية للحصول على موافقة الائتمان عند الحاجة.
- مراقبة مستويات الحجوزات اليومية والمساعدة في التنبؤ باتجاهات الإشغال.
- التنسيق مع وكلاء السفر والعملاء الشركات وشركاء الحجز عبر الإنترنت لتأكيد التفاصيل وضمان الرضا.
- إعداد وصيانة تقارير وملخصات الحجوزات حسب متطلبات الإدارة.
- مراجعة ومعالجة حالات عدم الحضور، والحجوزات المدفوعة مسبقًا، والإلغاءات يوميًا.
- إجراء فحوصات للملفات الخاصة بالوصول القادمة وضمان إدخال البيانات بدقة في نظام Opera PMS.
- الحفاظ على تواصل ممتاز مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية تفضيلات ومتطلبات الضيوف.
مجموعة المهارات
- إدارة الحجوزات ودقة البيانات
- زيادة المبيعات والتفاعل مع العملاء
- إجادة نظام Opera PMS وإعداد التقارير
- إدارة الوقت والعمل الجماعي
- التواصل والتميز في الخدمة
لماذا تنضم إلينا
- كن جزءًا من مجموعة فنادق إنتركونتيننتال العالمية ذات إمكانات نمو مهنية ممتازة.
- العمل في بيئة متعددة الثقافات وديناميكية تقدم تعرضًا دوليًا.
- تلقي راتب تنافسي وفوائد والوصول إلى برامج التدريب والتطوير العالمية الخاصة بـ IHG.
- استمتع بخصومات الموظفين وفرص حصرية عبر أكثر من 6000 فندق تابع لـ IHG في جميع أنحاء العالم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في الحجوزات أو المكتب الأمامي داخل فندق 4 أو 5 نجوم.
مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء مع إتقان اللغة الإنجليزية؛ يفضل معرفة اللغة العربية.
إجادة تطبيقات Microsoft Office ومعرفة بنظام Opera PMS.
منظم، دقيق، وقادر على إدارة أولويات متعددة بكفاءة.
موقف إيجابي والقدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
مهارات قوية في حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة مع نهج يركز على الضيوف.
الكلمات الرئيسية
- عامل حجوزات نظام المجموعة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts
InterContinental Hotels Group Dubai Festival City represents four distinctive hotel brands: InterContinental, InterContinental Residence Suites, Crowne Plaza, and Holiday Inn & Suites. With over 1,600 rooms, 16 world-class restaurants, and extensive event facilities, IHG Dubai Festival City is one of the UAE s most prestigious hospitality destinations. The group is part of IHG Hotels & Resorts, a global leader in hospitality committed to delivering exceptional guest experiences through innovation, diversity, and sustainability.