إدارة مبيعات الكتلة Marriott International

بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات

يعمل بالتعاون مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات، والتكامل وعدم التكرار.

يبني ويعزز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات التعريف، المعارض التجارية، إلخ.

يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.

يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.

يوفر تسليم دقيق وكامل وفعال إلى إدارة الأحداث.

إدارة أنشطة المبيعات

يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة و/أو إغلاق الأعمال.

ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل: إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).

استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات

يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق الأهداف الشخصية وإيرادات الموقع.

يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيفية البيع ضدها.

يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.

يحصل على فهم لعميل الموقع المستهدف الرئيسي وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم، وقضايا الأعمال والاهتمامات، لتقديم حلول عمل أفضل.

تقديم خدمة عملاء استثنائية

يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة الخاصة بالشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم تميز الخدمة طوال كل تجربة للعميل.

يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.

ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.

يقدم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.

يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.

يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.