الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة

الموقف مسؤول عن السعي النشط والتعامل مع فرص المبيعات. يضمن أن يتم تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات العملاء طويلة الأمد والمبنية على القيمة التي تمكن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق الأهداف الشخصية للمبيعات.

ملف المرشح

التعليم والخبرة

درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.

أو

درجة بكاليوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنة واحدة من الخبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.

أنشطة العمل الأساسية

بناء علاقات ناجحة تولد فرص المبيعات

يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الممتلكات لضمان تنسيق جهود المبيعات وعدم تكرارها.

يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات التعرف، المعارض التجارية، إلخ.

يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.

يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخلياً وخارجياً.

يقدم تسليم دقيق وكامل وفعال لإدارة الفعاليات.

إدارة أنشطة المبيعات

يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة و/أو إغلاق الأعمال.

ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل: إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).

استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفين لتعظيم الإيرادات

يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق الأهداف الشخصية وإيرادات الموقع.

يفهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيف يبيع ضدهم.

يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.

يفهم العميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعمالهم، ومشاكل الأعمال والمخاوف، لتقديم حل تجاري أفضل.

تقديم خدمة عملاء استثنائية

يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقة الخاصة بالشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة في كل تجربة للعميل.

يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.

ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.

يقدم خدمة عملاء ممتازة تتماشى مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.

يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.

يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.

في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل تساوي الفرص، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفال بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة، والمواهب، والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.

إدارة مبيعات الكتلة Marriott International

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف إدارة مبيعات الكتلة الوظائف التي تم البحث عنها