أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
هدف الوظيفة:
وكيل التحصيل مسؤول عن الاتصال بالعملاء لاسترداد المدفوعات المتأخرة، التفاوض على خطط الدفع عند الضرورة، الحفاظ على سجلات دقيقة، وضمان أن تتم عمليات التحصيل وفقًا لسياسات الشركة واللوائح القانونية.
المسؤوليات الرئيسية: - الاتصال بالعملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وقنوات الاتصال الأخرى لجمع المدفوعات المتأخرة.
- التفاوض على خطط السداد وضمان الالتزام بها.
- الحفاظ على سجلات مفصلة ودقيقة لجميع أنشطة التحصيل وتفاعلات العملاء.
- مراجعة حالة الحساب وحل الفروقات في الفواتير.
- العمل عن كثب مع الأقسام الداخلية (مثل: المبيعات، خدمة العملاء) لحل مشكلات العملاء المتعلقة بالفواتير أو الخدمة.
- التوصية بالحسابات للتصعيد، الإجراءات القانونية، أو الشطب عند الضرورة.
- تحقيق الأهداف الفردية وأهداف التحصيل لفريق العمل.
- ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة، اللوائح الصناعية، والمتطلبات القانونية خلال أنشطة التحصيل.
- تقديم تحديثات وتقارير منتظمة إلى المشرف/المدير الخاص بالتحصيل.
- خبرة في التعامل مع التحصيلات بين الشركات (B2B) والتحصيلات من الأفراد (B2C).
- معرفة بممارسات تقارير الائتمان.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة البكالوريوس ميزة إضافية.
- خبرة مثبتة في التحصيل، خدمة العملاء، أو مجال ذي صلة.
- مهارات قوية في التفاوض، التواصل، والعلاقات الشخصية.
- القدرة على الحفاظ على الاحترافية والهدوء تحت الضغط.
- الإلمام بقوانين وأنظمة تحصيل الديون.
- إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وحزمة Microsoft Office (Excel، Word، Outlook).
- الاهتمام بالتفاصيل ومهارات تنظيم جيدة.
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
- تنفيذي تحصيل (متحدث باللغة العربية)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Medical Center LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , عجمان , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
جمع التنفيذي
TARRAD REAL ESTATE DEVELOPMENT L.L.C
- 2 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة