أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة الحسابات المتأخرة بناءً على التجزئة وبيانات الأداء.
- ضمان أن جميع أنشطة التحصيل تتوافق مع السياسات الداخلية ومعايير التدقيق ومتطلبات الأنظمة في الإمارات العربية المتحدة.
- الحفاظ على حوكمة قوية وأطر تحكم لتقليل المخاطر.
حل نزاعات العملاء
- تتبع وحل نزاعات العملاء المتعلقة بالمدفوعات أو الخدمات.
- التعاون مع الفرق الداخلية للحصول على حلول عادلة وفي الوقت المناسب وتركز على العملاء.
تواصل مع العملاء
- ضمان التواصل الفعال والمهني لتعظيم الاسترداد مع الحفاظ على تجربة العميل.
- التعامل مع تفاعلات العملاء عبر قنوات رقمية متنوعة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
2 3 سنوات من الخبرة في التحصيل أو الاسترداد، ويفضل في البنوك الرقمية أو التكنولوجيا المالية.
- معرفة قوية بأنظمة الإمارات العربية المتحدة وأفضل ممارسات تحصيل الديون.
- خبرة مع وكالات التحصيل، والأدوات الرقمية، وتقارير الأداء.
- مهارات ممتازة في التواصل، وحل المشكلات، وإدارة أصحاب المصلحة.
- القدرة على الموازنة بين التعاطف والأثر التجاري في محادثات العملاء.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- أخصائي جمع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
tabby
We re on the lookout for a strong>Collections Specialist/strong> to join our growing Risk & Collections team in the UAE. If you re passionate about fintech, customer experience, and smart recovery strategies, this is your chance to be part of a company that's reshaping the future of finance./p>