أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة الحسابات المتأخرة بناءً على بيانات التقسيم والأداء.
- ضمان امتثال جميع أنشطة التحصيل للسياسات الداخلية، ومعايير التدقيق، ومتطلبات اللوائح الإماراتية.
- الحفاظ على حوكمة قوية وإطارات تحكم لتقليل المخاطر.
حل نزاعات العملاء
- تتبع وحل نزاعات العملاء المتعلقة بالمدفوعات أو الخدمات.
- التعاون مع الفرق الداخلية للحصول على حلول في الوقت المناسب وعادلة ومركزة على العملاء.
تواصل العملاء
- ضمان تواصل فعال ومهني لتعظيم الاستردادات مع الحفاظ على تجربة العميل.
- التعامل مع تفاعلات العملاء عبر قنوات رقمية مختلفة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
2 3 سنوات من خبرة التحصيل أو الاسترداد، ويفضل في البنوك الرقمية أو التكنولوجيا المالية.
- معرفة قوية باللوائح الإماراتية وأفضل ممارسات تحصيل الديون.
- خبرة مع وكالات التحصيل، والأدوات الرقمية، وتقارير الأداء.
- مهارات ممتازة في التواصل، وحل المشكلات، وإدارة أصحاب المصلحة.
- القدرة على التوازن بين التعاطف والأثر التجاري في محادثات العملاء.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- أخصائي جمع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
tabby
About the Role We re on the lookout for a Collections Specialist to join our growing Risk & Collections team in the UAE. If you re passionate about fintech, customer experience, and smart recovery strategies, this is your chance to be part of a company that's reshaping the future of finance.