أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كـ مستشار التحصيل، ستكون مسؤولاً عن إدارة واستعادة المدفوعات المتأخرة من العملاء في سوق الإمارات العربية المتحدة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل قوية، وقدرة جيدة على الإقناع، ووعي ثقافي، واحترافية في التعامل مع العملاء من جنسيات متنوعة.
مسؤولياتك
- محاولة الاتصال على الرقم الهاتفي يوميًا.
- التواصل مع العملاء عبر جميع القنوات المتاحة مثل المكالمة، واتساب، والبريد الإلكتروني لتذكيرهم بالمدفوعات المستحقة.
- توثيق جميع تفاعلات العملاء بدقة وتحديث أنظمة CRM في الوقت الحقيقي.
- تصعيد الحالات غير المحلولة أو العالية المخاطر إلى قائد الفريق أو الأقسام المعنية.
- ضمان أن تكون جميع الاتصالات متوافقة مع إرشادات تحصيل CBUAE وسياسات تمارة الداخلية.
- تحقيق أهداف التحصيل اليومية والشهرية والحفاظ على معايير عالية من رضا العملاء.
خبرتك
- فهم جيد لتكتيكات التحصيل لإقناع العميل
- إتقان العربية والإنجليزية أمر إلزامي؛ الكفاءة في أي من هذه اللغات ضرورية الهندية، الأوردو، أو الفلبينية.
- مهارات قوية في الإقناع، والإقناع، وحل المشكلات.
- القدرة على استخدام أدوات CRM وأنظمة الاتصال المفضل.
- فهم قوي لبرنامج MS Excel يعد ميزة كبرى
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكاليروس (مفضل ولكن ليس إلزاميًا).
1 2 سنوات من الخبرة في تحصيل الديون، خدمة العملاء، أو أدوار الاتصال الهاتفي.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مستشار التحصيل
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Tamara
Tamara is the leading fintech platform in Saudi Arabia and the wider GCC region with a mission to help people make their dreams come true by building the most customer-centric financial super-app on earth. The company serves millions of users in the region and partners with leading global and regional brands such as SHEIN, Jarir, noon, IKEA and Amazon, as well as small and medium businesses. Tamara is Saudi Arabia s first fintech unicorn and is backed by Sanabil Investments, a wholly owned company by the Public Investment Fund (PIF), SNB Capital, Checkout.com, amongst others. The company operates from its headquarters in Riyadh, with additional regional and global support offices.