موظف تحصيل

Azad Properties

نحن نبحث عن فرد نشط وجاد للانضمام إلى منظمتنا العقارية كموظف تحصيل. هذه الوظيفة الرئيسية مسؤولة عن إدارة حسابات الشركة المستحقة، وضمان جمع المدفوعات المتأخرة في الوقت المناسب، والحفاظ على علاقات إيجابية مع المستأجرين والعملاء. إذا كنت تركز على التفاصيل، وتمتلك مهارات تفاوض قوية، وتلتزم بتقديم خدمة عملاء ممتازة، نشجعك على التقديم.

المسؤوليات الرئيسية لموظف التحصيل في العقارات

• مراقبة وإدارة حالة الحسابات المستحقة، وضمان سجلات دقيقة لجميع مدفوعات العملاء والمستأجرين.
• التواصل بسرعة وبشكل احترافي مع المستأجرين والعملاء وأصحاب المصلحة بشأن الحسابات المتأخرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمراسلات المكتوبة.
• بدء ومتابعة عمليات التحصيل وفقًا لسياسة الشركة والمتطلبات القانونية.
• التفاوض على ترتيبات الدفع، وحل النزاعات، وتقديم حلول لمشاكل الحسابات المستحقة.
• التنسيق مع الفرق الداخلية، بما في ذلك إدارة الممتلكات، والمالية، والقانونية، لضمان حل فعال لمشاكل الحسابات.
• إعداد تقارير دورية عن أنشطة التحصيل، والديون المستحقة، ومقاييس الأداء لمراجعة الإدارة.
• الحفاظ على وثائق شاملة وسرية ومحدثة عن أنشطة التحصيل والتواصل مع العملاء.
• تقديم المشورة بشأن التحكم في الائتمان والمساهمة في تطوير عمليات تحصيل الديون المحسنة.
• رفع الحسابات عالية المخاطر بشكل مناسب ودعم الإجراءات القانونية حسب الحاجة، وضمان الامتثال لكافة اللوائح.
• تعزيز ثقافة المساءلة والنزاهة والخدمة الموجهة نحو العميل طوال عملية التحصيل.

المؤهلات والخبرة الأساسية لوظائف موظف التحصيل

• يفضل الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الأعمال، أو المالية، أو المحاسبة، أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في التحصيل، أو التحكم في الائتمان، أو إدارة الحسابات، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع العقارات أو مجال ذي صلة.
• معرفة قوية بتشريعات التحصيل والمتطلبات التنظيمية في المملكة المتحدة.
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على التعامل مع المواقف الحساسة بطريقة لبقة.
• إجادة مجموعة Microsoft Office (خاصة Excel) وخبرة في إدارة المالية أو برامج إدارة الممتلكات.
• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل والدقة.
• إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ إجادة لغة إضافية ميزة.

المهارات والسمات الرئيسية لتحصيل الديون بشكل فعال

• قدرات تنظيم استثنائية لإدارة الأولويات المت competing ومحفظة متنوعة من الحسابات.
• مهارات تفاوض ممتازة وحل النزاعات، موازنة الحزم مع الاحترافية والتعاطف.
• نهج موجه نحو العميل، يهدف إلى الحفاظ على علاقات تجارية طويلة الأمد بينما يحقق أهداف التحصيل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك بالتعاون ضمن فريق وعبر الأقسام.
• إظهار السرية، والخصوصية، والتعامل الأخلاقي مع المعلومات المالية الحساسة.
• نهج استباقي لتحسين العمليات والتزام بتقديم نتائج عالية الجودة.

المهارات المرغوبة والسمات الإضافية للمحترفين في التحصيل

• خبرة في التحصيل في قطاع العقارات، بما في ذلك محافظ الممتلكات السكنية والتجارية.
• الإلمام بعمليات المحكمة المتعلقة باسترداد الديون ميزة.
• المشاركة السابقة في تطوير أو تنفيذ سياسات وإجراءات الائتمان.
• قدرة مثبتة على تعزيز علاقات إيجابية مع العملاء وحل استفسارات الحسابات المعقدة.
•