أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة الحسابات المتأخرة بناءً على تقسيم البيانات وأداءها.
- ضمان التزام جميع أنشطة التحصيل بالسياسات الداخلية ومعايير التدقيق والمتطلبات التنظيمية الإماراتية.
- الحفاظ على إطار حوكمة ورقابة قوي لتقليل المخاطر.
حل نزاعات العملاء
- تتبع وحل نزاعات العملاء المتعلقة بالمدفوعات أو الخدمات.
- التعاون مع الفرق الداخلية لإيجاد حلول عادلة وفي الوقت المناسب ومركزة على العملاء.
التواصل مع العملاء
- ضمان التواصل الفعال والمهني لزيادة الاستردادات مع الحفاظ على تجربة العملاء.
- التعامل مع تفاعلات العملاء عبر قنوات رقمية متنوعة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
2 3 سنوات من الخبرة في التحصيل أو الاسترداد، ويفضل في البنوك الرقمية أو التكنولوجيا المالية.
- معرفة قوية بالقوانين الإماراتية وأفضل الممارسات في تحصيل الديون.
- خبرة مع وكالات التحصيل، والأدوات الرقمية، وتقارير الأداء.
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات وإدارة أصحاب المصلحة.
- القدرة على التوازن بين التعاطف والأثر التجاري في محادثات العملاء.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- مبرمج منتج
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
tabby
About the Role We re on the lookout for a Collections Specialist to join our growing Risk & Collections team in the UAE. If you re passionate about fintech, customer experience, and smart recovery strategies, this is your chance to be part of a company that's reshaping the future of finance.