جمع مع العربية والإنجليزية

Genpact

عدة شواغر

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 7 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

2 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

أداء الأنشطة اليومية لأخصائي AR: إكمال المهام اليومية ودعم الآخرين بالتوجيه في إكمال المقاييس.

الاتصال بعملاء خارجيين بشكل timely وفعال بخصوص الفواتير غير المدفوعة، والقيام بالمتابعة بناءً على الحالة (مكالمات واردة / صادرة، رسائل إلكترونية، اجتماعات عبر الإنترنت).

التحقق من أسباب التأخير باستخدام مصادر مناسبة من المعلومات الداخلية / الخارجية.

تحليل أسباب عدم الدفع / أسباب النزاعات مع العملاء الداخليين / الخارجيين وإيجاد الأسباب الجذرية.

تحليل العناصر المتنوعة / الأرصدة المفتوحة للعملاء، والتواصل النشط مع العميل لتخصيصها بشكل صحيح / لمعالجة المبالغ المستردة.

إعداد ومعالجة تسويات الحسابات بالتواصل مع العملاء الخارجيين / الداخليين.

تحليل أسباب النزاعات الجذرية بناءً على التواصل مع العملاء الخارجيين / حل النزاعات، ومراقبة وتصعيد تأخر حل النزاعات.

إعداد تحليل منتظم وعرضي لحالة محفظتها، وتحديد الأولويات للتواصل مع العملاء.

تحليل في الاجتماعات مع العملاء الداخليين بشأن إجراءات إضافية للحالات القابلة للتحصيل العالية / المتنازع عليها / المتنوعة.

يكون جامع الصوت الثاني ضمن الفريق في العناصر المتصاعدة والقديمة.

تشغيل التقارير الموجودة على أساس يومي وأسبوعي وشهري.

تحسين وصيانة التقارير بناءً على معايير I2C.

حل استفسارات العملاء بسرعة ودقة، من خلال فهم سوق العملاء واحتياجاتهم.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

معرفة مهنية كاملة باللغة العربية، الحد الأدنى C1 ومعرفة جيدة باللغة الإنجليزية الحد الأدنى B2

درجة من كلية الأعمال أو مؤهل أو الحد الأدنى من الخبرة العملية ذات الصلة مباشرة بخدمة العملاء أو تحصيل المدفوعات، ويفضل في بيئة متعددة الجنسيات.

القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية.

إجادة Microsoft Office، لا سيما Excel.

مهارات تحصيل المدفوعات، مع التركيز على التفاصيل.

المؤهلات المفضلة

  • مهارات التحليل المالي الأساسية
  • القدرة على العمل بجد والتفكير خارج الصندوق.
  • مهارات التعامل مع الآخرين والعمل الجماعي.
  • مهارات التواصل الشفهي والكتابي.
  • حل المشكلات.
  • الوعي الثقافي في بيئة متنوعة ودولية.

القطاع المهني للشركة

  • التجنيد
  • شركة التوظيف
  • البحث التنفيذي

المجال الوظيفي / القسم

  • المالية
  • الخزانة

الكلمات الرئيسية

  • جمع مع العربية والإنجليزية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Genpact

The Accounts Receivable Europe organization oversees providing professional services to the legal entities operated by the client affiliates.

Scope of service includes the end-to-end Collections & Disputes:

https://wuzzuf.net/jobs/p/rdamuhp2mphk-collections-with-arabic-english-genpact-cairo-egypt