تحصيلات باللغة الفرنسية
Genpact
نشرت في 6 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
أداء أنشطة أخصائي AR اليومية: إكمال المهام اليومية ودعم الآخرين بالتوجيه حول إكمال المقاييس.
الاتصال في الوقت المناسب وبنشاط بالعملاء الخارجيين بشأن الفواتير غير المدفوعة، والمتابعة بناءً على الحالة (المكالمات الواردة/الصادرة، البريد الإلكتروني، الاجتماعات عبر الإنترنت).
التحقق من أسباب التأخر باستخدام مصادر المعلومات الداخلية/الخارجية المناسبة.
تحليل أسباب عدم الدفع/أسباب النزاعات مع العملاء الداخليين/الخارجيين وإيجاد الأسباب الجذرية.
تحليل العناصر المتنوعة/الأرصدة الائتمانية المفتوحة للعملاء، والتواصل بنشاط مع العميل لتخصيصها بشكل صحيح/ لمعالجة المبالغ المستردة.
إعداد ومعالجة تسوية الحسابات بالتواصل مع العملاء الخارجيين/الداخليين.
تحليل أسباب النزاعات الجذرية بناءً على التواصل مع العملاء الخارجيين/حل النزاعات ومراقبة وتصعيد التأخير في حل النزاعات.
إعداد تحليل منتظم وعرضي لوضع محفظته/محفظتها، وتحديد الأولويات للتواصل مع العملاء.
تحليل الإجراءات الإضافية بانتظام في الاجتماعات مع العملاء الداخليين لحالات التحصيل/النزاع/المتنوعة الأعلى.
يكون هو/هي المجمع الثاني للأصوات داخل الفريق بشأن العناصر المت escalated والمسنّة.
تشغيل التقارير الحالية على أساس يومي، أسبوعي، وشهري.
تحسين والحفاظ على التقارير بناءً على معايير I2C.
حل استفسارات العملاء بسرعة ودقة، من خلال فهم سوق العملاء واحتياجاتهم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
معرفة مهنية كاملة باللغة العربية، الحد الأدنى C1 ومعرفة جيدة باللغة الفرنسية الحد الأدنى B2
درجة أو مؤهل من كلية الأعمال أو الحد الأدنى من الخبرة العملية ذات الصلة مباشرة بتجربة التحصيل النقدي أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة متعددة الجنسيات.
القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية.
إجادة برامج Microsoft Office، وخاصة Excel.
مهارات التحصيل النقدي، مع التركيز على التفاصيل.
المؤهلات المفضلة
- مهارات التحليل المالي الأساسية
- القدرة على العمل بجد والتفكير خارج الصندوق.
- مهارات التعامل مع الآخرين والعمل الجماعي.
- مهارات الاتصال الشفوي والكتابي.
- حل المشكلات.
- الوعي الثقافي في بيئة متنوعة ودولية.
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- المالية
- الخزانة
الكلمات الرئيسية
- تحصيلات باللغة الفرنسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com