جامع / موظف تحصيل ديون

Jotun Technover P SPA

المسؤوليات: 

• متابعة العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والزيارات الشخصية لضمان الدفع في الوقت المناسب للفواتير المستحقة.
• التنسيق مع فرق المالية والمبيعات لحل مشاكل الدفع أو النزاعات التي قد تؤخر التحصيل.
• إعداد وتقديم المستندات المطلوبة للعملاء (الفواتير، بيانات الحساب، شهادات الدفع، أو الوثائق الداعمة) لتسهيل عملية الدفع.
• زيارة مكاتب العملاء، بما في ذلك الكيانات الحكومية، لمتابعة الموافقات على الدفع والمستحقات المتأخرة.
• الحفاظ على سجل محدث لأنشطة التحصيل، وتواصل العملاء، وحالة الدفع.
• المساعدة في تسوية حسابات العملاء والتحقق من تخصيص المدفوعات عند الحاجة.

الكفاءات لهذه الوظيفة:

• يتواصل بطريقة واضحة ودقيقة ومنظمة؛ يتحدث بسلطة وإيمان؛ يقدم بشكل فعال.
• يلتزم بقواعد وإجراءات الشركة؛ ينفذ الخطط بالتزام وعزيمة؛ يحقق نتائج عالية الجودة.
• يستخدم نهجاً منهجياً ونظامياً؛ يخطط مسبقاً، يحدد أولويات واضحة ويخصص الموارد بشكل فعال.
• يترك أثراً؛ يقنع ويؤثر على الآخرين؛ يروج للخطط والأفكار بنجاح.