مدير حسابات تجارية

Client of Talentmate

يلعب مسؤول الحساب التجاري دورًا محوريًا في استراتيجية المبيعات وعلاقات العملاء داخل المؤسسة. تتمثل مهمتهم الأساسية في تحديد فرص العمل الجديدة وبناء علاقات مع العملاء لزيادة المبيعات. إنهم بارعون في فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مصممة لتلبية تلك الاحتياجات مع الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء. يعمل مسؤولو الحسابات التجارية عن كثب مع مختلف الأقسام، مثل التسويق وتطوير المنتجات، لضمان توافق العروض مع توقعات العملاء. هم مفكرون استراتيجيون يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة ويميلون إلى تحقيق النتائج لتلبية أهداف المبيعات وتجاوزها. إن مسؤولي الحسابات التجارية الناجحين هم استباقيون، ومفاوضون مهرة لديهم القدرة على التأثير على صانعي القرار وتقديم مستويات عالية من الخدمة. تشمل مهمتهم السفر والمرونة لإدارة المطالب المتنافسة في بيئة سريعة الخطى.

المسؤوليات

• تحديد ومتابعة فرص العمل الجديدة لتوسيع قاعدة العملاء.
• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء المحتملين والحاليين.
• إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات واحتياجات العملاء.
• التعاون مع الأقسام الداخلية لتوافق متطلبات العملاء مع عروض المنتجات.
• إعداد وتقديم عروض المبيعات والمقترحات للعملاء المحتملين.
• التفاوض على العقود والاتفاقيات لتحقيق أهداف المبيعات وزيادة الربحية.
• مراقبة وتقديم تقارير عن مقاييس أداء المبيعات وردود فعل العملاء.
• الحفاظ على معرفة شاملة بمعايير الصناعة والمنافسة.
• البقاء على اطلاع حول المنتجات والخدمات الجديدة لخدمة احتياجات العملاء بشكل أفضل.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية وحل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة.
• توقع اتجاهات المبيعات وإدارة الميزانيات لتحسين استراتيجيات العمل.
• حضور الفعاليات الصناعية والمعارض التجارية للتواصل والترويج لعروض الشركة.

المتطلبات

• يفضل الحصول على درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة كمسؤول حساب تجاري أو دور مبيعات مشابه.
• فهم قوي لمبادئ المبيعات وممارسات خدمة العملاء.
• مهارات تواصل، وعرض، وتفاوض ممتازة مطلوبة.
• القدرة على إدارة حسابات متعددة وتلبية أهداف المبيعات باستمرار.
• إتقان برامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة Microsoft Office ضروري.
• الاستعداد للسفر عند الحاجة للالتقاء بالعملاء وحضور الفعاليات.