مدير حسابات تجارية

Talentmate

يلعب المسؤول التنفيذي للحسابات التجارية دورًا حيويًا في استراتيجية المبيعات وعلاقات العملاء داخل المؤسسة. تتمثل مهمتهم الأساسية في تحديد فرص العمل الجديدة وبناء علاقات مع العملاء لزيادة المبيعات. هم بارعون في فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مصممة لتلبية تلك الاحتياجات مع الحفاظ على علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد. يعمل المسؤولون التنفيذيون للحسابات التجارية عن كثب مع مختلف الأقسام، مثل التسويق وتطوير المنتجات، لضمان توافق العروض مع توقعات العملاء. هم مفكرون استراتيجيون يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة وموجهون نحو النتائج لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات. المسؤولون التنفيذيون الناجحون للحسابات التجارية هم نشطون ومفاوضون ماهرون لديهم القدرة على التأثير على صانعي القرار وتقديم مستويات عالية من الخدمة. تتضمن دورهم السفر والمرونة لإدارة المطالب المتنافسة في بيئة سريعة الخطى.

المسؤوليات

• تحديد ومتابعة فرص العمل الجديدة لتوسيع قاعدة العملاء.
• تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء المحتملين والحاليين.
• إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات واحتياجات العملاء.
• التعاون مع الأقسام الداخلية لتوافق متطلبات العملاء مع عروض المنتجات.
• إعداد وتقديم عروض المبيعات والاقتراحات للعملاء المحتملين.
• التفاوض على العقود والاتفاقيات لتحقيق أهداف المبيعات وزيادة الربحية.
• مراقبة والإبلاغ عن مقاييس أداء المبيعات وردود فعل العملاء.
• الحفاظ على معرفة شاملة بمعايير الصناعة والمنافسة.
• البقاء على اطلاع حول المنتجات والخدمات الجديدة لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية وحل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة.
• توقع اتجاهات المبيعات وإدارة الميزانيات لتحسين استراتيجيات العمل.
• حضور الفعاليات والمعارض الصناعية للتواصل والترويج لعروض الشركة.

المتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكاليوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة كمسؤول تنفيذي للحسابات التجارية أو دور مبيعات مشابه.
• فهم قوي لمبادئ المبيعات وممارسات خدمة العملاء.
• مهارات تواصل وعرض وتفاوض ممتازة مطلوبة.
• القدرة على إدارة حسابات متعددة وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار.
• إتقان برامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة Microsoft Office ضروري.
• الاستعداد للسفر حسب الحاجة للقاء العملاء وحضور الفعاليات.