المدير التجاري Hilton Hotels

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

ماذا نبحث عنه؟

مدير تجاري يقود تطوير وتنفيذ خطة تجارية استراتيجية عامة تعظم الربحية للفندق لتحقيق أهداف الميزانية والإيرادات وحصة السوق.

ملخص الوظيفة:

المبيعات والتسويق

• يوجه الفندق في تطوير وتنفيذ وتحقيق أهداف الأعمال السنوية للمبيعات.

• يوفر القيادة والإرشاد والمساعدة المتعلقة بتنفيذ وظائف التسويق والمبيعات، والسياسات والمعايير كما حددتها الشركة.

• يستفيد من برامج التسويق والمبيعات وموارد الشركة.

• يشارك في عملية المبيعات من خلال الاجتماعات مع العملاء، والترفيه وحضور الفعاليات ذات الصلة بالصناعة.

• يوجه تنسيق البيع المتقاطع، والمبادرات التسويقية المشتركة وغيرها من التآزر بين الفندق/العلامة التجارية لتعظيم الظهور والربحية بما في ذلك الاتصال بالوكالة، وتخطيط وسائل الإعلام واتصالات الفندق.

• يوجه جهود استدعاء موظفي المبيعات من خلال التواصل الشفهي والكتابي الفعال مع توفير التوجيه الاستراتيجي للأسعار، والتواريخ، والتزامات المساحة (حيثما كان ذلك مطلوبًا) للعقارات.

• يضع وينفذ خططًا استراتيجية وتكتيكية للحفاظ على القاعدة الحالية وزيادة حصة الفندق في السوق العابر.

• يوجه إعداد التقارير المتعلقة بتشغيل قسم المبيعات والتسويق لتشمل، ولكن لا تقتصر على، التوقعات السنوية والشهرية، وميزانية التسويق، ونظام إدارة العملاء المحتملين، وتقرير الحجز، وتقارير دلفي، واجتماعات المبيعات ومحاضر اجتماعات التسويق.

• يوجه البحث المستمر في صناعة السفر والأسواق المحلية والوطنية لاكتشاف اتجاهات السوق والمعلومات ذات الصلة لتطوير استراتيجيات تسويقية جديدة.

• يوجه الجهود لتحسين الإمكانيات من أسواق متعددة قائمة وجديدة

  إدارة الإيرادات:

• يوفر خطط إدارة الإيرادات الاستراتيجية داخل الفندق لتشمل تطوير الأسعار، وتحديد عتبات المجموعات، وسياسة استخدام المساحة، واستراتيجيات النشر من خلال مراجعة البيانات التنافسية، وتحليل الطلب وإدارة مزيج السوق.

• يشرف على ويعظم مساهمة الإيرادات من قنوات التوزيع الرئيسية.

• يضمن الاستخدام الفعال لمعايير البيع الانتقائية الأخرى لتعظيم مساهمة الإيرادات من جميع القطاعات.

الموارد البشرية:

• يشرف على إدارة وتدريب وتطوير مسيرة الفريق التجاري

• مسؤول عن توظيف وتحديد المرشحين للمناصب ذات الصلة في الفريق.

• يوصي بمستويات التعويض المناسبة ضمن معايير المشهد التنافسي. كما يضمن تنفيذ أنظمة الحوافز كما حددتها الشركة

• يشارك في الحفاظ على معايير الأداء للفريق والتأكد من تقديم التعليقات للفرق.

الأنظمة:

• يضمن الاستخدام الفعال والامتثال للمعايير المتعلقة بالأنظمة الحالية المعمول بها في الفندق.

• أنظمة معلومات المبيعات.

• أنظمة إدارة الإيرادات

• البريد الإلكتروني.

• سهولة الوصول إلى الإنترنت.

أخرى:

• الحضور المنتظم وفقًا للمعايير التي قد تحددها هيلتون من وقت لآخر، أمر ضروري لأداء هذه الوظيفة بنجاح. سيكون الموظفون ذوو الحضور غير المنتظم عرضة للإجراءات التأديبية، بما في ذلك إنهاء العمل. نظرًا للطبيعة الدورية لصناعة الضيافة، قد يُطلب من الموظفين العمل بجدول زمني متغير لتلبية احتياجات الأعمال للفندق. هذه القائمة من الوظائف الأساسية ليست شاملة وقد يتم تكملتها حسب الضرورة.

وظيفة دعم:

• يشارك في المنظمات الصناعية.

• يحافظ على خط اتصال مفتوح بين الضيوف والموظفين والإدارة.

• يدخل ويسترجع المعلومات من نظام الكمبيوتر لصيانة الملفات، والمراسلات وإعداد التوقعات ومدخلات التسويق.

• يساعد المكتب في أي واجبات إدارية أو تجارية أخرى حسب الحاجة.