أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
حول الدور:
يقود المدير التجاري جهود المبيعات والتسويق الشاملة في المنتجع، مما يعزز توليد الإيرادات عبر جميع قطاعات السوق، وإدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين، والإشراف على أداء وتطوير فريق مبيعات وتسويق عالي الأداء بما في ذلك المبيعات، والفعاليات (خدمات المؤتمرات)، والعلاقات العامة، وإدارة الإيرادات والحجوزات. تتطلب هذه الوظيفة فطنة تجارية قوية، ومهارات قيادية، والقدرة على تكييف الاستراتيجيات مع التحديات الفريدة لعمليات التشغيل في وجهة نائية.
ماذا ستفعل:
- استراتيجية المبيعات والإيرادات
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق أهداف الإيرادات عبر الغرف والفعاليات والخدمات الإضافية.
- مراقبة الاتجاهات الحالية والمستقبلية في السوق لضبط الخطط التجارية بشكل استباقي وتحسين الأداء.
- توجيه نشاط المبيعات الفردية والجماعية، مع ضمان مزيج تجاري مثالي عبر القطاعات المتنقلة، والترفيه، والمجموعات، وMICE.
- قيادة جهود المبيعات الكبرى مع مدير المبيعات، ودعم فريق المبيعات في المفاوضات ذات القيمة العالية.
التسويق التجاري وتحديد العلامة التجارية
- الإشراف على تطوير خطط تسويقية متكاملة، بما في ذلك الرقمية، والعلاقات العامة، ووسائل التواصل الاجتماعي، والاستراتيجيات الترويجية والمدفوعة.
- القدرة على فهم الاحتياجات المختلفة لقطاعات السوق وتنفيذ الاستراتيجيات/البرامج حسب الاقتضاء لتعظيم الربحية.
- تطوير وتنفيذ الخطة التجارية السنوية.
- إعداد ومراقبة والتحكم في الميزانية التجارية السنوية. ضمان الاتساق في العلامة التجارية في جميع الاتصالات الداخلية والخارجية، بما في ذلك المواد الخاصة بالجهات الخارجية والشركات.
- تمثيل المنتجع في المعارض التجارية والفعاليات والمنتديات الصناعية لتعزيز الرؤية والوجود في السوق عند الحاجة.
- مراجعة ومراقبة الفنادق المنافسة لتقديم توصيات بشأن تحسينات المنتج والخدمة للبقاء تنافسياً.
- تحديد مصادر الأعمال المتاحة للفندق وتحديد أولويات الفرص التسويقية في طلب تلك الأعمال.
القيادة وتطوير الفريق
- قيادة وتدريب وتوجيه الفريق التجاري، مع تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الواضحة وإجراء تقييمات أداء منتظمة.
عمليات المبيعات وإدارة الأداء
- تحديد ومراقبة الأهداف السنوية للمبيعات، والميزانيات، وخطط الحوافز.
- تنسيق خطط العمل للدوائر، ورحلات المبيعات، والترويج، والفعاليات الخاصة.
- تنسيق أنشطة المبيعات مع وحدات المبيعات العالمية.
- إدارة التحكم في المخزون، واستراتيجية التسعير، والتوافر لغرف الضيوف والمساحات للفعاليات.
- مراجعة وحل نزاعات الحجز، والإلغاءات، أو مشاكل العملاء، مع ضمان خدمة مثالية وربحية.
- تطوير والموافقة على جداول السفر والميزانيات.
- تحديد متطلبات التوظيف، ونشر المبيعات، ومجالات المسؤولية وإدارة أداء الموظفين المعينين وفقاً لوصف وظائفهم.
علاقات العملاء وإدارة الحسابات
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والحسابات.
- توفير المساعدة في المبيعات لجميع الحسابات الرئيسية.
- ضمان معايير خدمة عالية وتواصل شخصي طوال عملية المبيعات.
- تعزيز ولاء الضيوف وتوليد الأعمال المتكررة من خلال التفاعل الاستباقي والمتابعة.
استخبارات الأعمال والتقارير
- تحليل بيانات المبيعات (C360، RevFinder، Adobe Analytics، إلخ)، ونشاط المنافسين، وسلوك العملاء لإبلاغ القرارات الاستراتيجية.
- توفير توقعات دقيقة وتقارير أداء للقيادة العليا.
- المساهمة في الميزانية، وتوقع الإيرادات، والتخطيط التجاري طويل الأجل.
التعاون الداخلي والتواصل
- التنسيق مع العمليات، والإيرادات، وفرق المكتب الأمامي لضمان توافق استراتيجيات المبيعات والحجوزات مع تجربة الضيوف والقدرات التشغيلية.
- إجراء اجتماعات دورية بين الأقسام لتحسين التواصل والتخطيط للأعمال المحجوزة.
- القدرة على إدارة علاقات المساهمين المختلفة بما في ذلك مجموعات الملكية، والموظفين في الشركات، والعلاقات بين الأقسام والمجتمعات المحلية.
أنظمة وتحسين العمليات
- استخدام والإشراف على أنظمة CRM والمبيعات (مثل، Golden Sales and Catering، PMS) لدعم أنشطة المبيعات والتقارير.
- تنفيذ وصيانة العمليات الآلية لتتبع الحجوزات وإدارة علاقات العملاء.
- تنفيذ أنظمة لضمان تحقيق البرامج التجارية النتائج المتوقعة.
الرقابة المالية وتكامل الأعمال
- المساعدة في إعداد والتحكم في الميزانية التجارية.
- ضمان كفاءة تكلفة القسم، بما في ذلك إدارة تكاليف البيع المباشر.
- مواءمة الأنشطة التجارية مع الأهداف التجارية الأوسع للمنتجع واستراتيجيات التشغيل.
ماذا تجلب:
- درجة البكالوريوس في الضيافة أو التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
- تعتبر الوظيفة السابقة كمدير تجاري ميزة، مع حد أدنى من 4 سنوات من الخبرة في الضيافة الفاخرة في أحد التخصصات التجارية.
- يتطلب مهارات قوية في إدارة الإيرادات والميزانية.
- سجل حافل من النجاح في زيادة الإيرادات وأداء الفريق.
- يفضل معرفة قوية بالتسويق الرقمي ومنصات OTA وأنظمة CRM.
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعلاقات الشخصية.
- الإنجليزية: مستوى متقدم (تحدثاً وكتابة). يجب أن يكون قادراً على التفاعل بفعالية مع الضيوف الدوليين، وصياغة رسائل إلكترونية وتقارير احترافية، والمشاركة بنشاط في الاجتماعات المتعلقة بالعمل التي تُعقد باللغة الإنجليزية. اللغة العربية وأي لغة أخرى تعتبر ميزة ولكنها ليست مطلوبة.
- تنفيذ أنظمة لضمان تحقيق برامج المبيعات والتسويق النتائج المتوقعة.
- فهم واستخدام والإشراف على تركيب أنظمة المبيعات والحجوزات الآلية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا تجلب:
- درجة البكالوريوس في الضيافة أو التسويق أو الأعمال أو مجال ذي صلة.
- تعتبر الوظيفة السابقة كمدير تجاري ميزة، مع حد أدنى من 4 سنوات من الخبرة في الضيافة الفاخرة في أحد التخصصات التجارية.
- يتطلب مهارات قوية في إدارة الإيرادات والميزانية.
- سجل حافل من النجاح في زيادة الإيرادات وأداء الفريق.
- يفضل معرفة قوية بالتسويق الرقمي ومنصات OTA وأنظمة CRM.
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعلاقات الشخصية.
- الإنجليزية: مستوى متقدم (تحدثاً وكتابة). يجب أن يكون قادراً على التفاعل بفعالية مع الضيوف الدوليين، وصياغة رسائل إلكترونية وتقارير احترافية، والمشاركة بنشاط في الاجتماعات المتعلقة بالعمل التي تُعقد باللغة الإنجليزية. اللغة العربية وأي لغة أخرى تعتبر ميزة ولكنها ليست مطلوبة.
- تنفيذ أنظمة لضمان تحقيق برامج المبيعات والتسويق النتائج المتوقعة.
- فهم واستخدام والإشراف على تركيب أنظمة المبيعات والحجوزات الآلية.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- المدير التجاري
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Four Seasons Hotel
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. About the location:
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.