مدير تجاري Abbott Laboratories

مسؤول عن الإشراف على عمليات الأعمال السعودية، بما في ذلك قيادة فريق المبيعات وقنوات التوزيع. يركز على دفع نمو الأعمال الجديدة، وتوسيع القيمة، وزيادة مبيعات المنتجات والحلول عبر المنطقة من خلال إدارة علاقات العملاء الفعالة، والانخراط في دورة الحياة، وتعزيز تجربة العملاء.

مسؤولية كاملة عن الإيرادات بما في ذلك التوقعات وتحقيق أداء الأهداف.

مسؤولية تشغيلية ووظيفية كاملة لإدارة الموزعين والفريق الداخلي.

مسؤول عن تنفيذ استراتيجية المناقصة، وخطة تطوير الأعمال، وخطة المبيعات لتحقيق هدف الإيرادات، وزيادة الربحية، وزيادة معدلات الفوز، وزيادة حصة المحفظة للعملاء الحاليين.

مساعدة السفراء/المسؤولين عن المبيعات في المفاوضات على المناقصة والعقود، لا سيما فيما يتعلق بسياسات التسعير/الربحية.

العمل كشريك موثوق ومستشار كجهة اتصال رئيسية للعملاء.

مسؤول عن إدارة الدعم الأولي والتصعيد حتى الحل.

مسؤول عن الالتزام بالالتزامات التعاقدية مع العملاء.

يتم قياس النجاح في هذا الدور من خلال معدل تجديد العقود، والربحية الاقتصادية لكل منطقة، وتحقيق مستوى الخدمة، ودرجة رضا العملاء (NPS)، والإيرادات المدارة.

موجه نحو الخدمة - يحقق مستويات استثنائية من رضا العملاء من خلال تحليل متطلبات العملاء بعناية وتجاوز جميع العقبات لتكييف تقديم المنتجات والخدمات لتلبية تلك المتطلبات.