مضيف المجتمع Jones Lang LaSalle

فحص المباني والمشي على الأرض بشكل استباقي (بما في ذلك غرف الاجتماعات الداخلية، والمطبخ، والمناطق الاجتماعية)؛ يجب أن تكون جميع المناطق نظيفة ومرتبة وجاهزة للاستخدام طوال اليوم

رفع أوامر العمل بشكل استباقي وتقديم تحديثات حالة متكررة للمستخدمين المعنيين. ويشمل ذلك رفع أي مشاكل تتعلق بالنظافة (أي إعادة تعبئة معقم اليدين، مناديل المكتب)

نقطة الاتصال الرئيسية للاستفسارات العامة، والتصعيدات، والتعليقات، المسؤولة عن تحديثات الحالة للمستخدم النهائي وضمان الحل السريع والفعال عند الضرورة وتجاوز التوقعات باستمرار

مراقبة ردود فعل العملاء بانتظام وإنتاج خطة عمل مناسبة بناءً على النتائج

امتلاك مساحتك التشغيلية لضمان تجربة خدمة رائعة للعملاء داخل موقعك

التأكد من أن جميع اللافتات والرسائل حديثة وذات صلة، بما في ذلك وضع إشعارات الانقطاع وأي أمور أخرى

التأكد من أن خرائط الإرشاد والتقسيم محدثة وتدعم جمع بيانات الإشغال الداخلية

دعم وتعزيز ABW / FWN. التواصل بشكل استباقي حول آداب وسلوكيات FWN / ABW ودفع السلوكيات المعنية. الإبلاغ، والتعليق، وإدارة الاتجاهات السلوكية

دعم إدارة الخزائن بما في ذلك إصدار خزائن للمنضمين الجدد أو نقل الموظفين؛ استعادة الخزائن؛ مراجعة الاستخدام المستمر؛ ودعم الفحوصات/التفريغ التفاعلي مع مسؤول الأمن أو مدير الطابق

التأكد من أن جميع المكاتب جاهزة ومتاحة للزملاء كل صباح؛ دعم وتعزيز ممارسات المكتب النظيف والمرتّب وتمكين عمليات تنظيف المكاتب حيثما كان ذلك مناسبًا. دعم الأنشطة المتعلقة بالمفقودات

دعم الأنشطة المتعلقة بإدارة التغيير طوال مكان العمل ودورة حياة المشروع، بما في ذلك اجتماعات دعم ما بعد النقل، والاتصالات بعد النقل، واللافتات، وإدارة الخزائن والتخزين، وتوجيهات الطابق

التأكد من أن جميع الأهداف الخدمة المتفق عليها قد تم الوفاء بها وفقًا لتوقعات العميل

استضافة جلسات تفاعل تجاري منتظمة لفهم احتياجات العمل وملفات العمل لدعم التبني الناجح للعمل الهجين ومشاركة رؤى حول كيفية استخدام فرقهم للمساحة.

الحفاظ على علاقة عمل فعالة مع العميل والمستخدمين النهائيين من خلال فهم احتياجاتهم وتحويلها إلى الموقع حيثما كان ذلك ممكنًا. كن وجه فريق العمل/العقار

تعزيز التفاعل المنتظم مع الموظفين (بما في ذلك أنشطة اللقاء والترحيب) توفير الدعم للمستخدمين النهائيين بناءً على احتياجاتهم لتقديم مستوى خدمة مخصص. مستوى عالٍ من الظهور للموظفين

البقاء على اطلاع حول تكنولوجيا EUS ذات الصلة في مكان العمل وحضور التدريبات لتكون قادرًا على مساعدة المستخدمين النهائيين بفعالية مع أي استفسارات. المساعدة في استفسارات AV و VC وغيرها من الاستفسارات التقنية. استضافة تدريب المستخدمين النهائيين عند الحاجة

استضافة وتعزيز فعاليات تفاعل الموظفين؛ بما في ذلك الغداء والتعلم، وأنشطة الرفاهية، وأندية الهوايات، إلخ...

التأكد من أن رؤى استطلاعات الرأي المستمرة وتعليقات VOC يتم تلقيها وتنفيذها والتواصل بشأنها. العمل كمدافع عن Leesman للمساعدة في تعزيز الاستطلاع، ومناقشة النتائج، وإدارة تسويق الحملة

تفعيل وتعزيز أجندة الرفاهية واللياقة البدنية والترفيه بما يتماشى مع الأجندة والمبادرات الإقليمية (المساعدة في الحجز والاستفسارات)

المساعدة في الاتصالات الداخلية بما في ذلك نقل المعلومات ذات الصلة، وتعزيز قصص النجاح، وإدارة الصفحات المحلية على الإنترنت، وضمان تحديث قوائم التوزيع، ودعم الاجتماعات العامة

دعم الموظفين أينما كانوا - على سبيل المثال، استضافة فعاليات تفاعل افتراضية، المساعدة ونقل الاستفسارات المتعلقة بالعمل من المنزل، التحقق من العمال المنزليين، التواصل بالمعلومات الرئيسية، والأنشطة والإعلانات

الترحيب بالمنضمين الجدد وتقديم جولات توجيه شخصية أو افتراضية/ الوثائق والدعم الإعلامي

التأكد من تحقيق الامتثال الكامل والمتطلبات التشغيلية بما يتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية للعقد

أن تكون على دراية بالاحتياجات المتغيرة للعملاء وتعديل الخدمة وفقًا لذلك بما يتماشى مع المعايير العالمية

التأكد من الامتثال لعمليات وإجراءات الصحة والسلامة، بما في ذلك التدقيقات الداخلية والخارجية

تقديم مستوى ممتاز من خدمة العملاء

تقديم تقارير مكتوبة وبيانات جودة حسب الحاجة

أي طلب معقول آخر