مدير المجتمع

OLIVER

الدور: مدير مجتمع

الموقع: بيروت، لبنان (عن بُعد)

عن الدور:

بالعمل بالشراكة مع عميلنا، نحن نبحث عن مدير مجتمع ذو خبرة واستباقية للانضمام إلى فريقنا. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن بناء ورعاية وإدارة مجتمعنا عبر الإنترنت. سيكون المرشح المثالي هو الجسر بين علامتنا التجارية والجمهور، مما يضمن تفاعلات جذابة وملائمة وذات معنى بينما يحافظ على صورة إيجابية للعلامة التجارية.

ما ستقوم به:

• التفاعل بنشاط مع المجتمع من خلال الرد على التعليقات والرسائل والنقاشات عبر المنصات.
• جدولة وإدارة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي لضمان وجود مستمر للعلامة التجارية والتواصل.
• مراقبة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات المجتمع لجمع التعليقات والاتجاهات والرؤى.
• معالجة مخاوف أو مشاكل المجتمع بسرعة، مع الحفاظ على نبرة إيجابية ومهنية.
• تتبع المقاييس الرئيسية للمجتمع وتقديم تقارير منتظمة حول النمو والانخراط والمشاعر.
• تحليل الرؤى لتحسين الاستراتيجيات وتحسين جهود الانخراط المجتمعي.
• التعامل مع الأزمات أو الحالات السلبية بمهنية، وحماية سمعة العلامة التجارية.

ما تحتاجه لتكون رائعًا في هذه الوظيفة:

• 3+ سنوات من الخبرة في إدارة المجتمع أو إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارات اتصال قوية، سواء كتابية أو شفهية.
• إتقان أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التحليلات.
• القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا تحت الضغط، خاصة أثناء الأزمات.
• فهم اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، والسلوك الرقمي، وتفاعل الجمهور.
• الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيم متعددة المهام ممتازة.