منسق عمليات المجتمع Astrolabs

في أسترو لابس، نحن متخصصون في تسهيل دخول الشركات ذات النمو العالي إلى الأسواق السعودية والإماراتية. نقدم خدمات نمو شاملة تشمل إعداد الأعمال، ومساحات العمل المشتركة، والتوظيف، ونتعاون مع الحكومة والشركاء الرئيسيين في القطاع الخاص لتعزيز القطاعات الإقليمية الرئيسية. كقادة في السوق، حيث قمنا بتوسيع أكثر من 850 شركة إلى الإمارات وأكثر من 600 إلى المملكة العربية السعودية، نحن نقود رقمنة الصناعة - ونريدك أن تكون جزءًا من هذه الرحلة!

مكتبنا النابض بالحياة في الرياض يعمل كقلب منظمتنا، حيث يستضيف نصف قوتنا العاملة. الانضمام إلى فريق المجتمع يعني أن تصبح جزءًا من مجتمع عالمي، مما يثري ثقافتنا بوجهات نظر وتجارب متنوعة.

ثقافتنا هي طموحة، تعاونية، ترتكز على النتائج ومدفوعة بالفضول.

من أنت

بصفتك منسق عمليات المجتمع، ستكون نقطة الاتصال الأولى لأعضاء أسترو لابس والزوار من الاستقبال الرئيسي. ستشمل مسؤولياتك تقديم خدمة عملاء مهذبة ومعلوماتية وحل مشاكل الأعضاء، وتحديد الفرص المحتملة من المكالمات، والزوار، والإحالات، وربطهم بفريق المبيعات والوحدات التجارية المناسبة، وضمان أن المكان يعمل دائمًا بكامل طاقته ويظهر بمعايير عالية، والتنسيق مع الشركاء، ومقدمي الخدمة، والأعضاء وأعضاء فريق أسترو لابس، من خلال تقديم الدعم الإداري والتشغيلي.

نحن نبحث عن شخص اجتماعي يتمتع بمهارات اتصال وخدمة عملاء وتنظيم استثنائية، بالإضافة إلى القدرة على بناء علاقات قوية مع أعضائنا ومجتمعنا. شعارنا هو اجعلها تحدث، ونحن نجمع بين الأشخاص الذين يعيشون ويتنفسون هذا التفكير.

منسق عمليات المجتمع

مكتب الاستقبال

• إدارة العمليات الفعالة في واجهة المنزل، بما في ذلك العمليات اليومية للمساحة

• إدارة مكتب الاستقبال، وضمان أن يتم استقبال جميع الأعضاء، والأعضاء المحتملين وضيوف الأعضاء بحرارة وباحترافية

• مساعدة الأعضاء والزوار في الاستفسارات (المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والدردشة عبر الإنترنت والوصول المباشر)، والتسليمات، والمواعيد والطلبات

• تزويد الأعضاء بجميع الأدوات اللازمة لتجربة سلسة للأعضاء

• الرد والمتابعة على الاستفسارات حول أسترو لابس، مع إجراء التصعيدات المناسبة والاتصالات داخل فرق أسترو لابس

• التقاط الفرص من المكالمات، والدردشة والوصول المباشر وتسجيلها بشكل مناسب

العمليات

• التعامل مع شراء المستلزمات والتسليمات لأسترو لابس بما في ذلك جميع المستلزمات الاستهلاكية (مستلزمات المطبخ، اللوازم المكتبية، إلخ.)

• التنسيق مع مقدمي الخدمات مثل التنظيف، الإنترنت، الأمن، الصيانة، إلخ. حسب الحاجة لضمان أن كل شيء يعمل بشكل جيد

• إجراء فحوصات دورية للتأكد من أن الموارد تعمل جميعها (الطابعات، المساحات المشتركة، غرف الاجتماعات الخاصة، إلخ.) وأن المساحة نظيفة دائمًا

• الحفاظ على سجل القلق لتحديد وحل المشكلات

• تقديم دعم تكنولوجي مثل إعداد الطابعات، وحجز غرف الاجتماعات، وإنشاء الحسابات

• استلام وتوزيع وإدارة البريد / شحنات البريد السريع

• التعامل مع تتبع وصيانة جميع الأصول المادية (الإلكترونيات والموارد الأخرى)

• جدولة حجز غرفة التدريب للقاءات والفعاليات

• إدارة جدول أعمال أعضاء الفريق وضمان أن تكون المساحة مشغولة ومخدمة بشكل صحيح في جميع الأوقات

• إدارة موظفي التنظيف
  

المجتمع

• دعم طلبات أعضاء أسترو لابس في الوقت المناسب وتحويل الطلبات خارج النطاق إلى الأعضاء المعنيين

• دعم مدير المجتمع في إدارة اللوجستيات المحيطة بالفعاليات المجتمعية وغيرها من الوظائف في المساحة بما في ذلك إعداد الغرف، ومتطلبات الصوت/الصورة، والطعام/المشروبات

ما نقدمه

• فرصة للتعلم في بيئة تنمو بسرعة والمساهمة في رؤية السعودية 2030.

• التعرض لفرق متنوعة، محليًا ودوليًا والعمل على برامج مستقبلية مثيرة.

• بيئة عمل ديناميكية حيث يكون الابتكار والإجراءات الاستباقية في المقدمة.

• فرصة للعمل عن كثب مع زملاء يحققون تأثيرًا يدفعونك لتكون أفضل نسخة من نفسك كل يوم.

• فرصة للنمو، والتطوير، والتعلم من خلال فرص التعاون والقيادة.

متطلبات الوظيفة