مدير عام مجمع Tivoli

الإدارة التشغيلية والمالية

• معرفة قوية بإعداد الميزانية، التحليل المالي، وإدارة الأرباح والخسائر لزيادة الربحية.
• القدرة على تحسين الموارد وضمان معايير عالية عبر جميع عمليات الفندق، بما في ذلك المرافق الغذائية والعافية ومرافق النادي الشاطئي.

القيادة وتطوير الفريق

• ماهر في توظيف وتدريب وقيادة فرق متنوعة، مع التركيز على تقديم خدمة من الدرجة الأولى وثقافة تركز على الضيوف.
• سجل حافل في تحفيز الفريق، حل النزاعات، وتعزيز بيئة تعاونية.

خدمات الضيوف وتمثيل العلامة التجارية

• التزام عميق بالحفاظ على معايير العلامة التجارية لكل من أفاني وتيفولي، مما يضمن تجربة ضيف لا تُنسى تتماشى مع هوية كل علامة تجارية.
• مهارات استثنائية في خدمة العملاء، مع القدرة على معالجة مخاوف الضيوف وتجاوز التوقعات.

إدارة ما قبل الافتتاح والمشاريع

• خبرة في عمليات ما قبل الافتتاح، بما في ذلك وضع إجراءات التشغيل القياسية، والتوجيه، والتنسيق مع المقاولين وفرق المشاريع.
• مهارات تنظيمية قوية لضمان إطلاق عمليات سلسة لكل من الفنادق والمرافق المشتركة.

العلاقات المجتمعية وعلاقات أصحاب المصلحة

• ماهر في إقامة ورعاية العلاقات مع السلطات المحلية، وأصحاب المصلحة، وشركاء المجتمع، مثل إدامة.
• القدرة على العمل كسفير للعلامة التجارية لأفاني وتيفولي ضمن تطوير بلج الجزر والسوق البحريني الأوسع.

معرفة السوق

• إلمام بمشهد الضيافة في البحرين ورؤى حول الاتجاهات الإقليمية، تفضيلات الضيوف، وديناميات السياحة.
• معرفة بتكنولوجيا الضيافة، برمجيات الإدارة، ومعايير الامتثال داخل منطقة الخليج.