مدير الامتثال Lucidya

مدير الامتثال

لوسيديا هي شركة رائدة في مجال البرمجيات كخدمة (B2B SaaS) تساعد العلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على بناء علاقات أقوى مع العملاء من خلال تحليلات تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

بينما تستمر لوسيديا في النمو، نحن نبحث عن تعيين مدير امتثال لإقامة وإدارة عمليات الامتثال وإدارة المخاطر لدينا. سيكون لهذا الدور أهمية كبيرة في تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات، مما يضمن التزام شركتنا باللوائح مع تقليل المخاطر. سيرفع مدير الامتثال تقاريره إلى مدير الاستراتيجية والأداء وسيتعاون مع الفرق في جميع أنحاء المنظمة لضمان الحفاظ على الامتثال وتحسينه باستمرار.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقييم المخاطر: تحديد وتقييم مخاطر الامتثال عبر المنظمة، وإجراء تقييمات دورية للمخاطر لتخفيف المشكلات المحتملة.
• مراقبة الامتثال: تتبع اتجاهات الامتثال، تقديم تقارير حالة الامتثال المستمرة، وضمان الالتزام باللوائح الداخلية والخارجية.
• تطوير السياسات وتنفيذها: تطوير ومراجعة وتحديث السياسات للامتثال للوائح (مثل، اللائحة العامة لحماية البيانات، معايير ISO)، مع ضمان التواصل الواضح والتطبيق عبر جميع الأقسام.
• التدريب وزيادة الوعي: الإشراف على برامج تدريب الامتثال للموظفين، وضمان إبلاغهم بأحدث متطلبات الامتثال وتتبع مشاركتهم.
• التدقيق والتقارير: إجراء تدقيقات دورية، توثيق النتائج، ومعالجة أي مشكلات تتعلق بالامتثال. التعاون مع المدققين الداخليين والخارجيين لإجراء مراجعات شاملة.
• حل المشكلات والدعم الاستشاري: معالجة مخاطر أو انتهاكات الامتثال، وتقديم المشورة للإدارة بشأن التحسينات وإبلاغ المعنيين بأحدث التطورات في الامتثال.
• استمرارية الأعمال: تطوير وتنفيذ خطط استمرارية الأعمال، بما في ذلك إجراء تحليل تأثير الأعمال (BIA) لضمان قدرة الشركة على الصمود أمام الاضطرابات.

توقعات الـ 90-120 يوم:

• 90 يوم:
• تطوير فهم شامل لعمليات الشركة وهياكلها.
• بدء تنفيذ برنامج الامتثال من خلال إجراء تقييمات المخاطر وتحديد مجالات القلق الفورية.
• بدء إعداد وتحسين السياسات والإجراءات الرئيسية للامتثال بما يتماشى مع الأطر التنظيمية العالمية.
• التعاون مع الأقسام الأخرى للتعرف على عملياتها، وتحديد مخاطر الامتثال، وبدء التدقيقات.
• 120 يوم:
• إجراء تدقيق شامل للامتثال والمخاطر عبر الأقسام الرئيسية، وضمان الالتزام بالسياسات المحدثة.
• إطلاق برامج تدريب الامتثال عبر المنظمة وتتبع التقدم.
• إنشاء نظام تقارير حالة الامتثال، وضمان تقديم تحديثات منتظمة للمعنيين.
• إنهاء وبدء خطة استمرارية الأعمال، مع إدراج تحليل تأثير الأعمال لضمان القدرة على الصمود ضد الاضطرابات المحتملة.
• مراجعة وتحسين العمليات الداخلية، وضمان إدماج الامتثال في الأنشطة الجارية للشركة.

مؤشرات النجاح الرئيسية (KPIs):

• عدد تقييمات المخاطر والتدقيقات المكتملة.
• نسبة الأقسام والمشاريع التي تم تدقيقها للامتثال.
• سياسات جديدة تم تطويرها وتنفيذها.
• نسبة مشكلات الامتثال التي تم حلها ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
• عدد جلسات تدريب الامتثال التي تم تقديمها.
• الوقت والجودة لتقارير الامتثال التي تمت مشاركتها مع المعنيين.

التحديات:

• فهم وظائف المنظمة: واحدة من أكبر التحديات في هذا الدور ستكون القدرة على الحصول بسرعة على فهم شامل لعمليات الأقسام المختلفة. كل وظيفة تعمل بشكل مختلف، وسيتطلب تحديد المخاطر عملاً تفصيليًا واستقصائيًا. للتغلب على هذا التحدي، سيكون بناء علاقات قوية مع رؤساء الأقسام والمعنيين أمرًا حاسمًا، وكذلك التواصل الواضح لهدف تقييمات الامتثال لضمان موافقة الجميع.
• تأسيس إطار عمل امتثال جديد: حيث أن هذه وظيفة جديدة، فإن إنشاء هيكل شامل لإدارة الامتثال والمخاطر سوف يقدم تحديات خاصة به. سيتطلب الدور إعداد أنظمة مراقبة، وتطوير سياسات، وضمان إدماج الامتثال في الأنشطة اليومية عبر المنظمة. سيحتاج المرشح إلى أن يكون نشطًا في تحديد مجالات التحسين وتنفيذ الحلول بشكل فعال.

المؤهلات والمهارات:

• مطلوب:
• حد أدنى من سنتين من الخبرة المتخصصة في الامتثال وإدارة المخاطر.
• خبرة في التدقيق والتعامل مع الحوادث ضمن بيئة الشركات.
• مهارات توثيق قوية مع القدرة على إنشاء تقارير امتثال مفصلة.
• شهادة في التدقيق (مثل، الشهادات ISO مثل ISO 9001 وISO 27001).
• معرفة باللوائح التكنولوجية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات، معايير ISO، والامتثال التنظيمي.
• خبرة في إنشاء وتقديم برامج تدريب الامتثال.
• إلمام بالأطر التنظيمية العالمية والتخطيط لاستمرارية الأعمال.
• فضول، عقلية استقصائية، ومهارات تواصل قوية.
•