أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن موظف كونسيرج محترف ومتحمس للانضمام إلى فريقنا في ركسوس الميريد رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة. كموظف كونسيرج، ستكون وجه مؤسستنا، حيث تقدم خدمات استثنائية للضيوف وتضمن تجربة لا تُنسى لجميع الزوار. سيكون دورك حاسمًا في الحفاظ على سمعتنا في التميز وخلق انطباعات دائمة على ضيوفنا.
- تحية ومساعدة الضيوف بموقف دافئ وودود ومحترف
- تقديم معلومات شاملة حول المعالم المحلية والمطاعم والخدمات في رأس الخيمة والمناطق المحيطة بها
- إجراء حجوزات للمطاعم والنقل والجولات والترفيه نيابة عن الضيوف
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات بسرعة وكفاءة، مما يضمن مستويات عالية من رضا العملاء
- التنسيق مع الإدارات الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وحل أي مشكلات
- إدارة مكتب الكونسيرج، بما في ذلك الحفاظ على الكتيبات، والتعامل مع البريد والرسائل، والإشراف على العناصر المفقودة والموجودة
- المساعدة في الترتيبات قبل الوصول مثل زينة أعياد الميلاد، وترتيبات شهر العسل، أو مفاجآت الذكرى السنوية
- حجز وتنسيق خدمات الليموزين، بما في ذلك إدارة الفواتير وتوقع الإيرادات
- البقاء على اطلاع بالأحداث المحلية والمعالم والتغيرات في صناعة الضيافة
- الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الضيوف وتفضيلاتهم للرجوع إليها في المستقبل
- ضمان الامتثال لمعايير الفندق وإجراءات السلامة في جميع الأوقات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنتين من الخبرة في صناعة الضيافة أو الخدمة
- مهارات خدمة العملاء الممتازة مع موقف ودود وجذاب
- قدرات تواصل قوية باللغة الإنجليزية الواضحة والواثقة؛ المهارات اللغوية الإضافية ميزة
- معرفة عميقة برأس الخيمة والإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك المعالم المحلية والعادات والثقافة
- إجادة برامج إدارة الفنادق، وخاصة نظام أوبرا والأنظمة الفرعية ذات الصلة
- تفاصيل دقيقة مع مهارات تنظيم وإدارة الوقت الممتازة
- القدرة على القيام بعدة مهام والحفاظ على الهدوء تحت الضغط في بيئة سريعة
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وصائبة
- المرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات
- مهارات تواصل ممتازة لبناء العلاقات مع الضيوف والزملاء
- دافع ومبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل
- القدرة على التكيف مع التحديات المستمرة والانفتاح على التغيير
- معرفة بأنظمة النقل المحلية والقدرة على تنظيم جداول سفر معقدة
- مظهر احترافي والالتزام بمعايير المظهر
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة، ولكن ليس شرطًا
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مسؤول خدمات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Established in 2000 in Turkey, Rixos pioneers the ALL Inclusive, ALL Exclusive concept, inviting guests to discover a world of possibilities, with luxurious stays, inclusive of culinary delights from around the globe, live entertainment, daily sports, and fitness activities, sensorial spa and wellness journeys and fun-filled kids and teens activities. Each Rixos property presents a unique experience inspired by local culture, global influences, and our Turkish heritage, all within a setting of unparalleled luxury.