أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
دبلوم(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الرد على طلبات مالكي الإقامة وضيوفهم للحصول على معلومات الزوار أو الترتيبات الخاصة أو الخدمات (مثل النقل، الحجوزات، التنظيف الجاف) من خلال إجراء الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الرد على الطلبات الخاصة من مالكي الإقامة وضيوفهم الذين لديهم احتياجات فريدة ومتابعة لتعزيز الرضا. جمع، تلخيص، وتقديم المعلومات لمالكي الإقامة وضيوفهم حول العقار ووسائل الراحة في المنطقة المحيطة، بما في ذلك الأحداث والأنشطة الخاصة. إعلان جميع الزوار، المقاولين، إلخ. لمالكي الإقامة قبل السماح لهم بالصعود وإيجاد الوصول فقط للزوار المصرح لهم وتطبيق النظام في تتبع المفاتيح. الرد، وتسجيل، ومعالجة جميع المكالمات، الرسائل، الطلبات، الأسئلة، أو المخاوف. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب (مثل: المهندس، موظف الجرس، خدمات التنظيف) حسب الضرورة لحل المكالمة، الطلب، أو المشكلة. فهم ومساعدة مالكي الإقامة في خدمات الحجز (HRS). المساعدة في جدولة المصعد لدخول/خروج مالكي الإقامة/المستأجرين. المساعدة في خدمات الجرس/الصف للمالكين عند طلبهم لسياراتهم. أداء مهام سفير اللوبي. مراجعة سجلات النوبات/دفاتر المذكرات اليومية وتوثيق المعلومات المهمة في دفاتر السجلات.
الإبلاغ عن أي حوادث، أو إصابات، أو ظروف عمل غير آمنة للمدير؛ وإكمال تدريب السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع مالكي الإقامة وضيوفهم وفقًا لمعايير الشركة، والتنبؤ والاهتمام باحتياجات الخدمة، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقات، وشكر الآخرين بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة من الوقت أو خلال نوبة العمل بأكملها. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب الطلب. الالتزام بأعلى معايير التميز في خدمة ريتز كارلتون.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.
خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.
خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
رخصة أو شهادة: لا شيء
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- مسؤول خدمات الضيوف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/26042526