أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
جدة، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن كونسيرج استثنائي للانضمام إلى فريق الضيافة الفاخرة لدينا في جدة، المملكة العربية السعودية. ككونسيرج، ستكون وجه منظمتنا، حيث تقدم خدمة عالمية المستوى وتخلق تجارب لا تُنسى لضيوفنا المحترمين.
- إجراء الحجوزات والترتيبات لتناول الطعام، والنقل، والجولات، والترفيه
- توقع احتياجات الضيوف وعرض المساعدة بشكل استباقي لتجاوز التوقعات
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم بسرعة وكفاءة، مع ضمان متابعة في الوقت المناسب
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا الضيوف وحل أي مشاكل
- الحفاظ على معرفة محدثة بالفعاليات والمعالم والخدمات المحلية
- المساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة حسب الحاجة
- إدارة وتنظيم حزم الضيوف، والتسليمات، والمراسلات
- الالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء والمهنية في جميع الأوقات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- ترحيب حار ومساعدة الضيوف، مع ضمان تجربة سلسة وشخصية طوال فترة إقامتهم
- تقديم توصيات خبيرة حول المعالم المحلية والمطاعم والمواقع الثقافية في جدة والمناطق المحيطة
المؤهلات
- حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة ككونسيرج في بيئة ضيافة فاخرة
- مهارات اتصال استثنائية، شفهياً وكتابياً، مع القدرة على بناء علاقة بسرعة
- إتقان العربية والإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة
- معرفة عميقة بمعالم جدة وثقافتها والخدمات المحلية
- قدرة مثبتة على القيام بعدة مهام وحل المشكلات في بيئة سريعة
- اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالتميز
- خبرة في التعامل مع شكاوى الضيوف والذهاب إلى ما هو أبعد لتلبية احتياجات الضيوف
- مرونة في العمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع
- إتقان في برامج إدارة الفنادق، ويفضل OPERA PMS
- تصريح عمل سعودي ساري أو أهلية للحصول على واحد
- تصرف دافئ وودي مع شغف لخدمة العملاء
- القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط والتكيف مع المواقف المتغيرة
- مهارات تنظيم قوية والقدرة على تحديد أولويات المهام بشكل فعال
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- الكونسييرج
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Located adjacent to the residential tower, expert service and world-class luxury combine in the Raffles Hotel Jeddah, which is ready to welcome you and your guests at any moment. Here, the high standards, special touches, and trademark elegance of the Raffles brand are the ultimate compliment to the charm and beauty of a stay in Jeddah./p>
https://careers.accor.com/global/en/job/concierge-in-raffles-jeddah-jeddah-saudi-arabia-jid-64855