أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قسمية:
- إنشاء محادثات مركزة مع الضيوف تحدد تفضيلاتهم الشخصية.
- كن استباقيًا وتوقع الاحتياجات الكاملة لكل ضيف من أجل جعل تجربتهم الفريدة ناجحة.
- قدم توجيهات واضحة لجميع الضيوف الذين يسافرون خارج الفندق.
- استجب لجميع احتياجات الضيوف وطلبات، مستخدمًا مهارات الاتصال المناسبة ضمن الموارد والأقسام الأخرى، عند الاقتضاء.
- احتفظ بسجل يومي عبر أليس لجميع طلبات الضيوف والحجوزات والتأكيدات للضيوف.
- تواصل مع الإدارة والزملاء بشأن التفاصيل المهمة المتعلقة بالأحداث الداخلية والخارجية والموارد والتحديات المحتملة.
- يساعد الضيوف في التوصية والحجز وتنظيم الأنشطة السياحية / التسوق / الفنون والأنشطة الثقافية.
- يساعد الضيوف في تأكيد أو حجز رحلات الطيران.
- يساعد الضيوف في التوصية وحجز المطاعم والبارات والنوادي وغيرها من الأنشطة الترفيهية / الترفيهية عند الطلب
- ترتيب طلبات النقل بالليموزين، مع ضمان تحقيق أقصى استفادة من الإيرادات الناتجة عن الليموزين
- يوفر جميع المعلومات المتعلقة بخدمات ومرافق الفندق. يشمل ذلك أيضًا العروض في مشيرب وسط المدينة الدوحة
- من المتوقع أن يكون لديك معرفة واسعة وشاملة بالدوحة والمناطق المحيطة بها. يشمل ذلك جميع وسائل النقل والمطاعم والبارات والنوادي والتجزئة والمعالم السياحية والفنون والأنشطة الثقافية. يجب أن تظهر جميع التوصيات شخصية وذكية.
- يبني علاقة مع الضيوف لإسعادهم وكسب ولائهم.
ضمان رضا العملاء من الوصول إلى المغادرة وفقًا لتجارب الجودة الأسطورية (LQEs) لمجموعة MOHG، وأعمدة MOHG ومعايير الخدمة المعنية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- الكونسييرج
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group