أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 7 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ككونسيرج، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف وضيوف VIP طوال إقامتهم في الفندق، مقدماً معلومات عن الفندق والمنطقة المحلية. مسؤولية الكونسرج هي إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- كن نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف واستجب بكفاءة لاستفسارات الضيوف
- قدم معلومات ونصائح وخدمات حجز لمجموعة واسعة من استفسارات الضيوف، بما في ذلك جولات المدينة، تذاكر المسرح، المطاعم، الأطباء، حجز الرحلات الجوية، وغيرها
- قم بمعالجة وتوصيل الرسائل للضيوف
- قم بتوصيل وتخزين أمتعة الضيوف بأمان
- ابق على اطلاع بجميع خدمات الفندق بالإضافة إلى طلبات VIP اليومية والفعاليات الخاصة
- تأكد من النظام وإرشادات السلامة حول منطقة اللوبي ومداخل الفندق
- قدّم الدعم للإدارة حسب الحاجة، في حالات الطوارئ
- اعرض سلوكاً مهنياً مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
- حافظ على منطقة عمل نظيفة وصحية وآمنة
- تصرف وفقاً للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات الاستقبال وأنظمة إدارة الممتلكات
هيلتون هي الشركة الرائدة عالمياً في مجال الضيافة، تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمة الكاملة إلى الأجنحة للإقامة الطويلة والفنادق متوسطة السعر. على مدى ما يقرب من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين بغرض العمل والترفيه أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة. تكرس هيلتون جهودها لمواصلة تقليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة، مما يوحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة ملحوظة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم في قلب كل ذلك!
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الكونسيرج الذين يعملون لخدمة علامات هيلتون دائماً يعملون نيابة عن ضيوفنا ويتعاونون مع أعضاء فريق آخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- موقف إيجابي ومهارات تواصل جيدة
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير تجميل ممتازة
- مرونة للاستجابة لمجموعة متنوعة من حالات العمل المختلفة
- القدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق
- معرفة بالمنطقة المحلية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- الكونسييرج
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2372424&lang=en