أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مدير الكونسيرج/رئيس الكونسيرج يشرف على فريق الكونسيرج ويحدد أهداف القسم لمساعدة أعضاء الفريق في خلق تجربة استثنائية للضيوف والعملاء.
ماذا سأفعل؟
بصفتك مدير الكونسيرج/رئيس الكونسيرج، ستشرف على فريق الكونسيرج وتحدد أهداف القسم لمساعدة أعضاء الفريق في خلق تجربة استثنائية للضيوف والعملاء. مدير الكونسيرج/رئيس الكونسيرج مسؤول عن إدارة الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي، يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- الإشراف على عمليات الكونسيرج اليومية
- تحديد الأهداف departmental، وجداول العمل، والميزانيات، والسياسات والإجراءات
- مراقبة مظهر ومعايير وأداء أعضاء فريق الكونسيرج مع التركيز على التدريب والعمل الجماعي
- ضمان أن يكون لدى أعضاء الفريق معرفة حالية بمنتجات الفندق، والخدمات، والأسعار، والسياسات بالإضافة إلى معرفة جيدة بالمنطقة المحلية
- تعظيم إيرادات المبيعات من خلال برامج البيع والتسويق
- مراقبة تقارير رضا الضيوف وتنفيذ إجراءات لتحسين النتائج
- الحفاظ على تواصل جيد وعلاقات عمل مع جميع مناطق الفندق
- عرض أسلوب احترافي مع التركيز على الضيافة وخدمة الضيوف
- العمل وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات الواجهة الأمامية وأنظمة إدارة الممتلكات
- حضور اجتماعات واجهة الفندق/الفندق، حسب الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
مدير الكونسيرج / رئيس الكونسيرج الذين يخدمون علامات هيلتون يعملون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعملون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:
- درجة أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادلها
- خبرة إشرافية في المكتب الأمامي في قطاع الفنادق أو الترفيه أو البيع بالتجزئة
- امتلاك وعي تجاري قوي وقدرات مبيعات
- مهارات قيادة ممتازة، ومهارات تواصل بين الأفراد
- شغف لتقديم مستويات استثنائية من خدمة الضيوف
- معايير تجميل ممتازة
سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتميّزات التالية:
- خبرة سابقة في العمل كمشرف كونسيرج أو رئيس كونسيرج في بيئة فندقية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير الاستقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com