مدير الاستقبال

Client of Talent Higher

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم، الترويج، وبيع خدمات الشركة بما في ذلك المساعدة في فتح حسابات بنكية، الهوية الطبية والإماراتية، صندوق البريد، الرد على الهاتف، تأشيرات المعالين، والمزيد.
• إجراء تحليل التكلفة والفائدة واحتياجات العملاء الحاليين أو المحتملين لتوصية حلول مخصصة.
• تأسيس وتطوير والحفاظ على علاقات قوية مع المصرفيين والعملاء والشركاء التجاريين.
• التنسيق مع فرق خدمة العملاء والعمليات لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد وأعلى المعايير، خاصة للعملاء المهمين.
• تقديم خدمة عالية الجودة مع تحقيق أهداف المبيعات وإغلاق العملاء المحتملين في زوه.
• تتبع وتحديث أداء المبيعات في متتبع المبيعات اليومي، والمساعدة في إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية.
• متابعة مع المصرفيين بشأن فتح الحسابات، مع إبقاء العملاء على اطلاع حتى يتم الموافقة على الطلبات.
• إدارة توقعات العملاء من خلال تقديم معلومات دقيقة ومحدثة حول حزم التراخيص.
• الحفاظ على الاحتراف وآداب العمل خلال تفاعلات واجتماعات العملاء.
• تحديد متطلبات التدريب داخل القسم وتقديم ملاحظات الأداء حسب الحاجة.

المتطلبات:

• خريج درجة البكالوريوس.
• 2-4 سنوات من الخبرة في دور مماثل، مع سجل حافل مثبت في المبيعات والمناصب التي تتعامل مع العملاء.
• الخبرة في المنطقة الحرة أو صناعة إعداد الأعمال ميزة قوية.
• مهارات بين شخصية، تفاوض، واتصالات ممتازة.
• الطلاقة في العربية والإنجليزية مطلوبة.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على موقف إيجابي يركز على العميل.