أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موجود في قصر الإمارات ماندرين أورينتال، أبو ظبي ضمن قسم الكونسيرج، المسؤول عن التعامل مع طلبات الضيوف بطريقة ودية واهتمام، وإلهام وبناء فريق عالي الأداء من خلال التواصل، والشبكات، واحتياجات التدريب. لتشجيع وتحفيز زملاء الفريق وضمان أداء العمل بشكل متسق. يشرف مشرف الكونسيرج على رئيس الكونسيرج/ مساعد رئيس الكونسيرج.
كمشرف كونسيرج، ستكون مسؤولاً عن الواجبات التالية:
- ضمان أن جميع الموظفين على علم كامل بأي حدث خاص يحدث في الفندق وأبو ظبي يومياً.
- الإجابة على أسئلة الضيوف والتعامل مع طلبات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة مثل تقديم المعلومات، وحجز جولة، أو مطعم، أو وسيلة نقل، وتقديم الاتجاهات، وتأكيد الرحلات، إلخ. إذا لزم الأمر، يُحيل الطلبات من الموظفين المعنيين لضمان رضا العملاء.
- البقاء على اطلاع بجميع المعلومات المتعلقة بخدمات الفندق، والأماكن المحلية ذات الاهتمام، والمطاعم، ووسائل النقل، ومرافق الرياضة، والكنائس، ومناطق التسوق وجميع المعلومات ذات الصلة التي من المحتمل أن تهم الضيوف ليكونوا قادرين على الرد على طلبات وأسئلة الضيوف.
- المساعدة في الحفاظ على معايير LQA ضمن قسم الكونسيرج.
- ضمان أن جميع الموظفين يحضرون للعمل في الوقت المحدد مع ارتداء الزي الرسمي وشارة الاسم الصحيحة.
- فهم والالتزام الصارم بقواعد وأنظمة موظفي الفندق.
- المساعدة في تدريب الموظفين وضمان أن لديهم المهارات اللازمة لأداء واجباتهم بأقصى مستويات الإنتاجية والكفاءة.
- ضمان العمل الجماعي، والتواصل، والشبكات بين أعضاء الفريق بأفضل مستوى في جميع الأوقات وإيجاد طرق للتحسين.
- مراجعة مهام النقل اليومية والترحيب بجميع الضيوف القادمين بواسطة ليموزين الفندق.
- تقييم الزملاء وفقًا لذلك ومناقشة أدائهم بشكل بناء
- إدارة جداول دوام الزملاء ووقت الحضور والغياب الشهري.
- مراقبة الأموال النقدية مع فحوصات مفاجئة لتشجيع الاتساق والدقة في القسم
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تجربة سابقة في نفس الدور في فندق فاخر مطلوبة، تجربة المنتجعات ميزة إضافية
- الإلمام بالموقع، والحي، والمعالم المحلية، بما في ذلك المطاعم، والحانات، والحياة الليلية
- مهارات إشرافية وقيادية
- لغات إضافية ستكون ميزة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مشرف كونسيرج
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Mandarin Oriental Hotel Group
Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Emirates Palace Mandarin Oriental, Abu Dhabi is the definition of an unrivalled Arabian fantasy. From a 1.3km pristine private beach, landscaped pools and a private marina overlooking a natural bay, the hotel is located in the heart of Abu Dhabi and perfect for a once-in-a-lifetime holiday or for events and meetings that make a statement, with some of the city s largest hotel conference centres. Emirates Palace, Abu Dhabi offers award-winning 5-star luxury hospitality and authentic local experiences with 390 luxurious rooms and suites along with award-winning culinary cuisines.