تأكيدية

Connect Ship Soulutions

المسؤوليات:

• الاتصال بالعملاء/العملاء المحتملين عبر الهاتف لتأكيد المواعيد المحددة من قبل موظفي الاتصال أو مندوبي المبيعات.
• التحقق من المعلومات المقدمة (تفاصيل الاتصال، التوفر، الاحتياجات).
• ضمان جودة البيانات المرسلة إلى فريق المبيعات.
• الاحتفاظ بالعميل من خلال التواصل المهني والمطمئن.
• متابعة التأكيدات في أداة إدارة علاقات العملاء أو قاعدة البيانات الداخلية.

المهارات:

• مهارات التواصل الشفهي والهاتف الممتازة.
• مهارات استماع جيدة وقدرة على إنشاء علاقة ثقة.
• تنظيم ودقة في إدارة المعلومات.
• إتقان أدوات المكتب و/أو برامج إدارة علاقات العملاء.