|الوظيفة قديمة وقد لا تكون شاغرة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مع منتجعات مذهلة تقع في جميع أنحاء العالم وتخطيط توسع مثير، لدى Kerzner International حاليًا فرصة رائعة لوظيفة وكيل مركز الاتصال للانضمام إلى فريق One&Only في فندق One&Only The Palm في دبي.
مع النمو العالمي لعلاماتنا التجارية، ستكون مسؤولًا عن التعامل مع جميع المكالمات، الداخلية والخارجية، بطريقة فعالة ومهذبة مع خدمة شخصية عالية واهتمام بالتفاصيل، وفقًا لمعايير One&Only. عرض صورة إيجابية لـ One&Only The Palm للجمهور عبر التفاعلات الهاتفية دائمًا. المساعدة في تنسيق جميع طلبات الضيوف في الوقت المناسب وضمان الوظيفة المناسبة لمركز الاتصال كنقطة الاتصال المركزية للمنتجع.
يتوقع الوكيل احتياجات الضيوف، بما في ذلك رحلة ما قبل الوصول وينفذ جميع الطلبات في الوقت المناسب. ستكون جزءًا أساسيًا في خلق بيئة وتنفيذ خدمة لا تضاهى من خلال البحث باستمرار عن فرص لإنشاء ذكريات دائمة وبناء علاقات.
المرشح المناسب سيقوم بالتقارير مباشرة إلى مدير تجربة الضيوف. يجب أن يكون مؤهلاً تأهيلاً عالياً ويجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور مماثل في صناعة الضيافة الفاخرة أو الفنادق الخمس نجوم. يجب أن يكون لديه خلفية في خدمة العملاء والحجوزات مع اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تحليلية، يجب أن يكون قادرًا على العمل تحت الضغط والامتثال للمواعيد النهائية الصارمة مع مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية و/أو لغة أخرى. معرفة بالحاسوب بما في ذلك البرمجيات ذات الصلة وخبرة في استخدام نظام Opera. تعتبر الخبرة في الشرق الأوسط/مجلس التعاون الخليجي ميزة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المرشح المناسب سيقوم بالتقارير مباشرة إلى مدير تجربة الضيوف. يجب أن يكون مؤهلاً تأهيلاً عالياً ويجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في دور مماثل في صناعة الضيافة الفاخرة أو الفنادق الخمس نجوم. يجب أن يكون لديه خلفية في خدمة العملاء والحجوزات مع اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تحليلية، يجب أن يكون قادرًا على العمل تحت الضغط والامتثال للمواعيد النهائية الصارمة مع مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية و/أو لغة أخرى. معرفة بالحاسوب بما في ذلك البرمجيات ذات الصلة وخبرة في استخدام نظام Opera. تعتبر الخبرة في الشرق الأوسط/مجلس التعاون الخليجي ميزة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل مركز الاتصال بالشبكة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
KERZNER INTERNATIONAL LIMITED
At One&Only, we exist to create joy for our guests through anticipation, creativity, precision, empathy and warmth. We tailor every aspect of our guests stay to bring their dreams and desires to life. With an atmosphere that s chic but wonderfully unstuffy , and a team who are meticulous but warm, we seek to exceed our guests expectations at every possible turn. Glistening on a private apex of Palm Island, One&Only The Palm is an intimate beach-front retreat where the wonders of modern Dubai meet the charms of old Arabia. With abundant knowledge and generosity, we anticipate our guest s every need and surpass expectations. Whether we are designing the perfect family day out or arranging a romantic private dinner, we approach everything with imagination to spark a sense of playfulness, discovery and adventure. This is not simply our job, it s our passion.
https://jobs.kerzner.com/job/Dubai-Connectivity-Centre-Agent/731306522/