استشاري الأنف والحنجرة NMC healthcare LLC

يتضمن الدور تقديم خدمات طبية عالية الجودة واحترافية وأخلاقية للمرضى، مع ضمان الرعاية الفعالة والكفؤة. تشمل المسؤوليات الرئيسية مراقبة وإدارة المخاطر السريرية، والحفاظ على الامتثال لمعايير الحوكمة السريرية وإدارة الجودة، وتعزيز التطوير المهني المستمر للحفاظ على التميز في الممارسة الطبية لكل من النفس والآخرين

المسؤوليات

• يستمر في بناء ومشاركة المعرفة لتقديم خدمة متخصصة ضمن نطاق عمله، مستفيدًا من خبرة الآخرين عند الحاجة، ويشارك المعرفة.

• يتعرف ويفهم الاحتياجات الحقيقية وتوقعات العملاء بطريقة احترافية، ويشاركها مع أعضاء الفريق المعنيين.

• يستجيب لشكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ويقدم ملاحظات حول التقدم.

• يحافظ على تحديث العملاء بمعلومات ذات صلة ودقيقة ويشركهم في القرارات التي تؤثر عليهم.

• يركز على تقديم تجربة إيجابية للعملاء بشكل متسق.

• ينجز المهام وفقًا للإجراءات والمعايير المحددة.

• يحرص على أداء جميع المهام بدقة واهتمام لتقليل الأخطاء.

• يتعرف ويبلغ عن عدم الامتثال للجهات المعنية بطريقة بناءة.

• يقوم بتقييم جودة عمله بشكل مستمر ويقدم ملاحظات حول التقدم.

• يقدم نتائج العمل بمستوى عالٍ من الطاقة والجهد والتركيز.

• يبقى محترفًا ومركزًا على تحقيق النتائج رغم العقبات والتحديات.

• يبني علاقات عمل إيجابية مع الزملاء المباشرين.

• يتعامل مع النزاع بهدوء ويساهم في إيجاد طريقة للمضي قدمًا.

• يظهر انفتاحًا على وجهات نظر وآراء متنوعة.

• يظهر تعاطفًا من خلال محاولة فهم مشاعر واحتياجات واهتمامات وحالة الآخرين العاطفية.

• يتعرف ويستفيد من الشبكات داخل بيئة عمله.

• يوافق سلوكه الفردي لدعم وتحقيق أهداف الفريق.

• يشارك بشكل استباقي ومحترم جميع وجهات النظر ذات الصلة مع الآخرين ويسعى للحصول على آرائهم.

• يوضح ويستوعب دوره ومسؤولياته داخل الفريق.

• يعترف ويقدر ويحترم الفروق الفردية.

• يشارك بنشاط ويعزز روح الفريق الإيجابية.

• يتعرف ويستجيب بفعالية ولباقة في مواقف حساسة أو صعبة.

• يواجه ويخفف من الصعوبات أو النزاعات بطريقة غير حكمية.

• يتعرف ويتفاعل بشكل مناسب مع الإشارات غير اللفظية ويعترف ويكون واعيًا لتحيزاته ومشاعره وتأثيراتها على النفس والآخرين.

• يدير مشاعره بفعالية، ويحتفظ بمظهر مناسب للعواطف.

• يستمع باهتمام، ويأخذ بعين الاعتبار ويستجيب بشكل مناسب لمشاعر ومواقف الآخرين.

• يبقى مركزًا تحت الضغط ويواصل العمل رغم العقبات والتحديات لتحقيق نتائج العمل.

• يؤدي الواجبات المهنية لأطباء الأنف والأذن والحنجرة بما في ذلك جراحات الأنف والأذن والحنجرة والرأس والعنق المختلفة.

• يوفر استشارات للأطباء الآخرين عندما تقع المشكلات في مجال جراحة الأذن والأنف والحنجرة والرأس والعنق، وتتطلب اهتمام أخصائي. وهذا يشمل التشخيص والعلاج إذا كانت المشكلة الرئيسية للمريض في هذا المجال.

• يتم إنجاز السجلات الطبية بسرعة مع الإشارة إلى التشخيص والعلاج والمسارات المستقبلية للعمل. يجب أن تتوافق السجلات مع المتطلبات المحددة.

• يشارك في جميع المؤتمرات الجماعية التي تتطلب وجهة نظر وآراء هذه التخصصات بشأن الحالات الطبية الصعبة.

• يتعاون مع موظفي الأقسام الأخرى في تخطيط البرامج التي تدمج الجوانب العلاجية والوقائية لرعاية المرضى الكاملة.

• يكون مسؤولًا عن تشغيل البرامج العلاجية والوقائية المعتمدة كما تتعلق بمجاله الخاص.

• يجيب يوميًا على الأسئلة المتعلقة بالعمل غير المنتظم والمشكلات التي تنشأ في المجموعة مثل التعامل مع المشكلات الفنية والسلامة والحوادث.

• يراقب عمل الموظفين المعينين الآخرين في خدمة الأنف والأذن والحنجرة من حيث الجودة والكمية والصحة، وما إلى ذلك، ويظهر الإجراءات أو يوصي بالتدريب الإضافي حسب الحاجة.

• يحضر اجتماعات الموظفين ويشارك في الأنشطة التدريبية عند الطلب.

• يتواصل مع رئيس القسم للحصول على توضيحات أو لإبقائه على اطلاع بالمواقف أو المشكلات غير العادية التي تمت مواجهتها والإجراءات المتخذة.

• يدعم تحسين الجودة المستمر.

• يحافظ على سرية المعلومات المتعلقة بالمرضى والأمور الإدارية ذات الطبيعة السرية

• يثبت الاعتماد في تنفيذ الالتزامات والواجبات المتعلقة بالوظيفة.

• يظهر القدرة على الاستماع للآخرين في تعزيز التواصل الفعال.

• يعمل على فهم شامل للسياسات والإجراءات المتعلقة بالمستشفى ويظهر الاحترام لها.

• يؤدي واجبات أخرى كما هو موكل من قبل المدير الطبي.

أنظمة إدارة السلامة والصحة المهنية

• الامتثال لتعليمات السلامة والصحة المهنية المعقولة، والسياسات وإجراءات العمل الآمنة

• استخدام معدات الحماية الشخصية المناسبة وأنظمة السلامة.

• كن على دراية بإجراءات الطوارئ والإخلاء

• لا تعرض عمدًا أو بتهور صحة وسلامة أي شخص للخطر

• ساعد في إعداد تقييمات المخاطر

• الإبلاغ عن مخاطر الصحة والسلامة المهنية، والحوادث، والحوادث القريبة والمشكلات

• تقليل وإعادة استخدام وإعادة تدوير النفايات قدر الإمكان

• احضر جميع تدريبات الصحة والسلامة المهنية، وبرامج التوعية والتمارين الوهمية.

• يشارك في تدقيقات الصحة والسلامة المهنية، والتفتيشات، لضمان الحفاظ على المعايير

الوقاية ومكافحة العدوى:

• تعتبر مكافحة العدوى مسؤولية الجميع. يُطلب من جميع الموظفين قراءة وتنفيذ سياسة واستراتيجية مكافحة العدوى الخاصة بالمجلس الوطني للمهن الصحية في محاولة للحفاظ على أعلى معايير النظافة الممكنة في جميع الأوقات، وبالتالي تقليل خطر العدوى لدى المرضى والموظفين والزوار.

سيُتوقع من جميع الموظفين، بما في ذلك حامل الوظيفة، الحفاظ على أعلى معايير النظافة، بما في ذلك النظافة اليدوية الأكثر صرامة، وخمس لحظات من النظافة اليدوية، والذراعين عاريتين من الكوع ورعاية البيئة، في جميع الأوقات