استشاري، أول

American Bureau of Shipping (ABS)

المستشار الأول مسؤول عن الحفاظ على المعرفة الشاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها ABS ودعم العملاء الداخليين والخارجيين.

ما ستفعله:

• يستشير العملاء حول تنفيذ النظام وفقًا لاحتياجاتهم لتحديد متطلبات البيانات والتدريب ويساعد في بناء الجداول الزمنية لخطط المشاريع.
• يتشاور مع العملاء ويحدد ويعدد احتياجات عمليات أعمالهم التي تتطلب تكييف النظام.
• يبني مواصفات التعديلات التي يمكن دمجها كوظائف إضافية في النظام.
• يعمل كحلقة وصل بين العملاء وإدارة الحسابات وتطوير المنتجات.
• يدير مشاريع الاستشارات ويضمن إكمالها وفقًا للجداول الزمنية والميزانيات.
• ينفذ تدريب موظفي العملاء في جميع المجالات المحددة لوظائف البرمجيات.
• ينفذ تركيب نظام المنتج في مكاتب العملاء والسفن.
• يساعد مجموعة دعم المنتج في القضايا التقنية عبر الهاتف أو في الموقع لحل أسئلة العملاء حول تنفيذ مهام محددة.
• يقود ويساعد في التدريب الداخلي لموظفي ABS.
• يشارك في المراحل النهائية لاختبار وظائف النظام الجديدة لضمان الصحة والامتثال لمتطلبات العميل.
• يحافظ على تحديث المشاريع في نظام إدارة المشاريع.
• ينفذ رسم العمليات لعمليات الأعمال الخاصة بالعملاء ويطور، ويوصي، وينفذ تغييرات العمليات.
• حلقة وصل مع ABS حول نقل البيانات بين تطبيقات ABS.
• يوفر تدريبًا إضافيًا وإرشادًا وقيادة للمستشارين غير الكبار.

ما ستحتاجه:

التعليم والخبرة

• حد أدنى من درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من خبرة العمل والتدريب.
• يفضل وجود خبرة لا تقل عن 5 سنوات.

المعرفة والمهارات والقدرات

• خبرة في الشبكات الواسعة النطاق والاتصالات.
• خبرة في صناعة البحرية أو الصناعة البحرية الخارجية.
• خبير في واحد على الأقل من المجالات التي تغطيها البرمجيات، أي الصيانة، الشراء، التركيب، إلخ.
• القدرة على تعلم أنظمة إدارة الصحة والسلامة والجودة والبيئة الخاصة بـ ABS.