Consultant ServiceNow

Devoteam International

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

Casablanca - Morocco

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

Main missions

  • Provide level 2 application support on the ServiceNow platform , as part of a 24/7 rotation (morning, afternoon, night).

  • Diagnose and resolve complex technical or functional incidents.

  • Collaborating with N1, N3 teams and developers for escalation and follow-up of issues.

  • Keep technical documentation up to date (procedures, operating guides, FAQs).

  • Participate in the continuous updates , tests and improvements of the platform.

  • Contribute to the automation and optimization of processes.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

Desired profile

  • Bac +5 degree in Computer Science, Information Systems or equivalent .

  • 1-2 years of experience on ServiceNow , ideally in development or support roles.

  • Good mastery of ITIL processes .

  • Ability to work rotating shifts 24/7 (including weekends and holidays according to schedule).

  • Good written and oral communication skills in French.

  • Sense of service, responsiveness, autonomy and rigor.

Desired technical skills

  • ServiceNow modules: Incident, Problem, Change, CMDB, Service Catalog

  • Knowledge of similar tools (Jira, Remedy)

  • Knowledge of scripting (JavaScript, Glide) and ServiceNow administration (an asset)

Why join us?

  • Participation of international projects on the ServiceNow platform.

  • Continuing education and certification plan (CSA, CAD, ITIL, etc.).

  • Stimulating environment with real prospects for advancement.

  • Attractive 24/7 rotation bonus .

القطاع المهني للشركة

  • الاستشارة
  • الاستشارة الادارية
  • خدمات استشارية

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • Consultant ServiceNow

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Devoteam International


https://jobs.smartrecruiters.com/Devoteam/744000102614384

وظائف مماثلة

إدارة الحوادث والمشكلات

مطور Servicenow

عرض الكل