وظيفة Contact Center في دبي

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، وضمان خدمة العملاء عالية الجودة، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، ودعم تطوير الفريق مع الحفاظ على احتفاظ العملاء.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال للعملاء، إدارة الشكاوى، تعزيز تجربة العملاء، وقيادة فريق ذو خبرة في السيارات وإدارة علاقات العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

يراقب ويقيّم طرق الاتصال، ويبلغ النتائج، ويشارك في التدقيقات، ويعزز التدريب مع ضمان خدمة عملاء استثنائية في بيئة ثنائية اللغة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة العمليات اليومية، قيادة وتحفيز الفريق، ضمان تحقيق مؤشرات الأداء، وتعزيز العلاقات مع العملاء؛ يتطلب مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل اتفاقيات خدمة العملاء، زيادة الإيرادات، إدارة الأداء، وتطوير الموظفين في بيئة مركز الاتصال ثنائية اللغة الإنجليزية والعربية.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

غرض الوظيفة تشمل تقييمات الجودة أنشطة مراقبة المكالمات، تقييم الالتزام بالعملية، وتحليل ومقارنة نتائج الأداء الفردي، الفريق، والأداء العام والاتجاهات مقابل مقاييس مركز الاتصال ا...

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة وتحليل مقاييس أداء المكالمات لضمان تلبية الفريق لمستويات الخدمة والمعايير الجودة. تقديم التدريب المستمر والتعليقات للعملاء، مع التركيز على مجالات التحسين والتنمية المهنية...

• 4 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن محترف ديناميكي ذو خبرة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على حلول مركز الاتصال وERP، لدفع نمو الأعمال وبناء علاقات مع العملاء.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة نشاط الوكلاء في الوقت الحقيقي، تحليل الاتجاهات، إنشاء تقارير، إدارة الجداول، والتعاون مع الفرق لتحسين أداء مركز الاتصال.

• 6 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة حلول مركزية للعملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تحسين العمليات التجارية، تحديد ميزات المنتج، وقيادة مراسم أجايل عبر مجالات متعددة.

• 2 - 6 سنوات
• دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء من الخط الأول، إدارة الاستفسارات، توثيق التفاعلات، تصعيد القضايا، ومراقبة استمرارية الخدمة مع مهارات اتصال قوية بالعربية والإنجليزية.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تطوير وصيانة التقارير، وتحليل البيانات، ودعم الإدارة في إدارة مخاطر الاحتيال والامتثال لمعايير الشركة.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات العملاء بالعربية والإنجليزية، تقديم الحلول، توثيق التفاعلات، ودعم مبادرات تجربة العملاء مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 6 سنوات
• دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال المكالمات الواردة والدردشة، وضمان الرضا مع الحفاظ على معايير الجودة والتواصل الفعال باللغة الإنجليزية أو العربية.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة استقبال المرضى والمواعيد والاستفسارات وعمليات إدارة علاقات العملاء مع ضمان خدمة عملاء ممتازة واتصالات في بيئات الرعاية الصحية.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء عالية الجودة، إدارة الحالات المعقدة، دعم الزملاء، وتحسين الكفاءة التشغيلية في تنسيق الخدمات الطبية وعمليات مركز الاتصال.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، إدارة التصعيدات، دعم تطوير الفريق، وتعزيز العمليات في بيئة عيادة طبية.

• 2 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن جمع البيانات والتقارير والتحليل لتعزيز الأداء وتجربة الضيوف، ويتطلب إتقان أدوات تصور البيانات والمقاييس.

• 4 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل بيانات التسويق باستخدام أدوات مثل Google Analytics و Tableau، قيادة مبادرات التصميم التفاعلي، وتحسين استراتيجيات تجربة العملاء.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وحجز المواعيد، وضمان خدمة العملاء الممتازة في بيئة مركز الاتصال.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية عبر قنوات متعددة، يتطلب شغف ومهارات تواصل ومرونة في بيئة سريعة الوتيرة.

• 2 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم عمليات القوى العاملة من خلال الجدولة والتقارير والتواصل مع امتلاك مهارات تحليلية وكفاءة في برامج إدارة القوى العاملة.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات الطلاب بتعاطف، تنسيق الاتصال، المساهمة في التسويق الهاتفي، يتطلب مهارات قوية في الإنجليزية والعربية، وخبرة في خدمة العملاء.

• 4 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة دورة مبيعات المؤسسات في البنوك، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والعلاقات للتأثير على التنفيذيين ودفع الامتثال في المؤسسات المالية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان خدمة العملاء الاستثنائية عبر قنوات الاتصال، والحفاظ على أهداف الرضا، والازدهار في بيئة سريعة مع مهارات تواصل قوية.

• 10 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة استراتيجية وتحول التكنولوجيا الرقمية، إدارة Salesforce، دمج الذكاء الاصطناعي، وتجارب العملاء عبر قنوات متعددة مع ضمان قيمة تجارية قابلة للقياس.

• 6 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

امتلاك رؤية المنتج والتكنولوجيا، وتعظيم قيمة Salesforce، وقيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي، وإدارة الفرق، وتأثير أصحاب المصلحة من أجل تكامل قنوات متعددة بسلاسة.

• 1 - 6 سنوات
• دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مطلوب وكيل مبيعات ديناميكي لتوليد العملاء، واستراتيجية المبيعات، وإدارة الحسابات في حلول المؤسسات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي مع فهم قوي للسوق.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

توليد مواعيد عملاء عالية الجودة، وتعزيز الاحتفاظ والرضا، ودعم التواصل، وإدارة الضغط، والتعاون بفعالية مع الالتزام بسياسات الشركة.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

توليد مواعيد عملاء عالية الجودة، وتعزيز الرضا، وإدارة الاتصالات، والتعاون مع الفرق مع ضمان الالتزام بالسياسات ومؤشرات الأداء الرئيسية.