وظيفة Contact Center في دبي

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية، حل الشكاوى، استخدام برامج إدارة علاقات العملاء، والحفاظ على سجلات العملاء مع إظهار مهارات الاستماع النشط وتعدد المهام.

• 3 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعاون في هندسة الحلول، ضمان جاهزية التكامل، الامتثال للمعايير، وتوثيق الحوكمة التقنية لتقنيات مركز الاتصال.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم لعمليات مركز الاتصال الناقل، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، والتواصل الفعال، وحل المشكلات الفنية في خدمات الشبكة.

• 3 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم التدريب، مراقبة الأداء، وضمان الامتثال للسياسات مع تعزيز تطوير الفريق.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات، وإدارة وقت المكالمات، والحفاظ على سجلات دقيقة مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تقديم دعم عملاء استثنائي، وحل المشكلات، واستخدام برامج إدارة علاقات العملاء مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة نشاط الوكلاء في الوقت الحقيقي، تحليل الاتجاهات، إدارة الجداول الزمنية، وتوليد التقارير لتعزيز الكفاءة التشغيلية في إدارة القوى العاملة.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة مكالمات المبيعات الهاتفية، تقديم الملاحظات، تحليل مقاييس الأداء، تطوير إجراءات ضمان الجودة، وتعزيز مهارات خدمة العملاء في بيئة المبيعات الهاتفية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال إدارة مكالمات المرضى، جدولة المواعيد، والحفاظ على السرية مع الالتزام بسياسات المستشفى.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال إدارة مكالمات المرضى، جدولة المواعيد، وضمان الرضا مع الالتزام بمعايير الجودة.

• 1 - 6 سنوات
• الشارقة ، عجمان ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

الإشراف على وكلاء مركز الاتصال، ضمان الامتثال، إدارة مقاييس الأداء، وتعزيز تطوير الفريق مع معالجة تصعيدات العملاء وتحسين العمليات.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية عبر المكالمات والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني، ويتطلب الطلاقة في الإنجليزية والفرنسية ومهارات تواصل قوية.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم إطلاق المنتجات، إدارة تكامل الأنظمة، وضمان الكفاءة التشغيلية مع تقديم الخبرة الفنية والتواصل مع أصحاب المصلحة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة التعامل مع الشكاوى، خدمة العملاء من خلال قنوات متعددة، الحفاظ على السجلات، وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة إدارة تقنيات مركز الاتصال، وضمان موثوقية النظام، وتحسين الأداء، والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتعزيز تجربة العملاء.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إعادة تصميم عمليات مركز الاتصال، تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، تحسين رحلة العميل، وإدارة تخطيط القوى العاملة مع التركيز على التحول.

• 3 - 8 سنوات
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

مراجعة وتقييم أداء الوكلاء، ومراقبة جودة المكالمات، وتحليل البيانات، وتقديم الملاحظات، وضمان الامتثال لمعايير الجودة في خدمة العملاء.

• 10 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن هندسة أمان القنوات المتعددة، دمج الأمان في التصميم، الإشراف على أمان واجهة برمجة التطبيقات، وضمان الامتثال عبر منصات التجارة الرقمية.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن متخصص في إدارة القوى العاملة لتحسين التنبؤ، الجدولة، وتخطيط السعة في مركز الاتصال، مع ضرورة توفر مهارات تحليلية قوية ومعرفة بأدوات إدارة القوى العاملة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال إدارة مكالمات المرضى، جدولة المواعيد، وضمان الرضا مع الالتزام باللوائح الصحية.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء من خلال معالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وتوثيق التفاعلات، وتثقيف العملاء، مما يتطلب مهارات قوية في حل المشكلات والتقنية.

• 3 - 6 سنوات
• أبو ظبي , دبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

قم بقيادة دورة المبيعات لحلول الذكاء الاصطناعي، وتوليد العملاء المحتملين، وبناء علاقات مع العملاء، وتقديم عروض تقديمية مؤثرة مع الحفاظ على تحديثات نظام إدارة علاقات العملاء.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، وحل المشكلات، وتوثيق التفاعلات، وتثقيفهم حول المنتجات لتعزيز الرضا والولاء.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

توليد مواعيد العملاء، تعزيز الرضا، إدارة الاتصالات، التعاون مع الفرق، وضمان الامتثال مع امتلاك مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات الضيوف، تقديم معلومات عن الرحلات، المساعدة في الحجوزات، وحل الشكاوى مع ضمان خدمة عملاء ممتازة وتعاون.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك VMware وActive Directory وSQL Server، مع ضمان الأمان ودعم المستخدمين في بيئة ديناميكية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم فني من المستوى الأول والثاني، والمشاركة في تدقيق الأنظمة، والمساعدة في مشاريع الأمن السيبراني والبنية التحتية مع مهارات استكشاف الأخطاء القوية.