وظيفة Contact Center في دبي

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة الذكاء البياني واعتماد الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال، وتنفيذ أدوات التحليل وتحسين الأداء من خلال النمذجة التنبؤية ولوحات المعلومات التشغيلية.

• 3 - 4 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

قيادة عمليات مركز الاتصال، إدارة تفاعلات العملاء، ضمان دقة البيانات، وإظهار مهارات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات في بيئة سريعة الوتيرة.

• 2 - 3 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

التعامل مع تفاعلات العملاء عبر القنوات، واستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء، وتقديم خدمة متعاطفة مع الحفاظ على معرفة خدمات إيجادة في بيئة سريعة.

• 7 - 9 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

تطوير وتنفيذ أطر التحليل وحلول الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة العملاء، وتحسين العمليات، ودفع اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات.

• 3 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم التدريب، مراقبة الأداء، وضمان الامتثال للسياسات مع تعزيز تطوير الفريق.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة وتحويل عمليات الحجز والتواصل مع الضيوف المركزية، وزيادة تحويل الحجوزات وتطوير فرق عالية الأداء في بيئة سريعة النمو.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات وإدارة التفاعلات والحفاظ على سجلات دقيقة مع إظهار مهارات اتصال وحل مشكلات قوية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الرد على مكالمات الخدمة، وحل مشكلات العملاء، وتثقيف العملاء مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 12 - 18 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، ضمان تميز خدمة العملاء، تطوير معايير الخدمة، وإجراء التدقيقات مع تفضيل الحصول على درجة البكالوريوس.

• 10 - 16 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تطوير الأعمال لحلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إدارة خط المبيعات، والتفاعل مع العملاء المؤسسيين لإغلاق الصفقات.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحديد وتوليد فرص العمل من خلال البحث الخارجي، إدارة خط أنابيب مؤهل، وجدولة الاجتماعات لفريق المبيعات.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحديد فرص الأعمال الجديدة، إجراء الاستطلاعات الخارجية، تقديم العروض، وإدارة علاقات العملاء في حلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

• 12 - 18 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة ضمان الجودة في عمليات مركز الاتصال، وتطوير معايير الخدمة، وإجراء التدقيقات، مما يتطلب معرفة تقنية قوية ودرجة بكاليوس.

• 10 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وإدارة بنية تكنولوجيا مركز الاتصال، تنفيذ المنصات، والتكامل مع أنظمة مختلفة مع امتلاك خبرة قوية في تكنولوجيا مراكز الاتصال.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إعادة تصميم عمليات مركز الاتصال، تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، تحسين رحلة العميل، يتطلب درجة بكاليوس وخبرة في تقنيات مركز الاتصال.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، حل المشكلات، توثيق التفاعلات، وتثقيف العملاء حول المنتجات مع الحاجة إلى مهارات تقنية قوية وإجادة ثنائية اللغة.

• 1 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء، وزيادة التسجيلات، ودعم جهود المبيعات مع ضرورة وجود مهارات قوية في التواصل والإقناع.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قم بإدارة دعم L1/L2، والمساعدة في التكوينات، والمشاركة في النشر مع امتلاك مهارات استكشاف الأخطاء القوية في الأمن السيبراني والبنية التحتية.

• 2 - 3 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

إعداد وتقديم تقارير نظام المعلومات الإدارية بدقة، وإجراء تحليل البيانات، ودعم مبادرات الأتمتة مع ضمان سلامة البيانات والتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات.

• 4 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل بيانات التسويق باستخدام أدوات مثل Google Analytics و Tableau، قيادة مبادرات التصميم المحادثي، وتحسين استراتيجيات تجربة العملاء.

• 3 - 8 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

إدارة تجربة المرضى من خلال التعامل مع المكالمات، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وحجز المواعيد، وضمان التواصل الفعال مع التركيز على الاحترافية.

• 1 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

توليد مواعيد عملاء عالية الجودة، تعزيز الرضا، إدارة الاتصالات، التعاون مع الفرق، وضمان الالتزام بالسياسات مع مهارات تواصل قوية.