وظيفة Contact Center في ابوظبي

• 12 - 17 سنوات
• ابوظبي - الامارات

قيادة استراتيجية وتسليم منصات تكنولوجيا مركز الاتصال، وضمان التكامل والتحديث وقدرات القنوات المتعددة مع قيادة قوية وخبرة في تفاعل العملاء.

• 4 - 9 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن اختبار منصات جينيسيس السحابية، بما في ذلك تدفق المكالمات، IVR، وإدارة العيوب، ويتطلب معرفة قوية بالاتصالات ومهارات تحليلية.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية في مركز الاتصال، إدارة المواعيد، التعامل مع استفسارات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية مع ضمان سلامة المرضى وسرية المعلومات.

• 9 - 11 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تطوير وقيادة استراتيجية الوصول للمرضى، تحسين عمليات مركز الاتصال، تعزيز تجربة المرضى، واستخدام تحليلات البيانات لإدارة الأداء.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن التعامل مع مكالمات المرضى، إدارة المواعيد، وصيانة مؤشرات الأداء الرئيسية مع ضمان خدمة عملاء ممتازة والامتثال للوائح الرعاية الصحية.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن إدارة مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان خدمة العملاء الممتازة مع التواصل الفعال وجدولة المواعيد.

• 3 - 8 سنوات
• أبو ظبي , دبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

قيادة فريق خدمة العملاء الرقمي، تنفيذ استراتيجيات لتعزيز تفاعل العملاء، وإدارة أدوات التكنولوجيا لتحسين الرضا والولاء.

• 3 - 8 سنوات
• أبو ظبي , دبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

قيادة فريق خدمة العملاء الرقمي، تنفيذ استراتيجيات لرضا العملاء، تحليل البيانات، وإدارة التكنولوجيا لتحقيق تقديم الخدمة الأمثل.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن حجز مواعيد المرضى، وتقديم تعليمات غير سريرية، وضمان تجربة مرضى من الدرجة الأولى مع الحفاظ على دقة البيانات.

• 3 - 7 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

يتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى من خلال قنوات متعددة، ويتطلب إتقان اللغة العربية والإنجليزية، مع مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 3 - 8 سنوات
• ابوظبي - الامارات

بناء وتصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي ثنائي اللغة لخدمة العملاء، مع ضمان جودة الاسترجاع وتدفقات المحادثة الفعالة أثناء العمل مع فرق العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن آداب الهاتف الممتازة، إدارة مكالمات المرضى، الحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان رضا العملاء في بيئة مركز الاتصال.

• 3 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

التفاعل مع أصحاب المصلحة لتحديد المتطلبات، وتحسين عمليات إدارة دورة الإيرادات، وتقديم حلول الرعاية الصحية الرقمية بالتعاون مع فرق التكنولوجيا.

• 0 - 2 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تقديم خدمة استثنائية للضيوف من خلال إدارة الحجوزات والاستفسارات والطلبات مع زيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي والتواصل الفعال.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن حجز مواعيد المرضى، وتقديم تعليمات غير سريرية، وضمان دقة إدخال البيانات مع تحسين تجربة المرضى في الوصول إلى الرعاية الصحية.