وظيفة Contact Center

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة تصميم وتنفيذ حلول مراكز الاتصال الرقمية، وقيادة مشاريع التحول، وإدارة أصحاب المصلحة لتحسين تجربة العملاء.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية، حل الشكاوى، بيع المنتجات الإضافية، المشاركة في الحملات الخارجية، والحفاظ على إدارة علاقات العملاء.

• 8 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين الكفاءة، وقيادة فريق مع ضمان الامتثال ومراقبة الأداء.

• 1 - 4 سنوات
• رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة

أداء أنشطة المبيعات للمنتجات المصرفية، والحفاظ على علاقات العملاء، وتحقيق الأهداف، وتقديم خدمة عملاء استثنائية في بيئة ديناميكية.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان فعالية عمليات مركز الاتصال من خلال إدارة الأداء، وحل المشكلات، ودعم الوكلاء مع تعزيز ثقافة الأداء العالي.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم جدولة المرضى وتنسيق العيادات، مع استخدام مهارات الاتصال الممتازة وخبرة خدمة العملاء، مع معرفة بالمصطلحات الطبية.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

الرد على استفسارات العملاء، حل المشكلات، توثيق التفاعلات، والحفاظ على معايير الخدمة؛ يتطلب درجة البكالوريوس ومهارات تحليلية قوية.

• 5 - 10 سنوات
• ابوظبي - الامارات

إدارة عمليات مركز الاتصال، الإشراف على الفرق، تحسين خدمة العملاء، مراقبة الأداء المالي، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات.

• 5 - 7 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، والإشراف على مديري الفرق، وضمان جودة خدمة العملاء، ودفع الامتثال مع استخدام أدوات إدارة القوى العاملة.

• 1 - 4 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، التعرف على فرص البيع، وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.

• 0 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

التعامل مع مكالمات العملاء الواردة وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي، وضمان الرضا مع تطبيق تقنيات المبيعات والحفاظ على سجلات دقيقة.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة عمليات البائعين الخارجيين، مراقبة مؤشرات أداء خدمة العملاء، وتحسين العمليات الواردة مع الحاجة إلى مهارات قيادية وتحليلية قوية.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن مراقبة جودة خدمة العملاء، وتقييم أداء الوكلاء، وتقديم توصيات لتحسين العمليات في بيئة مركز الاتصال.

• 3 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة وتحسين بنية مركز الاتصال 3CX، وضمان توفر النظام، وتنفيذ الميزات الحديثة، والتكامل مع منصات إدارة علاقات العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة وتدريب الوكلاء، التعامل مع الشكاوى المت escalated، تحليل بيانات الأداء، وضمان رضا العملاء.

• 4 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

تصميم وتطوير محتوى تعليمي جذاب لتدريب مركز الاتصال، باستخدام أدوات تصميم التعلم والتعاون مع المدربين لتلبية احتياجات العمل.

• 2 - 4 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن تقديم التدريب، والإرشاد، وتقييم البرامج مع ضمان التواصل الفعال وتعديلات المناهج للموظفين ثنائي اللغة.

• 2 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

تأهيل العملاء المحتملين، إنشاء عروض تقديمية للعملاء، إدارة حملات المبيعات، وتطوير استراتيجيات لجذب العملاء ونمو الحسابات.

• 1 - 3 سنوات
• بغداد - العراق

تقديم الدعم للعملاء من خلال حل الاستفسارات، واستكشاف المشكلات الفنية، وضمان الرضا مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.

• 3 - 5 سنوات
• ابوظبي - الامارات

إدارة عمليات المصرفية المباشرة، تصميم العمليات، حل شكاوى العملاء، تعزيز إدارة علاقات العملاء، والإشراف على إنتاجية الفريق مع ضمان الامتثال.

• 8 - 15 سنوات
• مانيلا - الفلبين

تشمل هذه الوظيفة تحسين رحلات العملاء باستخدام CPaaS، وإدارة أنظمة الاتصال، واستخدام استراتيجيات قائمة على البيانات لتعزيز الأداء.

• 3 - 7 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم خدمة العملاء، استكشاف المشكلات، الحفاظ على معايير الجودة، وتوثيق المعلومات مع إتقان اللغة الإنجليزية والعربية وإجادة استخدام Microsoft Office.

• 2 - 4 سنوات
• عجمان - الإمارات العربية المتحدة

الرد على استفسارات العملاء من خلال قنوات مختلفة، تقديم معلومات عن المنتجات، حل المشكلات، وتوثيق التفاعلات في أنظمة إدارة علاقات العملاء.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن متواصل نشط لخدمة العملاء والمبيعات الهاتفية، يجيد التاغالوغ والإنجليزية، مع مهارات تواصل قوية وخبرة في BPO.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع حجم كبير من مكالمات دعم العملاء، تقديم الحلول، توثيق التفاعلات، وتحقيق مقاييس الأداء مع مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

• 2 - 8 سنوات
• الدوحة - قطر

نبحث عن متحدثين أصليين باللغة العربية لدور خدمة العملاء، التعامل مع المكالمات، تقديم المعلومات، وضمان رضا العملاء مع مهارات حل المشكلات.

• 3 - 5 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن الإشراف على فريق خدمة العملاء، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، وتقديم التدريب، وتعزيز التحسين المستمر في الأداء.

• 4 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

توفير الدعم الإداري، إدارة مدخلات الرواتب، إنشاء تقارير القوى العاملة، ضمان الامتثال، وتحليل اتجاهات القوى العاملة لاتخاذ قرارات فعالة.

• 2 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تحديد ومتابعة فرص المبيعات، إجراء تقييمات احتياجات، تطوير مقترحات، والحفاظ على علاقات العملاء مع مراقبة مقاييس أداء المبيعات.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم خدمات الفئات ذات القيمة العالية، وتعزيز تفاعل الأعضاء، وتحسين العمليات من خلال إدارة العلاقات والتعاون عبر الوظائف.