وظيفة Contact Center

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية، حل الشكاوى، استخدام برامج إدارة علاقات العملاء، والحفاظ على سجلات العملاء مع إظهار مهارات الاستماع النشط وتعدد المهام.

• 3 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعاون في هندسة الحلول، ضمان جاهزية التكامل، الامتثال للمعايير، وتوثيق الحوكمة التقنية لتقنيات مركز الاتصال.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم لعمليات مركز الاتصال الناقل، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، والتواصل الفعال، وحل المشكلات الفنية في خدمات الشبكة.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة أداء النوبات اليومية، إدارة سير العمل، تقديم الدعم، التواصل بشأن التحديثات، وضمان جاهزية العمليات في مركز الاتصال.

• 2 - 4 سنوات
• ابوظبي - الامارات

التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة، حل المشكلات بتعاطف، استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، والحفاظ على الامتثال لمعايير الجودة.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

ضمان تجربة عملاء متميزة، إدارة عمليات مركز الاتصال، مراقبة مؤشرات الأداء، وتطوير الفريق مع مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع تفاعلات العملاء، حل الاستفسارات، تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، والحفاظ على دقة البيانات أثناء التعاون مع الفرق في بيئة خدمة فاخرة.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع تفاعلات العملاء، وحل الاستفسارات، والحفاظ على دقة البيانات مع إظهار مهارات التواصل المتينة وإدارة المهام في بيئة مركز الاتصال.

• 12 - 17 سنوات
• ابوظبي - الامارات

قيادة استراتيجية تكنولوجيا مركز الاتصال، وضمان التكامل والتحديث والقدرات متعددة القنوات مع إدارة علاقات الموردين وتعزيز التعاون.

• 5 - 7 سنوات
• United Arab Emirates - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات الفريق، تقديم التدريب، مراقبة الأداء المالي، تنفيذ السياسات، وتعزيز تجربة العملاء في مركز الاتصال.

• 3 - 5 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم التدريب، مراقبة الأداء، وتعزيز قيم المنظمة مع ضمان الامتثال للسياسات.

• 3 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم التدريب، مراقبة الأداء، وضمان الامتثال للسياسات مع تعزيز تطوير الفريق.

• 3 - 8 سنوات
• United Arab Emirates - United Arab Emirates

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وتقديم التدريب، ومراقبة الأداء، وضمان الامتثال للسياسات مع تعزيز تطوير الفريق والقيم التنظيمية.

• 5 - 10 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على وحدة رعاية العملاء، تقديم التدريب، إدارة جودة الخدمة، ضمان الامتثال، وتحسين العمليات مع مهارات القيادة وحل المشكلات القوية.

• 5 - 7 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، مع ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية مع تعزيز تميز العملاء وأداء الفريق.

• 8 - 10 سنوات
• المنامة - البحرين

قيادة فريق من مستشاري خدمة العملاء لتعزيز رضا العملاء، وتحسين الأداء، والتوافق مع رؤية وقيم المنتزه.

• 3 - 8 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وضمان الأداء المالي، وتنفيذ السياسات، وتعزيز التحسين المستمر مع تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق.

• 0 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

يتعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة، ويقوم بتحديث معلومات العملاء، ويحقق مؤشرات الأداء الرئيسية، ويتطلب مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

• 0 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

التعامل مع المكالمات الواردة، حل مشكلات العملاء، الترويج للمنتجات، وتحقيق مقاييس الأداء؛ يتطلب مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.

• 8 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

u>المسؤوليات الرئيسية/u> الحفاظ على جميع أنظمة / شبكات الغواصات من خلال (EIG، SMW5، إلخ) لجميع محطات هبوط الكابلات من البداية إلى النهاية. تنفيذ الأنشطة اليومية المطلوبة (24 * 7...

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات، وإدارة وقت المكالمات، والحفاظ على سجلات دقيقة مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تقديم دعم عملاء استثنائي، وحل المشكلات، واستخدام برامج إدارة علاقات العملاء مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

أول نقطة اتصال لمرضانا، نقدم لهم خدمة عملاء استثنائية ودعمًا. نضمن الرد على المكالمات الواردة والصادرة من المستشفى بسرعة، بأدب ووفقًا لرضا المريض بالكامل. الرد على المكالمات الو...

• 1 - 3 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال إدارة مكالمات المرضى، جدولة المواعيد، وضمان الرضا مع الالتزام ببروتوكولات الرعاية الصحية.

• 6 - 10 سنوات
• مومباي ، حيدر أباد ، بنغالور - الهند

مسؤول عن إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، وإدارة علاقات العملاء، وقيادة الفريق، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية في بيئة دعم تكنولوجيا المعلومات عالية الحجم.

• 1 - 6 سنوات
• الشارقة ، عجمان ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

الإشراف على وكلاء مركز الاتصال، ضمان الامتثال، إدارة مقاييس الأداء، وتعزيز تطوير الفريق مع معالجة تصعيدات العملاء وتحسين العمليات.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة نشاط الوكلاء في الوقت الحقيقي، تحليل الاتجاهات، إدارة الجداول الزمنية، وتوليد التقارير لتعزيز الكفاءة التشغيلية في إدارة القوى العاملة.

• 5 - 10 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة ترحيل Genesys PureConnect، دعم Cisco CUCM، الإشراف على تكاملات AV في Microsoft Teams، يتطلب خبرة في الاتصالات الموحدة والهاتف.

• 9 - 14 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات مركز الاتصال، تحسين تجربة العملاء، إدارة مؤشرات الأداء، ودفع تحسينات العمليات مع مهارات قيادية وتحليلية قوية.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة إدارة تقنيات مركز الاتصال، وضمان موثوقية النظام، وتحسين الأداء، والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتعزيز تجربة العملاء.