وظيفة Contact Center

• 3 - 4 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

مسؤول عن تنفيذ وتكوين حلول مركز الاتصال، وتحليل المتطلبات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة، وتقديم الدعم الفني والتوثيق.

• 2 - 7 سنوات
• تونس - تونس

إنشاء مواد التدريب وتقديم برامج التدريب مع ضمان التحسين المستمر وتقديم الملاحظات في بيئة المبيعات مع مهارات تنظيمية قوية.

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، وضمان خدمة العملاء عالية الجودة، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، ودعم تطوير الفريق مع الحفاظ على احتفاظ العملاء.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، ومعالجة استفسارات العملاء، وتقديم الدعم مع تحقيق أهداف الأداء في بيئة سريعة.

• 1 - 3 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء احترافية، التعامل مع الاستفسارات، تحويل فرص المبيعات، وضمان الامتثال لسياسات البنك مع تحقيق أهداف الجودة والإنتاجية.

• 27 - 30 سنوات
• القاهرة - مصر

دعم تقديم خدمة العملاء في مركز الاتصال، إدارة الإجراءات، التدريب، وضمان تجربة سلسة للأعضاء مع مهارات تواصل قوية.

• 4 - 6 سنوات
• مصر - مصر

تصميم وتنفيذ حلول مركز الاتصال، تحسين مؤشرات الأداء، وضمان الامتثال للوائح أثناء التكامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات.

• 5 - 7 سنوات
• United Arab Emirates - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات الفريق، تقديم التدريب، مراقبة الأداء المالي، تنفيذ السياسات، وتعزيز تجربة العملاء في مركز الاتصال.

• 3 - 5 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم التدريب، مراقبة الأداء، وتعزيز قيم المنظمة مع ضمان الامتثال للسياسات.

• 3 - 8 سنوات
• United Arab Emirates - United Arab Emirates

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وتقديم التدريب، ومراقبة الأداء، وضمان الامتثال للسياسات مع تعزيز تطوير الفريق والقيم التنظيمية.

• 3 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم التدريب، مراقبة الأداء، وضمان الامتثال للسياسات مع تعزيز تطوير الفريق.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع مكالمات المرضى، جدولة المواعيد، وتقديم المعلومات مع ضمان السرية وتحقيق جودة الخدمة في بيئة عمل عن بُعد.

• 3 - 8 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وضمان الأداء المالي، وتنفيذ السياسات، وتعزيز التحسين المستمر مع تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق.

• 0 - 1 عام
• الكويت - الكويت

التعامل مع طلبات العملاء واستفساراتهم عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي، يتطلب مهارات التواصل وشهادة بكاليوس في الصيدلة.

• 5 - 10 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على وحدة رعاية العملاء، تقديم التدريب، إدارة جودة الخدمة، ضمان الامتثال، وتحسين العمليات مع مهارات القيادة وحل المشكلات القوية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

يراقب ويقيّم طرق الاتصال، ويبلغ النتائج، ويشارك في التدقيقات، ويعزز التدريب مع ضمان خدمة عملاء استثنائية في بيئة ثنائية اللغة.

• 1 - 3 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

إدارة العمليات اليومية، قيادة وتحفيز الفريق، ضمان تحقيق مؤشرات الأداء، والحفاظ على علاقات العملاء؛ يتطلب مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

• 5 - 7 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، والإشراف على مديري الفرق، وضمان جودة خدمة العملاء، ودفع الامتثال مع استخدام أدوات إدارة القوى العاملة.

• 1 - 4 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، التعرف على فرص البيع، وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل اتفاقيات خدمة العملاء، زيادة الإيرادات، إدارة الأداء، وتطوير الموظفين في بيئة مركز الاتصال ثنائية اللغة الإنجليزية والعربية.

• 2 - 7 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تدريب الوكلاء، واستخدام مهارات العرض الفعالة، وضمان مستويات الكفاءة مع دعم التعلم المستمر وتعديلات المنهج.

• 2 - 7 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم تدريب يركز على العميل، واستخدام مهارات العرض الفعالة، ودعم انتقال الوكلاء مع ضمان فعالية برامج التدريب.

• 7 - 12 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة عمليات تقديم الخدمة، ضمان رضا العملاء، تحسين جودة الخدمة، وقيادة فريق مع امتلاك مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 1 - 3 سنوات
• بغداد - العراق

تقديم الدعم للعملاء من خلال حل الاستفسارات، واستكشاف المشكلات الفنية، وضمان الرضا مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.

• 0 - 6 سنوات
• الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

يتضمن الدور تقديم دعم خدمة العملاء، ويتطلب إتقان اللغة الإنجليزية ومهارات في استخدام برامج Microsoft Office للتوظيف الفوري.

• 2 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة إدارة طلبات الخدمة، وضمان الامتثال لمستويات الخدمة المتفق عليها، وتقديم دعم العملاء في بيئة سريعة مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن إدارة مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وحجز المواعيد، وضمان التواصل الفعال مع الالتزام باللوائح ومعايير الجودة.

• 1 - 2 سنوات
• دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

تشمل المسؤوليات الرد على استفسارات العملاء، وتقديم معلومات عن المنتجات، وتوثيق التفاعلات؛ يجب أن يكون لدى المرشحين شهادة الثانوية العامة وخبرة في مركز الاتصال.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إجراء تقييمات الجودة في عمليات مركز الاتصال، وضمان الالتزام بالمعايير، وتحليل المقاييس، وتقديم الملاحظات من أجل التحسين المستمر.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة مقاييس أداء المكالمات، تقديم التدريب، تطوير برامج التدريب، وضمان رضا العملاء أثناء قيادة فريق مركز الاتصال بفعالية.