وظيفة Contact Center

• 3 - 8 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

تقديم الخبرة الفنية لحلول مركز الاتصال، إدارة جودة البائعين، دعم المشاريع، وضمان التميز التشغيلي مع مهارات تواصل قوية.

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة الذكاء البياني واعتماد الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال، وتنفيذ أدوات التحليل وتحسين الأداء من خلال النمذجة التنبؤية ولوحات المعلومات التشغيلية.

• 3 - 4 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

مسؤول عن تنفيذ وتكوين حلول مركز الاتصال، وتحليل المتطلبات، والتنسيق مع أصحاب المصلحة، وتقديم الدعم الفني والتوثيق.

• 3 - 4 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

قيادة عمليات مركز الاتصال، إدارة تفاعلات العملاء، ضمان دقة البيانات، وإظهار مهارات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات في بيئة سريعة الوتيرة.

• 2 - 3 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

التعامل مع تفاعلات العملاء عبر القنوات، واستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء، وتقديم خدمة متعاطفة مع الحفاظ على معرفة خدمات إيجادة في بيئة سريعة.

• 2 - 3 سنوات
• عجمان - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات في خدمات البنوك، يتطلب إتقان اللغة الماندرينية، والعمل الجماعي، والقدرة على التكيف لتجربة إيجابية للعملاء.

• 3 - 5 سنوات
• الجزائر العاصمة - الجزائر

الإشراف على الوكلاء، إدارة التذاكر، ضمان جودة الخدمة والامتثال مع وجود درجة وخبرة في إدارة الفرق والإشراف التشغيلي.

• 7 - 9 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

تطوير وتنفيذ أطر التحليل وحلول الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة العملاء، وتحسين العمليات، ودفع اتخاذ القرارات المعتمدة على البيانات.

• 7 - 12 سنوات
• Manama - Bahrain

إدارة علاقات البائعين، الإشراف على الأداء وضمان الجودة، ضمان الامتثال، ودفع التحسين المستمر في عمليات مركز الاتصال.

• 1 - 3 سنوات
• الجزائر - الجزائر

معالجة طلبات وشكاوى المواطنين، إدارة التذاكر، ضمان جودة الخدمة، وامتلاك مهارات قوية في التواصل والعمل الجماعي.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة وتحويل عمليات الحجز والتواصل مع الضيوف المركزية، وزيادة تحويل الحجوزات وتطوير فرق عالية الأداء في بيئة سريعة النمو.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن حل مشكلات العملاء، إدارة الشحنات، تقديم الأسعار، وتعزيز قيم الشركة كوكيل مركز اتصال.

• 5 - 7 سنوات
• United Arab Emirates - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات الفريق، تقديم التدريب، مراقبة الأداء المالي، تنفيذ السياسات، وتعزيز تجربة العملاء في مركز الاتصال.

• 3 - 5 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم التدريب، مراقبة الأداء، وتعزيز قيم المنظمة مع ضمان الامتثال للسياسات.

• 3 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم التدريب، مراقبة الأداء، وضمان الامتثال للسياسات مع تعزيز تطوير الفريق.

• 3 - 8 سنوات
• United Arab Emirates - United Arab Emirates

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وتقديم التدريب، ومراقبة الأداء، وضمان الامتثال للسياسات مع تعزيز تطوير الفريق والقيم التنظيمية.

• 5 - 10 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على وحدة رعاية العملاء، تقديم التدريب، إدارة جودة الخدمة، ضمان الامتثال، وتحسين العمليات مع مهارات القيادة وحل المشكلات القوية.

• 3 - 8 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وضمان الأداء المالي، وتنفيذ السياسات، وتعزيز التحسين المستمر مع تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات وإدارة التفاعلات والحفاظ على سجلات دقيقة مع إظهار مهارات اتصال وحل مشكلات قوية.

• 10 - 16 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تطوير الأعمال لحلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إدارة خط المبيعات، والتفاعل مع العملاء المؤسسيين لإغلاق الصفقات.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحديد وتوليد فرص العمل من خلال البحث الخارجي، إدارة خط أنابيب مؤهل، وجدولة الاجتماعات لفريق المبيعات.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحديد فرص الأعمال الجديدة، إجراء الاستطلاعات الخارجية، تقديم العروض، وإدارة علاقات العملاء في حلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

• 10 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وإدارة بنية تكنولوجيا مركز الاتصال، تنفيذ المنصات، والتكامل مع أنظمة مختلفة مع امتلاك خبرة قوية في تكنولوجيا مراكز الاتصال.

• 5 - 10 سنوات
• Manama - Bahrain

قيادة الاستراتيجية وتطوير منتجات الصوت والتعاون المؤسسية، مع التركيز على الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت، وPBX السحابي، والاتصالات الموحدة.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إعادة تصميم عمليات مركز الاتصال، تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، تحسين رحلة العميل، يتطلب درجة بكاليوس وخبرة في تقنيات مركز الاتصال.

• 2 - 3 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تقديم خدمة عملاء استثنائية، إدارة الحجوزات، دعم المشرفين، وتتطلب مهارات قوية في التواصل، حل المشكلات، والقدرة على تعدد المهام.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، حل المشكلات، توثيق التفاعلات، وتثقيف العملاء حول المنتجات مع الحاجة إلى مهارات تقنية قوية وإجادة ثنائية اللغة.

• 0 - 4 سنوات
• عجمان - الإمارات العربية المتحدة

الرد على استفسارات العملاء من خلال قنوات متعددة، تقديم معلومات عن المنتجات، حل المشكلات، وتوثيق التفاعلات في أنظمة إدارة علاقات العملاء.

• 0 - 6 سنوات
• الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

يتضمن الدور تقديم دعم خدمة العملاء، ويتطلب إتقان اللغة الإنجليزية ومهارات في استخدام برامج Microsoft Office للتوظيف الفوري.

• 5 - 8 سنوات
• عجمان - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة المكالمات والبريد الإلكتروني للجودة، تقديم الملاحظات، وضمان الامتثال؛ يتطلب إتقان اللغة الماندرين ومهارات تحليلية قوية.