وظيفة Contact Center

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة وإدارة وتحفيز فريق من ما لا يقل عن 15 وكيل مركز اتصال يتعامل مع تفاعلات العملاء الواردة/الصادرة. مراقبة العمليات اليومية لضمان مستويات الخدمة والإنتاجية ومعايير الجودة يتم...

• 1 - 5 سنوات
• بيروت، لبنان

مسؤول عن تقديم جودة عالية في خدمة العملاء، إدارة علاقات العملاء، والحفاظ على سجلات دقيقة مع امتلاك مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.

• 0 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

التعامل بشكل احترافي مع المكالمات الواردة والصادرة، وضمان رضا العملاء من خلال التواصل الفعال، والامتثال للوائح، والحفاظ على السجلات الدقيقة.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

ضمان تجربة عملاء متميزة، إدارة عمليات مركز الاتصال، مراقبة مؤشرات الأداء، وتطوير الفريق مع مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع تفاعلات العملاء، حل الاستفسارات، تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، والحفاظ على دقة البيانات أثناء التعاون مع الفرق في بيئة خدمة فاخرة.

• 5 - 12 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تصميم حلول مركز الاتصال باستخدام أفايا وسيسكو، وتتطلب مهارات تقنية وتجارية واستشارية قوية للتفاعل مع العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• Riyadh - Saudi Arabia

Requirements Bilingual fluency in Arabic and English u2014 spoken and written u2014 essential for KSA family guests. Prior experience in a contact centre, customer service, or s...

• 1 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الوظائف الأساسية / المسؤوليات الرئيسية يراقب، يقيم و / أو يدقق عينة من المكالمات الواردة و/أو الصادرة وطرق الاتصال الأخرى بما في ذلك الدردشة والبريد الإلكتروني. يبلغ نتائج التقي...

• 2 - 6 سنوات
• الجيزة - مصر

مسؤول عن إدارة حوادث العملاء، وتقديم الحلول، وتدريب الوكلاء، وتعزيز جودة الخدمة في بيئة ثنائية اللغة الفرنسية/الإنجليزية.

• 2 - 5 سنوات
• Giza - Egypt

Ability to act as single point of contact for NCR Financial customers with Incident Management Services Accountable for continuously receiving and handling high volumes of custo...

• 0 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

تشمل المسؤوليات التعامل مع المكالمات الواردة، وحل مشكلات العملاء، والترويج للمنتجات، وتحقيق مقاييس الأداء؛ يتطلب مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.

• 1 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن حل مشكلات العملاء، وإدارة الشحنات الواردة، وتعزيز قيم الشركة كوكيل مركز اتصال.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات، وإدارة وقت المكالمات، والحفاظ على سجلات دقيقة مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الرد على مكالمات الخدمة، وحل مشكلات العملاء، وتقديم المعلومات حول الخدمات مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات الممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وتعزيز خدمات المستشفى، وإدارة المواعيد، وضمان التواصل الفعال بطريقة احترافية.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان خدمة عملاء استثنائية من خلال استقبال العملاء، إدارة المواعيد، حل الشكاوى، وتسهيل رحلة العميل مع مهارات تواصل قوية.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان خدمة عملاء استثنائية من خلال الترحيب بالعملاء، وإدارة المواعيد، وحل الشكاوى، وتسهيل رحلة العميل مع مهارات تواصل قوية.

• 10 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة مشاريع تسليم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والبرمجيات، إدارة أصحاب المصلحة، ضمان نجاح المشروع، ودفع التحسين المستمر مع مهارات تقنية واتصال قوية.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، إدارة المكالمات، جدولة المواعيد، وتحسين تجربة المرضى مع ضمان الالتزام بمعايير الجودة.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم خدمة العملاء، والتعامل مع الشكاوى باحترافية ومهارات تواصل فعالة.

• 2 - 4 سنوات
• الدوحة - قطر

تقديم دعم خدمة العملاء من خلال قنوات متعددة، مع ضمان المعلومات الدقيقة والتحقق من الهوية، مع مهارات تواصل قوية وخبرة ذات صلة.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وحجز المواعيد، وضمان رضا العملاء مع مهارات تواصل وتنظيم قوية.

• 5 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

2.1 هاتف IP من أفايا ومركز الاتصال الموحد تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة PABX من أفايا IP Office في جميع مواقع المجموعة. إدارة نقاط النهاية من أفايا: الهواتف IP، الهواتف البرمجية، وح...

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

1. إدارة علاقات العملاء ▸ قم بحل مشكلات العملاء بكفاءة مع ضمان حل في أول اتصال كلما أمكن ذلك. ▸ إدارة شكاوى العملاء والتصعيدات بشكل احترافي وملكية. ▸ متابعة شكاوى تم حلها بشكل ا...

• 8 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

امتلاك دورة حياة البيانات من البداية إلى النهاية، تصميم خطوط أنابيب قابلة للتوسع، بناء لوحات معلومات Power BI، وضمان سلامة البيانات للذكاء التجاري والتقارير.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

Position: وكيل مركز الاتصال Department: خدمة العملاء / مركز الاتصال Location: الإمارات العربية المتحدة Job Summary: سيكون وكيل مركز الاتصال مسؤولاً عن التعامل مع تفاعلات العملاء...

• 5 - 10 سنوات
• عمان-الاردن

قيادة مشاريع هندسية معقدة، تقديم القيادة المعمارية، وتوجيه المهندسين مع الاستفادة من الخبرة في تطوير الواجهة الخلفية والبنية التحتية السحابية.

• 0 - 5 سنوات
• تونس - تونس

إدارة دورة معالجة الطلبات، ضمان الدقة، حل مشكلات العملاء، وامتلاك مهارات قوية في حل المشكلات، والتواصل، والتنظيم.

• 5 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

تشمل الوظيفة إدارة الشراكات، وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، والتعاون مع أصحاب المصلحة في قطاعات الاتصالات الموحدة والسحابة لتعزيز النمو.

• 7 - 12 سنوات
• ابوظبي - الامارات

ضمان الدقة والفعالية للذكاء الاصطناعي التفاعلي عبر القنوات، وتحسين تفاعلات العملاء، وتعزيز تجارب الخدمة الذاتية من خلال المراقبة والتحسينات التحليلية.