وظيفة Contact Center

• 4 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تنفيذ ودعم حلول مركز الاتصال، استكشاف مشكلات VoIP، والتكامل مع CRM مع امتلاك مهارات تقنية وتواصل قوية.

• 3 - 8 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

تقديم الخبرة الفنية في حلول مركز الاتصال، إدارة جودة البائعين، دعم المشاريع، وضمان التميز التشغيلي مع مهارات استكشاف الأخطاء القوية.

• 0 - 2 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة توليد مواعيد العملاء، وتعزيز الاحتفاظ من خلال التواصل الفعال، وإدارة المواقف الصعبة مع تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية.

• 0 - 1 عام
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة، توثيق التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء، المساعدة في عملية الانضمام، وامتلاك مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

نبحث عن مهندس سحابة AWS لتصميم وتنفيذ وتحسين حلول Amazon Connect، مع ضرورة وجود خبرة في خدمات AWS وعمليات مركز الاتصال.

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

ضمان تجربة عملاء متميزة، إدارة عمليات مركز الاتصال، مراقبة مؤشرات الأداء، وتطوير الفريق مع مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 1 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

قيادة المهام الفنية والمنتج لمشروع الذكاء الاصطناعي في مركز الاتصال، وإدارة المتطلبات، واختيار الموردين، والتنفيذ، ونقل المعرفة.

• 1 - 4 سنوات
• الكويت - الكويت

ضمان رضا العملاء من خلال تلبية الاحتياجات، وحل المشكلات، والترويج للمنتجات في بيئة مركز اتصال سريعة مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة وتقييم المكالمات، الإبلاغ عن النتائج، ضمان معايير الجودة، وامتلاك مهارات تواصل ثنائية اللغة قوية لتحسين خدمة العملاء.

• 0 - 5 سنوات
• الأحمدي - الكويت

ضمان رضا العملاء من خلال تحديد الاحتياجات وتقديم الحلول والحفاظ على التواصل؛ يتطلب خبرة في خدمة العملاء ومهارات تواصل قوية.

• 1 - 6 سنوات
• بيروت، لبنان

مسؤول عن جودة خدمة العملاء العالية، إدارة الاستفسارات، الحفاظ على السجلات، ويتطلب درجة جامعية، إتقان اللغات، ومهارات تواصل ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• القاهرة - مصر

تمثيل الشركة بشكل احترافي، التعامل مع المكالمات الواردة، إدارة شكاوى العملاء، إجراء الاستطلاعات، وامتلاك مهارات تواصل قوية وتركيز على العملاء.

• 0 - 2 سنوات
• السعودية - السعودية

يتعامل مع الاتصالات الواردة والصادرة، ويحدث معلومات العملاء، ويحقق مؤشرات الأداء الرئيسية، ويقدم خدمة عملاء ممتازة في بيئة سريعة.

• 0 - 5 سنوات
• عمان-الاردن

تتحمل هذه الوظيفة المسؤولية الأساسية عن تلقي مكالمات العملاء الواردة وحل الاستفسارات/المشكلات الموجهة إلى مركز الاتصال لضمان رضا العملاء. يُبلغ العميل عن المنتجات والخدمات المخت...

• 2 - 5 سنوات
• Giza - Egypt

Ability to act as single point of contact for NCR Financial customers with Incident Management Services Accountable for continuously receiving and handling high volumes of custo...

• 0 - 3 سنوات
• الكويت - الكويت

التعامل مع حجم كبير من المكالمات الواردة، حل مشكلات العملاء، الترويج للمنتجات، وتحقيق مؤشرات الأداء؛ يتطلب مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات، وإدارة وقت المكالمات، والحفاظ على سجلات دقيقة مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 4 - 9 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن اختبار منصات جينيسيس السحابية، بما في ذلك تدفق المكالمات، IVR، وإدارة العيوب، ويتطلب معرفة قوية بالاتصالات ومهارات تحليلية.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن إدارة تفاعلات العملاء، وضمان الرضا، وحل الاستفسارات في سياق إدارة الممتلكات، ويتطلب مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 3 - 7 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

يتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى من خلال قنوات متعددة، ويتطلب إتقان اللغة العربية والإنجليزية، مع مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن حجز مواعيد المرضى، وتقديم تعليمات غير سريرية، وضمان دقة إدخال البيانات مع تحسين تجربة المرضى في الوصول إلى الرعاية الصحية.

• 4 - 8 سنوات
• العين - دولة الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن قائد إدارة القوى العاملة لتحسين التوظيف وإدارة التنبؤات والجدولة، يتطلب مهارات تحليلية قوية وإجادة ثنائية اللغة بالعربية والإنجليزية.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة إدارة عمليات دعم العملاء، وضمان التميز في الخدمة، والتخطيط الاستراتيجي، والقيادة الفعالة للفريق في بيئة مركز الاتصال.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

يتضمن الدور تقديم دعم عملاء استثنائي، وحل المشكلات، واستخدام مهارات حل المشكلات مع التواصل الفعال باللغة العربية والإنجليزية.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن إدارة مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وتعزيز خدمات المستشفى، وضمان رضا العملاء مع مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

• 3 - 5 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن آداب الهاتف الممتازة، إدارة مكالمات المرضى، الحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان رضا العملاء في بيئة مركز الاتصال.

• 0 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، وتنسيق التسليمات، وإدارة التفاعلات على وسائل التواصل الاجتماعي باللغة العربية.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم عمليات المبيعات من خلال تنسيق التقارير، ومشاكل الفروع، وتحليل البيانات، والتواصل بين أصحاب المصلحة مع ضمان سير العمليات بسلاسة.

• 4 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تطوير وتنفيذ استراتيجيات تطوير الأعمال، والتفاعل مع العملاء لحلول تكنولوجيا المعلومات، وإدارة دورات المبيعات في سوق الشرق الأوسط.

• 3 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان رضا العملاء، وإدارة المواعيد مع الالتزام باللوائح والترويج لخدمات المستشفى.