وظيفة Contact Center

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية، حل الشكاوى، بيع المنتجات الإضافية، المشاركة في الحملات الخارجية، والحفاظ على إدارة علاقات العملاء.

• 1 - 4 سنوات
• رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة

أداء أنشطة المبيعات للمنتجات المصرفية، والحفاظ على علاقات العملاء، وتحقيق الأهداف، وتقديم خدمة عملاء استثنائية في بيئة ديناميكية.

• 1 - 3 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن التحقق من طلبات المنتجات النقدية، وضمان الامتثال، وحل المشكلات، والتعاون مع الفرق لتحسين العمليات في العمليات المصرفية.

• 5 - 8 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، تقديم التدريب، مراقبة الامتثال، تحليل الأداء، وتعزيز تجربة العملاء مع مهارات القيادة والتواصل القوية.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تتضمن هذه الوظيفة تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال قنوات متعددة، واستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، وإظهار مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 5 - 6 سنوات
• ابوظبي - الامارات

إدارة عمليات مركز الاتصال، الإشراف على الفرق، تعزيز خدمة العملاء، مراقبة الأداء المالي، وتنفيذ السياسات من أجل التحسين المستمر.

• 1 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

يقوم محلل الجودة بتقييم تفاعلات العملاء، وتقديم الملاحظات، وضمان الامتثال للمعايير مع امتلاك مهارات تواصل ثنائية اللغة قوية.

• 1 - 4 سنوات
• ابوظبي - الامارات

قيادة وتحفيز فريق مركز الاتصال، إدارة العمليات، ضمان رضا العملاء، وتطوير الموظفين مع الحفاظ على مقاييس الأداء.

• 1 - 2 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة وتحفيز فريق من مستشاري مركز الاتصال، وضمان خدمة العملاء الاستثنائية، وإدارة الأداء، وإدارة علاقات العملاء.

• 2 - 4 سنوات
• ابوظبي - الامارات

تشمل الوظيفة الاستجابة لطلبات مكتب المساعدة، وإدارة العمليات اليومية، وضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة باللغة العربية والإنجليزية.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم تدريب مركز على العملاء، واستخدام مهارات العرض الفعالة، ودعم انتقال الوكلاء مع الحفاظ على المعرفة بالمنتج والتواصل.

• 2 - 4 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن تقديم التدريب، ومراقبة تقدم الوكلاء، واستخدام مهارات العرض الفعالة، ودعم تطوير المناهج للمتحدثين بالإنجليزية والعربية.

• 5 - 7 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، والإشراف على مديري الفرق، وضمان جودة خدمة العملاء، ودفع الامتثال مع استخدام أدوات إدارة القوى العاملة.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تدريب قادة الفرق، إدارة اتفاقيات خدمة العملاء، زيادة الإيرادات، وتقديم القيادة في بيئة ثنائية اللغة.

• 0 - 3 سنوات
• الجيزة - مصر

التعامل مع مكالمات العملاء الواردة وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي، وضمان الرضا مع تطبيق تقنيات المبيعات والحفاظ على سجلات دقيقة.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة عمليات البائعين الخارجيين، مراقبة مؤشرات أداء خدمة العملاء، وتحسين العمليات الواردة مع الحاجة إلى مهارات قيادية وتحليلية قوية.

• 3 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

مسؤول عن مراقبة جودة خدمة العملاء، وتقييم أداء الوكلاء، وتقديم توصيات لتحسين العمليات في بيئة مركز الاتصال.

• 5 - 10 سنوات
• ابوظبي - الامارات

إدارة عمليات مركز الاتصال، الإشراف على الفرق، تحسين خدمة العملاء، مراقبة الأداء المالي، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات.

• 1 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن تقديم برامج تدريبية جذابة، وتسهيل الجلسات، وتتبع الفعالية، وتحسين جودة الدعم في بيئة مركز الاتصال.

• 1 - 4 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، التعرف على فرص البيع، وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.

• 2 - 4 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن تقديم التدريب، واستخدام مهارات العرض الفعالة، ودعم تطوير المناهج للمدربين ثنائي اللغة الإنجليزية/العربية في مركز الاتصال.

• 6 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مواءمة حلول تطبيقات الأعمال مع النتائج، تقديم ورش عمل فنية، تحسين تكنولوجيا مايكروسوفت، ودعم تحول العملاء بخبرة السحابة.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم التدريب، واستخدام مهارات العرض الفعالة، وتقييم البرامج؛ يتطلب إتقان ثنائي اللغة، ومهارات تواصل قوية، وخبرة في التدريب.

• 1 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، تقديم خدمة العملاء، إدارة الشكاوى، ودعم التجار مع الحفاظ على معايير الشركة ومؤشرات الأداء.

• 3 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

إدارة وتحسين بنية مركز الاتصال 3CX، وضمان توفر النظام، وتنفيذ الميزات الحديثة، والتكامل مع منصات إدارة علاقات العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة وتدريب الوكلاء، التعامل مع الشكاوى المت escalated، تحليل بيانات الأداء، وضمان رضا العملاء.

• 4 - 6 سنوات
• القاهرة - مصر

تصميم وتطوير محتوى تعليمي جذاب لتدريب مركز الاتصال، باستخدام أدوات تصميم التعلم والتعاون مع المدربين لتلبية احتياجات العمل.

• 2 - 5 سنوات
• السعودية - السعودية

تأهيل العملاء المحتملين، إنشاء عروض تقديمية للعملاء، إدارة حملات المبيعات، وتطوير استراتيجيات لجذب العملاء ونمو الحسابات.

• 1 - 3 سنوات
• بغداد - العراق

تقديم الدعم للعملاء من خلال حل الاستفسارات، واستكشاف المشكلات الفنية، وضمان الرضا مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة.

• 3 - 5 سنوات
• ابوظبي - الامارات

إدارة عمليات المصرفية المباشرة، تصميم العمليات، حل شكاوى العملاء، تعزيز إدارة علاقات العملاء، والإشراف على إنتاجية الفريق مع ضمان الامتثال.