وظيفة Contact Center في السعودية

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة تصميم وتنفيذ حلول مراكز الاتصال الرقمية، وقيادة مشاريع التحول، وإدارة أصحاب المصلحة لتحسين تجربة العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة وتدريب الوكلاء، التعامل مع الشكاوى المت escalated، تحليل بيانات الأداء، وضمان رضا العملاء.

• 5 - 12 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة وتحسين منصة جينيسيس السحابية، استكشاف مشكلات VoIP، دعم بنية الشبكة التحتية، وضمان عمليات مركز الاتصال الموثوقة.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إنشاء محتوى تعليمي جذاب للتوجيه وتدريب المهارات، باستخدام أدوات التصميم والتعاون مع المدربين لتلبية احتياجات العمل.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

قيادة المشاركات الاستراتيجية في المبيعات، تقديم الدعم الفني، وامتلاك الخبرة في UCaaS، CCaaS، تكامل واجهات برمجة التطبيقات، ومنصات السحابة.

• 1 - 6 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع استفسارات العملاء، إجراء مكالمات مبيعات، التوصية بالخطط، تحقيق الأهداف، وتوثيق التفاعلات مع ضمان رضا العملاء وولائهم.

• 1 - 7 سنوات
• السعودية - السعودية

قيادة وتدريب فريق دعم الشركاء لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، إدارة سير العمل، ضمان الجودة، والتوافق مع أصحاب المصلحة مع امتلاك مهارات تحليلية وتدريب قوية.

• 1 - 3 سنوات
• السعودية - السعودية

تشمل الوظيفة قيادة المشاركات البيعية الاستراتيجية، وتقديم الدعم الفني، والتعاون في تحسين المنتجات في بيئة الاتصالات الموحدة.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تنفيذ أدوات نظام الجودة، والحفاظ على المعايير لتجربة العملاء، والتعاون مع الفرق لتعزيز عمليات الخدمة ودفع التغيير.

• 3 - 5 سنوات
• المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية

نشر وصيانة التطبيقات المؤسسية على OCI، وضمان الأداء والامتثال الأمني أثناء دعم التكامل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات السحابة.