وظيفة Contact Center في الرياض

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تشمل الوظيفة تصميم وتنفيذ حلول مراكز الاتصال الرقمية، وقيادة مشاريع التحول، وإدارة أصحاب المصلحة لتحسين تجربة العملاء.

• 5 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إدارة عمليات البائعين الخارجيين، مراقبة مؤشرات أداء خدمة العملاء، وتحسين العمليات الواردة مع الحاجة إلى مهارات قيادية وتحليلية قوية.

• 1 - 2 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، تقديم خدمة العملاء، إدارة الشكاوى، ودعم التجار مع الحفاظ على معايير الشركة ومؤشرات الأداء.

• 1 - 3 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، قيادة وتدريب الوكلاء، التعامل مع الشكاوى المت escalated، تحليل بيانات الأداء، وضمان رضا العملاء.

• 6 - 7 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مواءمة حلول تطبيقات الأعمال مع النتائج، تقديم ورش عمل تقنية، تحسين الحلول، ودعم تحول العملاء في تقنيات السحابة.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

إنشاء محتوى تعليمي جذاب للتوجيه وتدريب المهارات، باستخدام أدوات التصميم والتعاون مع المدربين لتلبية احتياجات العمل.

• 12 - 15 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مسؤول عن استراتيجيات خدمة العملاء، إدارة مراكز الاتصال، وتحسين تجارب السكان مع قيادة فريق ديناميكي واستخدام التكنولوجيا.

• 3 - 5 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

تنفيذ أدوات نظام الجودة، الحفاظ على المعايير لتجربة العملاء، التعاون مع الفرق، وامتلاك مهارات قوية في ضمان الجودة والتواصل.

• 2 - 4 سنوات
• الرياض، المملكة العربية السعودية

مراقبة وتقييم تفاعلات الوكلاء، تقديم الملاحظات، ضمان الامتثال، ودعم التدريب مع تعزيز الجودة ورضا العملاء.