وظيفة Contact Center في الامارات

• 3 - 8 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

تقديم الخبرة الفنية في حلول مركز الاتصال، إدارة جودة البائعين، دعم المشاريع، وضمان التميز التشغيلي مع مهارات استكشاف الأخطاء القوية.

• 4 - 9 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن اختبار منصات جينيسيس السحابية، بما في ذلك تدفق المكالمات، IVR، وإدارة العيوب، ويتطلب معرفة قوية بالاتصالات ومهارات تحليلية.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

المسؤوليات الرئيسية ضمان الالتزام بمستويات الخدمة ومؤشرات الأداء عبر جميع فرق الدعم، مع التركيز على القضاء على انقطاع الخدمة والحفاظ على استمرارية الأعمال وتوافر التطبيقات وأنظم...

• 1 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة وتقييم المكالمات، الإبلاغ عن النتائج، ضمان معايير الجودة، وامتلاك مهارات تواصل ثنائية اللغة قوية لتحسين خدمة العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات، وإدارة وقت المكالمات، والحفاظ على سجلات دقيقة مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إجراء مكالمات مبيعات هاتفية للمنتجات المصرفية، تحديد احتياجات العملاء، تحقيق أهداف المبيعات، والامتثال لمتطلبات اعرف عميلك والمعايير الأخلاقية.

• 3 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان رضا العملاء، وإدارة المواعيد مع الالتزام باللوائح والترويج لخدمات المستشفى.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تقديم خدمة عملاء استثنائية، إدارة الاستفسارات، توجيه العملاء، وضمان الرضا من خلال التواصل الفعال والتنظيم.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

يضمن مضيف استقبال العملاء خدمة عملاء استثنائية، ويدير التفاعلات، وينسق المواعيد، ويتعامل مع الشكاوى لتعزيز رضا العملاء.

• 4 - 6 سنوات
• دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

يتطلب الدور خبرة في الاتصالات الموحدة، 3CX، أفايا، VoIP، SIP Trunking، ومهارات قوية في الشبكات لحلول الهاتف المؤسسية.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم من خلال الدعم الاستباقي ومهارات الاتصال وإدارة العلاقات في بيئة خدمة العملاء.

• 1 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

توليد المواعيد، تعزيز رضا العملاء، إدارة الاتصالات، التعاون مع الفرق، وضمان الامتثال مع إظهار مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء عبر قنوات متعددة، حل المشكلات بكفاءة، والحفاظ على السجلات مع تحقيق أهداف الأداء في بيئة سريعة.

• 5 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة فريق المكالمات الصادرة لزيادة المبيعات، إدارة الأداء، تدريب الوكلاء، وتقديم تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية مع ضمان تجربة ضيف عالية.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

يتضمن الدور تقديم دعم العملاء، وحل المشكلات، وتثقيف العملاء مع ضرورة مهارات الاتصال بالعربية/الإنجليزية وموقف خدمة قوي.

• 3 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وإدارة المواعيد، وضمان رضا العملاء مع الالتزام باللوائح والترويج لخدمات المستشفى.

• 8 - 12 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

نبحث عن مالك منتج عملي لبناء وتحسين منصة تفاعل العملاء التي تدمج البيانات والذكاء الاصطناعي ورحلات العملاء لتعزيز التفاعل.

• 8 - 12 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة (الإمارات)

نبحث عن مالك منتج عملي لبناء وتحسين منصة تفاعل العملاء التي تدمج البيانات والذكاء الاصطناعي ورحلات العملاء لتحقيق نتائج قابلة للقياس.

• 2 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان خدمة عملاء استثنائية من خلال الترحيب بالزوار، وإدارة المواعيد، وحل الشكاوى، وتسهيل رحلة العميل مع مهارات تواصل قوية.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مرشح لديه خبرة في أفايا أوشيانا وأورا، دعم VoIP، تكامل واجهات برمجة التطبيقات، وعمليات مركز الاتصال.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة استثنائية من خلال التعامل مع استفسارات الضيوف، وحل المشكلات، وتعزيز تجارب السفر من خلال مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، إدارة المكالمات، جدولة المواعيد، وتحسين تجربة المرضى مع ضمان الالتزام بمعايير الجودة.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم خدمة العملاء، والتعامل مع الشكاوى باحترافية ومهارات تواصل فعالة.

• 8 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مدير مركز الاتصال ذو خبرة وديناميكي لقيادة والإشراف على عمليات مركز الاتصال متعددة الوظائف لدينا. يتكون الفريق من حوالي 12 وكيل يتعامل مع المبيعات، والا...

• 5 - 13 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تصميم وتنفيذ ودعم الاتصالات الموحدة من سيسكو، وإدارة علاقات الموردين، وتقديم الدعم الفني من المستوى الثالث لخدمات الصوت.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

عن الدور فريق خدمة العملاء في Wheelys مسؤول مباشرة عن تسهيل الرحلات المثالية لركابنا. يقدمون خدمة عملاء استثنائية لسائقي السيارات وركابنا من خلال ضمان تلبية كل حاجة وأن تسير كل ...

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة استفسارات العملاء الواردة عبر قنوات متعددة، تقديم خدمة استثنائية، والحفاظ على معلومات العملاء مع دعم الفرق والمبادرات الداخلية.

• 10 - 15 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تطوير وتنفيذ استراتيجيات الرعاية الرقمية، إدارة العمليات، ضمان رضا العملاء، وقيادة الموظفين في بيئة الاتصالات.

• 2 - 6 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات فريق الكونسيرج، وضمان تقديم الخدمة، ومراقبة الأداء، ورضا الضيوف، والتواصل الفعال عبر القنوات أثناء قيادة وتطوير الموظفين.

• 10 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن مهندس أفايا لإدارة بنى مراكز الاتصال، ودمج واجهات برمجة التطبيقات مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، وتحسين حلول إدارة قوة العمل من أفايا.