وظيفة Contact Center في الامارات

• 3 - 8 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

تقديم الخبرة الفنية لحلول مركز الاتصال، إدارة جودة الموردين، دعم المشاريع، وضمان التميز التشغيلي مع مهارات تواصل قوية.

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة الذكاء البياني واعتماد الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال، وتنفيذ أدوات التحليل وتحسين الأداء من خلال النمذجة التنبؤية ولوحات المعلومات التشغيلية.

• 3 - 8 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates (UAE)

تقديم الخبرة الفنية لحلول مركز الاتصال، إدارة جودة البائعين، دعم المشاريع، وضمان التميز التشغيلي مع مهارات تواصل قوية.

• 3 - 4 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

قيادة عمليات مركز الاتصال، إدارة تفاعلات العملاء، ضمان دقة البيانات، وإظهار مهارات قوية في حل المشكلات وحل النزاعات في بيئة سريعة الوتيرة.

• 2 - 3 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates (UAE)

التعامل مع تفاعلات العملاء عبر القنوات، واستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء، وتقديم خدمة متعاطفة مع الحفاظ على معرفة خدمات إيجادة في بيئة سريعة.

• 3 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المنتج لأتمتة مراكز الاتصال، وتعزيز تجربة العملاء، وتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي مع إدارة اتصالات أصحاب المصلحة.

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة وتحويل عمليات الحجز والتواصل مع الضيوف المركزية، وزيادة تحويل الحجوزات وتطوير فرق عالية الأداء في بيئة سريعة النمو.

• 5 - 7 سنوات
• United Arab Emirates - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات الفريق، تقديم التدريب، مراقبة الأداء المالي، تنفيذ السياسات، وتعزيز تجربة العملاء في مركز الاتصال.

• 3 - 5 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم التدريب، مراقبة الأداء، وتعزيز قيم المنظمة مع ضمان الامتثال للسياسات.

• 3 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

تنظيم والإشراف على عمليات خدمة العملاء، تقديم التدريب، مراقبة الأداء، وضمان الامتثال للسياسات مع تعزيز تطوير الفريق.

• 3 - 8 سنوات
• United Arab Emirates - United Arab Emirates

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وتقديم التدريب، ومراقبة الأداء، وضمان الامتثال للسياسات مع تعزيز تطوير الفريق والقيم التنظيمية.

• 5 - 10 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على وحدة رعاية العملاء، تقديم التدريب، إدارة جودة الخدمة، ضمان الامتثال، وتحسين العمليات مع مهارات القيادة وحل المشكلات القوية.

• 3 - 8 سنوات
• Abu Dhabi - United Arab Emirates

الإشراف على عمليات خدمة العملاء، وضمان الأداء المالي، وتنفيذ السياسات، وتعزيز التحسين المستمر مع تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات، وإدارة أوقات المكالمات، والحفاظ على سجلات دقيقة مع إظهار مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

• 2 - 3 سنوات
• عجمان - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات في خدمات البنوك، يتطلب إتقان اللغة الماندرينية، والعمل الجماعي، والقدرة على التكيف لتجربة إيجابية للعملاء.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء من خلال معالجة الاستفسارات، وحل المشكلات، وتوثيق التفاعلات، وتثقيف العملاء، مما يتطلب مهارات قوية في حل المشكلات والتقنية.

• 3 - 6 سنوات
• Abu Dhabi , Dubai - United Arab Emirates (UAE)

قم بقيادة دورة المبيعات لحلول الذكاء الاصطناعي، وتوليد العملاء المحتملين، وبناء علاقات مع العملاء، وتقديم عروض تقديمية مؤثرة مع الحفاظ على تحديثات نظام إدارة علاقات العملاء.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، وحل المشكلات، وتوثيق التفاعلات، وتثقيفهم حول المنتجات لتعزيز الرضا والولاء.

• 12 - 18 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، ضمان تميز خدمة العملاء، تطوير معايير الخدمة، وإجراء التدقيقات مع تفضيل الحصول على درجة البكالوريوس.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إعادة تصميم عمليات مركز الاتصال، تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، تحسين رحلة العميل، وإدارة تخطيط القوى العاملة مع التركيز على التحول.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

توليد مواعيد العملاء، تعزيز الرضا، إدارة الاتصالات، التعاون مع الفرق، وضمان الامتثال مع امتلاك مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات.

• 10 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تصميم وإدارة بنية تكنولوجيا مركز الاتصال، تنفيذ المنصات، والتكامل مع أنظمة مختلفة مع امتلاك خبرة قوية في تكنولوجيا مراكز الاتصال.

• 8 - 12 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إعادة تصميم عمليات مركز الاتصال، تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية، تحسين رحلة العميل، يتطلب درجة بكاليوس وخبرة في تقنيات مركز الاتصال.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الرد على مكالمات الخدمة، وحل مشكلات العملاء، وتثقيف العملاء مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 10 - 16 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة تطوير الأعمال لحلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، إدارة خط المبيعات، والتفاعل مع العملاء المؤسسيين لإغلاق الصفقات.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحديد وتوليد فرص العمل من خلال البحث الخارجي، إدارة خط أنابيب مؤهل، وجدولة الاجتماعات لفريق المبيعات.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحديد فرص الأعمال الجديدة، إجراء الاستطلاعات الخارجية، تقديم العروض، وإدارة علاقات العملاء في حلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

• 12 - 18 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة ضمان الجودة في عمليات مركز الاتصال، وتطوير معايير الخدمة، وإجراء التدقيقات، مما يتطلب معرفة تقنية قوية ودرجة بكاليوس.

• 8 - 12 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

تصميم رحلات العملاء بسلاسة، تحديد استراتيجية التفاعل عبر القنوات، دمج أنظمة إدارة علاقات العملاء مع أنظمة مركز الاتصال، وتنفيذ حلول الخدمة الذاتية.

• 3 - 5 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

إدارة أجهزة الحافة، وأنظمة PBX، والاتصالات بالإنترنت، وأنظمة الهواتف المحمولة مع تقديم الدعم الفني وضمان الأداء الأمثل في بيئة متعددة المكاتب.