وظيفة Contact Center في الامارات

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، وضمان خدمة العملاء عالية الجودة، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، ودعم تطوير الفريق مع الحفاظ على احتفاظ العملاء.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية، حل الشكاوى، بيع المنتجات الإضافية، المشاركة في الحملات الخارجية، والحفاظ على إدارة علاقات العملاء.

• 1 - 4 سنوات
• رأس الخيمة - الإمارات العربية المتحدة

أداء أنشطة المبيعات للمنتجات المصرفية، والحفاظ على علاقات العملاء، وتحقيق الأهداف، وتقديم خدمة عملاء استثنائية في بيئة ديناميكية.

• 8 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين الكفاءة، وقيادة فريق مع ضمان الامتثال ومراقبة الأداء.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الرد على المكالمات الواردة والصادرة، جدولة المواعيد، توثيق التفاعلات، وتقديم المعلومات مع الحفاظ على السرية والتواصل الفعال.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

يوفر استجابات سريعة لاستفسارات العملاء، يحل المشكلات، يحافظ على السجلات، ويحقق مؤشرات الأداء مع ضمان رضا العملاء.

• 5 - 7 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، والإشراف على مديري الفرق، وضمان جودة خدمة العملاء، ودفع الامتثال مع استخدام أدوات إدارة القوى العاملة.

• 1 - 4 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، التعرف على فرص البيع، وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.

• 2 - 4 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن تقديم التدريب، ومراقبة تقدم الوكلاء، واستخدام مهارات العرض الفعالة، ودعم تطوير المناهج للمرشحين ثنائي اللغة الإنجليزية/العربية.

• 0 - 2 سنوات
• أبو ظبي , دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن أفراد نشيطين يركزون على العملاء للتعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، وضمان رضا العملاء والحفاظ على سجلات دقيقة.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة نشاط الوكلاء في الوقت الحقيقي، تحليل الاتجاهات، إنشاء تقارير، إدارة الجداول، والتعاون مع الفرق لتحسين أداء مركز الاتصال.

• 4 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن محترف ديناميكي ذو خبرة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على حلول مركز الاتصال وERP، لدفع نمو الأعمال وبناء علاقات مع العملاء.

• 6 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة حلول مركزية للعملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تحسين العمليات التجارية، تحديد ميزات المنتج، وقيادة مراسم أجايل عبر مجالات متعددة.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات العملاء بالعربية والإنجليزية، تقديم الحلول، توثيق التفاعلات، ودعم مبادرات تجربة العملاء مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 6 سنوات
• دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال المكالمات الواردة والدردشة، وضمان الرضا مع الحفاظ على معايير الجودة والتواصل الفعال باللغة الإنجليزية أو العربية.

• 2 - 4 سنوات
• عجمان - الإمارات العربية المتحدة

الرد على استفسارات العملاء من خلال قنوات مختلفة، تقديم معلومات عن المنتجات، حل المشكلات، وتوثيق التفاعلات في أنظمة إدارة علاقات العملاء.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تطوير وصيانة التقارير، وتحليل البيانات، ودعم الإدارة في إدارة مخاطر الاحتيال والامتثال لمعايير الشركة.

• 1 - 7 سنوات
• ابوظبي - الامارات

توفير القيادة في مركز الاتصال المتميز، وضمان معايير الخدمة العالية، وتدريب الوكلاء، وإدارة العمليات لتحقيق رضا العملاء المتميز.

• 4 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل بيانات التسويق باستخدام أدوات متقدمة، قيادة مبادرات التصميم الحواري، تحسين تجربة العملاء، وإجراء أبحاث السوق للحصول على رؤى استراتيجية.

• 2 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تحليل البيانات والتقارير لتعزيز الأداء وتجربة الضيوف، يتطلب إتقان أدوات تصور البيانات وفهم المقاييس الرئيسية.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تقارير الأداء، تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، تطوير لوحات المعلومات، وتعزيز كفاءة مركز الاتصال من خلال رؤى مستندة إلى البيانات والتعاون عبر الوظائف.

• 10 - 14 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال بيع منتجات الإمارات، وزيادة الإيرادات، ودعم استفسارات الشحن مع الحفاظ على الوثائق والعلاقات مع العملاء.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات الطلاب بتعاطف، تنسيق الاتصال، المساهمة في التسويق الهاتفي، يتطلب مهارات قوية في الإنجليزية والعربية، وخبرة في خدمة العملاء.

• 4 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل بيانات التسويق، تعزيز تفاعل العملاء من خلال الدردشة والمنصات، تحسين الحملات، والتعاون في الاستراتيجيات مع مهارات تحليلية قوية.

• 1 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة التعامل مع استفسارات الطلاب، وتقديم الدعم ثنائي اللغة، والمساهمة في جهود التسويق الهاتفي مع ضمان التواصل الممتاز وخدمة العملاء.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

توليد مواعيد عملاء عالية الجودة، وتعزيز الرضا، وإدارة الاتصالات، والتعاون مع الفرق مع ضمان الالتزام بالسياسات ومؤشرات الأداء الرئيسية.

• 0 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة الاستفسارات، وحل الشكاوى، وتحسين تجربة العملاء مع مهارات تواصل وحل مشكلات قوية.

• 2 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء عالية الجودة في عمليات الشحن، إدارة الاستفسارات، ضمان الامتثال، ودعم تقارير المبيعات مع امتلاك مهارات قوية في التواصل وتكنولوجيا المعلومات.

• 12 - 15 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

قيادة مبادرات التحول الرقمي، إدارة التطبيقات المؤسسية، ضمان تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، ودفع تحليلات البيانات مع تعزيز تطوير الفريق والتعاون مع أصحاب المصلحة.

• 3 - 8 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

إدارة الحجوزات والاستفسارات المميزة، مع ضمان خدمة ممتازة وتجارب مخصصة مع الحفاظ على معايير الاتصال وقواعد بيانات تفضيلات الضيوف.