وظيفة Contact Center في الامارات

• 5 - 12 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تصميم حلول مركز الاتصال باستخدام أفايا وسيسكو، وتتطلب مهارات تقنية وتجارية واستشارية قوية للتفاعل مع العملاء.

• 3 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعاون في هندسة الحلول، ضمان جاهزية التكامل، الامتثال للمعايير، وتوثيق الحوكمة التقنية لتقنيات مركز الاتصال.

• 1 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة وتقييم المكالمات، الإبلاغ عن النتائج، ضمان معايير الجودة، وامتلاك مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والعربية.

• 12 - 17 سنوات
• ابوظبي - الامارات

قيادة استراتيجية تكنولوجيا مركز الاتصال، وضمان التكامل والتحديث والقدرات متعددة القنوات مع إدارة علاقات الموردين وتعزيز التعاون.

• 5 - 7 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، مع ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية مع تعزيز تميز العملاء وأداء الفريق.

• 1 - 6 سنوات
• Dubai - United Arab Emirates

Fakeeh Health is a pioneering healthcare group brought to the UAE by the esteemed founders of Fakeeh Care Group, KSA. With a strong legacy in clinical excellence, research & inn...

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم لعمليات مركز الاتصال الناقل، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة، والتواصل الفعال، وحل المشكلات الفنية في خدمات الشبكة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات، وإدارة وقت المكالمات، والحفاظ على سجلات دقيقة مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية، حل الشكاوى، استخدام برامج إدارة علاقات العملاء، والحفاظ على سجلات العملاء مع إظهار مهارات الاستماع النشط وتعدد المهام.

• 3 - 5 سنوات
• عجمان - الإمارات العربية المتحدة

قم بإجراء مكالمات مبيعات خارجية للحفاظ على العملاء والمبيعات، باستخدام تقنيات التعامل مع الاعتراضات والبيع المتقاطع لتحقيق الأهداف.

• 5 - 10 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة ودعم بنية الصوت التحتية للمؤسسات، بما في ذلك حلول Cisco Voice و Cisco Voice Gateway. تكوين وصيانة واستكشاف أخطاء وحدات التحكم في حدود الجلسة Ribbon (SBCs). تنفيذ ودعم حلول...

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة مكالمات المبيعات الهاتفية، تقديم الملاحظات، تحليل مقاييس الأداء، تطوير إجراءات ضمان الجودة، وتعزيز مهارات خدمة العملاء في بيئة المبيعات الهاتفية.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن قيادة تحليل الأعمال لمبادرات إدارة علاقات العملاء، وترجمة المتطلبات إلى تدفقات وظيفية، وضمان التحول الرقمي الفعال في الخدمات المصرفية بالتجزئة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية عبر قنوات متعددة، مع إعطاء الأولوية لرضا العملاء وحل المشكلات بكفاءة في بيئة خدمة فاخرة.

• 15 - 20 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة استراتيجية العلامة التجارية الفاخرة والحملات التسويقية المتكاملة، مع الإشراف على العلاقات العامة والتسويق الرقمي ومبادرات تفاعل العملاء مع قيادة قوية في القطاعات المتميزة.

• 6 - 8 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تنفيذ ونشر حلول الصوت المؤسسية، وتصميم توجيه المكالمات، وتقديم الدعم، وإدارة الموارد في بيئات متعددة المواقع مع معرفة قوية بـ VoIP.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تقديم دعم عملاء استثنائي، وحل المشكلات، واستخدام برامج إدارة علاقات العملاء مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

أول نقطة اتصال لمرضانا، نقدم لهم خدمة عملاء استثنائية ودعمًا. نضمن الرد على المكالمات الواردة والصادرة من المستشفى بسرعة، بأدب ووفقًا لرضا المريض بالكامل. الرد على المكالمات الو...

• 1 - 3 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال إدارة مكالمات المرضى، جدولة المواعيد، وضمان الرضا مع الالتزام ببروتوكولات الرعاية الصحية.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وتعزيز خدمات المستشفى، وضمان رضا العملاء من خلال التواصل الفعال ومهارات التعامل مع الآخرين.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال إدارة مكالمات المرضى، جدولة المواعيد، والحفاظ على السرية مع الالتزام بسياسات المستشفى.

• 1 - 3 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال إدارة مكالمات المرضى، جدولة المواعيد، وضمان الرضا مع الالتزام بمعايير الجودة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال إدارة مكالمات المرضى، جدولة المواعيد، وضمان الرضا مع الالتزام بمعايير الجودة.

• 6 - 8 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

كون حلقة وصل بين أصحاب المصلحة وفرق التكنولوجيا، قيادة مبادرات إدارة علاقات العملاء، ضمان الامتثال، ودفع التحول الرقمي في الخدمات المصرفية للأفراد.

• 10 - 15 سنوات
• ابوظبي - الامارات

المسؤوليات المحددة للدور: - قيادة الاستراتيجية، التصميم، وتسليم جميع منصات المشاركة بما في ذلك أنظمة إدارة علاقات العملاء، أنظمة مركز الاتصال (صوت/دردشة/فيديو)، المواقع الإلكترو...

• 1 - 6 سنوات
• الشارقة ، عجمان ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)

الإشراف على وكلاء مركز الاتصال، ضمان الامتثال، إدارة مقاييس الأداء، وتعزيز تطوير الفريق مع معالجة تصعيدات العملاء وتحسين العمليات.

• 1 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة نشاط الوكلاء في الوقت الحقيقي، تحليل الاتجاهات، إدارة الجداول الزمنية، وتوليد التقارير لتعزيز الكفاءة التشغيلية في إدارة القوى العاملة.

• 1 - 3 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال إدارة مكالمات المرضى، جدولة المواعيد، وضمان الرضا مع الالتزام بمعايير الأداء ومهارات الاتصال.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة التعامل مع الشكاوى، خدمة العملاء من خلال قنوات متعددة، الحفاظ على السجلات، وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

معالجة مهام دعم L1/L2، المساعدة في التكوينات، النشر، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها للعملاء العمل على الصيانة الوقائية، تدقيق النظام، وتنفيذ الحلول كجزء من تقديم خدماتنا المشاركة في ...