وظيفة Contact Center في الامارات

• 5 - 12 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تصميم حلول مركز الاتصال باستخدام أفايا وسيسكو، وتتطلب مهارات تقنية وتجارية واستشارية قوية للتفاعل مع العملاء.

• 1 - 4 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة وتقييم المكالمات، الإبلاغ عن النتائج، ضمان معايير الجودة، وامتلاك مهارات تواصل ثنائية اللغة قوية لتحسين خدمة العملاء.

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة وإدارة وتحفيز فريق من ما لا يقل عن 15 وكيل مركز اتصال يتعامل مع تفاعلات العملاء الواردة/الصادرة. مراقبة العمليات اليومية لضمان مستويات الخدمة والإنتاجية ومعايير الجودة يتم...

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل الاستفسارات، وإدارة وقت المكالمات، والحفاظ على سجلات دقيقة مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات القوية.

• 8 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مدير مركز الاتصال ذو خبرة وديناميكي لقيادة والإشراف على عمليات مركز الاتصال متعددة الوظائف لدينا. يتكون الفريق من حوالي 12 وكيل يتعامل مع المبيعات، والا...

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

استجب بسرعة وباحترافية لاستفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وغيرها من قنوات الاتصال الرقمية. تعامل مع مخاوف العملاء وشكاواهم وطلبات الخدمة بكفاءة م...

• 12 - 20 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نحن نبحث عن مهندس تقني مؤسسي ذو خبرة لقيادة التسليم الفني الشامل لبرنامج تحويل مركز الاتصال الموحد (UCC) على نطاق واسع. يتطلب هذا الدور خبرة تقنية عميقة في جينيسيس كلاود، الذكاء...

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إطار حماية المستهلك ودعم العملاء دعم تنفيذ وإدارة إطار حماية المستهلك للشركة في قنوات التبادل, تحويل الأموال الرقمية, والمحافظ. المساعدة في الحفاظ على إجراءات دعم العملاء التي ي...

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مدير ضمان الجودة مكلف بتصميم وتنفيذ وتحسين أطر ضمان الجودة والتدريب عبر عمليات خدمة العملاء. يهدف الدور إلى ضمان اتساق الخدمة وتفوق تجربة العملاء عبر جميع خطوط الأعمال. يقود هذا...

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الحفاظ على آداب الهاتف الممتازة والمهنية أثناء الرد على مكالمات المرضى. الحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم. التواصل مع المشرف ورئيس القسم لتحسين مؤشرات الأداء الرئ...

• 5 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة جمع وتحليل متطلبات الأعمال، وتسهيل ورش العمل، ودعم حلول Dynamics 365، وإدارة توقعات أصحاب المصلحة.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، إدارة المكالمات، جدولة المواعيد، وتحسين تجربة المرضى مع ضمان الالتزام بمعايير الجودة.

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم خدمة العملاء، والتعامل مع الشكاوى باحترافية ومهارات تواصل فعالة.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن الرد على مكالمات الخدمة، وحل مشكلات العملاء، وتقديم المعلومات حول الخدمات مع إظهار مهارات التواصل وحل المشكلات الممتازة.

• 1 - 3 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وتعزيز خدمات المستشفى، وإدارة المواعيد، وضمان التواصل الفعال بطريقة احترافية.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان خدمة عملاء استثنائية من خلال استقبال العملاء، إدارة المواعيد، حل الشكاوى، وتسهيل رحلة العميل مع مهارات تواصل قوية.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان خدمة عملاء استثنائية من خلال الترحيب بالعملاء، وإدارة المواعيد، وحل الشكاوى، وتسهيل رحلة العميل مع مهارات تواصل قوية.

• 10 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة مشاريع تسليم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والبرمجيات، إدارة أصحاب المصلحة، ضمان نجاح المشروع، ودفع التحسين المستمر مع مهارات تقنية واتصال قوية.

• 8 - 13 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

Sprinklr تبحث عن مستشار حلول رئيسي للشراكة مع المبيعات ودفع نمو الإيرادات من خلال تصميم حلول متقدمة والتفاعل الاستراتيجي مع العملاء. ما ستقوم به تصميم وعرض حلول مخصصة باستخدام م...

• 2 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وحجز المواعيد، وضمان رضا العملاء مع مهارات تواصل وتنظيم قوية.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الدور كمهندس حلول لمنطقة مينا، ستتعاون عن كثب مع التنفيذيين في الحسابات، ممثلي تطوير المبيعات، المنتج، والهندسة لمساعدة العملاء على فهم وتقييم وتنفيذ حلول Telnyx عبر الشرق الأوس...

• 1 - 6 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

ElevenLabs تبني أكثر منصة صوتية متقدمة بالذكاء الاصطناعي في العالم. ملايين المبدعين والمطورين والشركات تستخدم منتجاتنا، والبحث العضوي وموقعنا الإلكتروني هما من بين أهم مصادر الم...

• 5 - 10 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تتضمن الوظيفة إدارة الاتصالات الموحدة من Cisco، وتقديم الدعم من المستوى الثالث، وتتطلب خبرة في التعاون السحابي وإدارة الموردين.

• 1 - 6 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

التفاعل مع العملاء لتصميم حلول الاتصالات الموحدة، وتقديم العروض الفنية، وتوفير الخبرة قبل البيع في تقنيات التعاون.

• 8 - 13 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن تصميم وإدارة بنية الشبكة والأمان المؤسسية، يتطلب خبرة في سيسكو وفورتينيت وبالو ألتو وأمازون ويب وخدمات أزور.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

حول الدور فريق خدمة عملاء ويلي مسؤول مباشرة عن تسهيل الرحلات المثالية لركابنا. إنهم يقدمون خدمة عملاء استثنائية للسائقين وركابنا من خلال التأكد من تلبية كل حاجة وأن كل رحلة تسير...

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة العمليات اليومية لخدمة العملاء عبر الصوت والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وواتساب والقنوات الاجتماعية، مع ضمان التميز في الخدمة وتحقيق مستوى الخدمة المتفق عليه. توجيه ...

• 8 - 13 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة حوكمة هندسة تكنولوجيا المعلومات، دفع تصميم الحلول، إدارة التقدم التكنولوجي، وتقديم القيادة في مبادرات الذكاء الاصطناعي والواقع الممتد.

• 4 - 10 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن تنفيذ وإدارة بنية الشبكة المؤسسية والأمان والحلول اللاسلكية، ويتطلب مهارات استكشاف الأخطاء وشهادات ذات صلة.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة، إدارة عمليات خدمة العملاء، تحليل بيانات الأداء، وضمان الامتثال لمعايير الأمان.