وظيفة Contact Center في الامارات

• 5 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، وضمان خدمة العملاء عالية الجودة، وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، ودعم تطوير الفريق مع الحفاظ على احتفاظ العملاء.

• 8 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة عمليات مركز الاتصال، وتعزيز رضا العملاء، وتحسين الكفاءة، وقيادة فريق مع ضمان الامتثال ومراقبة الأداء.

• 8 - 10 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن صيانة الأنظمة البحرية، واستكشاف أعطال الكابلات، وتنسيق مشاريع الناقلين الدوليين؛ يتطلب خبرة في تقنيات النقل والأنظمة البحرية.

• 10 - 15 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، إدارة عمليات الشحن، ضمان معالجة الشحنات في الوقت المحدد، وتقديم التدريب مع الالتزام بالمعايير الصناعية.

• 5 - 7 سنوات
• الإمارات العربية المتحدة - الإمارات العربية المتحدة

قيادة عمليات خدمة العملاء، وضمان فعالية العمل الجماعي، وإدارة الجودة، والتدريب مع تحسين تقديم الخدمات الرقمية وتجربة العملاء.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الرد على المكالمات الواردة والصادرة، جدولة المواعيد، توثيق التفاعلات، وتقديم المعلومات مع ضمان السرية والتواصل الفعال.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان فعالية عمليات مركز الاتصال من خلال إدارة الأداء، وحل المشكلات، ودعم الوكلاء مع تعزيز ثقافة عالية الأداء.

• 5 - 7 سنوات
• ابوظبي - الامارات

الإشراف على عمليات مركز الاتصال، والإشراف على مديري الفرق، وضمان جودة خدمة العملاء، ودفع الامتثال مع استخدام أدوات إدارة القوى العاملة.

• 1 - 4 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء ممتازة، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، التعرف على فرص البيع، وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات.

• 2 - 4 سنوات
• ابوظبي - الامارات

مسؤول عن تقديم التدريب، واستخدام مهارات العرض الفعالة، ودعم تطوير المناهج مع ضمان كفاءة الوكلاء والتواصل.

• 2 - 8 سنوات
• أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة

كونك نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، وضمان رضاهم وولائهم مع جمع الملاحظات لتحسين الخدمات والعلاقات.

• 2 - 6 سنوات
• دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم دعم العملاء من الخط الأول، إدارة الاستفسارات، توثيق التفاعلات، تصعيد القضايا، ومراقبة استمرارية الخدمة مع مهارات اتصال قوية بالعربية والإنجليزية.

• 4 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

نبحث عن محترف ديناميكي ذو خبرة في مبيعات تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على حلول مركز الاتصال وERP، لدفع نمو الأعمال وبناء علاقات مع العملاء.

• 3 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مراقبة نشاط الوكلاء في الوقت الحقيقي، تحليل الاتجاهات، إنشاء تقارير، إدارة الجداول، والتعاون مع الفرق لتحسين أداء مركز الاتصال.

• 6 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة حلول مركزية للعملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تحسين العمليات التجارية، تحديد ميزات المنتج، وقيادة مراسم أجايل عبر مجالات متعددة.

• 2 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تشمل الوظيفة تطوير وصيانة التقارير، وتحليل البيانات، ودعم الإدارة في إدارة مخاطر الاحتيال والامتثال لمعايير الشركة.

• 2 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات العملاء بالعربية والإنجليزية، تقديم الحلول، توثيق التفاعلات، ودعم مبادرات تجربة العملاء مع مهارات تواصل قوية.

• 1 - 6 سنوات
• دبي , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال المكالمات الواردة والدردشة، وضمان الرضا مع الحفاظ على معايير الجودة والتواصل الفعال باللغة الإنجليزية أو العربية.

• 1 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

الإشراف على مقاييس الأداء، دفع أهداف المبيعات، إدارة الموارد البشرية، ضمان الامتثال، وقيادة فريق في بيئة ديناميكية.

• 4 - 7 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

تحليل بيانات التسويق باستخدام أدوات مثل Google Analytics و Tableau، قيادة مبادرات التصميم التفاعلي، وتحسين استراتيجيات تجربة العملاء.

• 2 - 6 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

إدارة تقارير الأداء وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية مع تطوير لوحات المعلومات والتعاون مع الفرق لتحسين عمليات مركز الاتصال.

• 3 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن مكالمات المرضى، والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية، وحجز المواعيد، وضمان خدمة العملاء الممتازة في بيئة مركز الاتصال.

• 3 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعامل مع استفسارات الطلاب بتعاطف، تنسيق الاتصال، المساهمة في التسويق الهاتفي، يتطلب مهارات قوية في الإنجليزية والعربية، وخبرة في خدمة العملاء.

• 4 - 9 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة استراتيجيات التسويق المدفوعة بالبيانات، إجراء تحليل بيانات متقدم، تحسين الحملات، وتعزيز تجربة العملاء باستخدام التقنيات الناشئة وأدوات التحليل.

• 1 - 3 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضمان خدمة العملاء الاستثنائية عبر قنوات الاتصال، والحفاظ على أهداف الرضا، والازدهار في بيئة سريعة مع مهارات تواصل قوية.

• 10 - 15 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة استراتيجية وتحول التكنولوجيا الرقمية، إدارة Salesforce، دمج الذكاء الاصطناعي، وتجارب العملاء عبر قنوات متعددة مع ضمان قيمة تجارية قابلة للقياس.

• 6 - 8 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

امتلاك رؤية المنتج والتكنولوجيا، وتعظيم قيمة Salesforce، وقيادة اعتماد الذكاء الاصطناعي، وإدارة الفرق، وتأثير أصحاب المصلحة من أجل تكامل قنوات متعددة بسلاسة.

• 1 - 6 سنوات
• دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مطلوب وكيل مبيعات ديناميكي لتوليد العملاء، واستراتيجية المبيعات، وإدارة الحسابات في حلول المؤسسات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي مع فهم قوي للسوق.

• 1 - 5 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

توليد مواعيد عملاء عالية الجودة، وتعزيز الاحتفاظ والرضا، وتقديم تواصل ممتاز، والتعاون بفعالية مع الالتزام بسياسات الشركة.

• 1 - 5 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

توليد مواعيد عملاء عالية الجودة، وتعزيز الاحتفاظ والرضا، ودعم التواصل، وإدارة الضغط، والتعاون بفعالية مع الالتزام بسياسات الشركة.