وظيفة إدارة التحكم والضمان بالجودة

• 7 - 10 سنوات
• دبي - الإمارات العربية المتحدة

قيادة وإدارة وتحفيز فريق من ما لا يقل عن 15 وكيل مركز اتصال يتعامل مع تفاعلات العملاء الواردة/الصادرة. مراقبة العمليات اليومية لضمان مستويات الخدمة والإنتاجية ومعايير الجودة يتم...

• 2 - 7 سنوات
• القاهرة - مصر

ضمان تجربة عملاء متميزة، إدارة عمليات مركز الاتصال، مراقبة مؤشرات الأداء، وتطوير الفريق مع مهارات تحليلية واتصالية قوية.

• 1 - 5 سنوات
• القاهرة - مصر

التعامل مع تفاعلات العملاء، حل الاستفسارات، تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية، والحفاظ على دقة البيانات أثناء التعاون مع الفرق في بيئة خدمة فاخرة.