متدرب مهندس مبتدئ
Ayadi Home Health Care L...
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 18 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة بسرعة وكفاءة وبطريقة احترافية
جدولة المواعيد وفقًا للإجراءات والسياسات المحددة
توثيق جميع التفاعلات والأنشطة ذات الصلة بالمكالمات واستخدام رمز الإغلاق المناسب
إجراء جميع المكالمات الصادرة بطريقة فعالة واحترافية
تحويل المكالمات بشكل صحيح إلى الموظفين المعنيين و/أو التحويلات حسب الحاجة والمتطلبات
إبلاغ وتوفير المعلومات المتعلقة بمستشفيات وعيادات MCME، والأقسام، والأطباء، والاتجاهات والخدمات المتاحة
توثيق جميع الشكاوى والإبلاغ عن جميع الحوادث لمشرف مركز الاتصال في الوقت المناسب لضمان التحسين المستمر لخدماته الخاصة وكذلك خدمات مركز الاتصال
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (الصف 12)
درجة بكاليوس ذات صلة ستكون ميزة
خبرة لا تقل عن سنة في مركز الاتصال/خدمة العملاء في بيئة عمليات خدمة العملاء
خبرة ذات صلة في بيئة الضيافة أو الرعاية الصحية ستكون ميزة
مهارات اللغة العربية الأساسية
خدمة العملاء ومبادئ الإدارة ذات الصلة
السرية والتعامل مع المعلومات الحساسة
إظهار مهارات الكمبيوتر (MS Office، Outlook، Avaya Aura، Trakcare، هواتف Avaya/Cisco)
إظهار القدرة على العمل بدقة وسرعة
التواصل الفعال
المصطلحات الطبية
مهارات التواصل الشفوي والكتابي باللغة الإنجليزية
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- وكيل المركز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com