متدرب مهندس مبتدئ
Ayadi Home Health Care L...
نشرت في 6 نوفمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة بسرعة وكفاءة وبطريقة احترافية
جدولة المواعيد وفقًا للإجراءات والسياسات المحددة
توثيق جميع التفاعلات والأنشطة ذات الصلة بالمكالمة واستخدام رمز الإنهاء المناسب
إجراء جميع المكالمات الصادرة بطريقة فعالة واحترافية
نقل المكالمات بشكل صحيح إلى الموظفين و/أو التحويلات المناسبة حسب الحاجة والمتطلبات
إبلاغ وتقديم المعلومات المتعلقة بمستشفيات وعيادات MCME، والأقسام، والأطباء، والاتجاهات والخدمات المتاحة
توثيق جميع الشكاوى والإبلاغ عن جميع الحوادث إلى مشرف مركز الاتصال في الوقت المناسب لضمان تحسين مستمر للخدمات الخاصة وكذلك خدمات مركز الاتصال
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (الصف 12)
درجة بكاليوس ذات صلة ستكون ميزة
خبرة لا تقل عن سنة في مركز الاتصال/خدمة العملاء في بيئة عمليات خدمة العملاء
خبرة ذات صلة في بيئة الضيافة أو الرعاية الصحية ستكون ميزة
مهارات أساسية في اللغة العربية
مبادئ خدمة العملاء والإدارة ذات الصلة
السرية والتعامل مع المعلومات الحساسة
إظهار مهارات الحاسوب (MS Office، Outlook، Avaya Aura، Trakcare، هواتف Avaya/Cisco)
إظهار القدرة على العمل بدقة وسرعة
التواصل الفعال
المصطلحات الطبية
مهارات التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- عميل مركز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com