متخصص أول في المحتوى والتعلم والتطوير
Nawy
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن متخصص أول متعدد الجوانب في المعرفة والتطوير ليكون مهندس مركز المعرفة الداخلي لدينا ومحرك نمو الفريق المهني لدينا. ستقوم بسد الفجوة بين المعلومات والأداء، مما يضمن تجهيز فرق تجربة العملاء بالأدوات والمعرفة لتقديم رحلات عملاء استثنائية.
- استراتيجية المحتوى وإنشاؤه: تطوير وتحرير وإدارة مركز معرفي مركزي، مما يضمن توافق جميع المحتويات مع صوت علامة نوا التجارية ويدعم تجربة العملاء السلسة.
- التعاون عبر الوظائف: الشراكة مع المنتج والتسويق والفرق الأخرى للحفاظ على مصدر واحد للحقيقة للسياسات وضمان محتوى دقيق ومتسق يواجه العملاء.
- المحتوى المدفوع بالبيانات: تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين المحتوى، وتحديد فجوات المعرفة، وتعزيز تجربة العملاء الشاملة.
- اتصالات أصحاب المصلحة: تقديم تحديثات اتصالية منتظمة وفعالة لدعم الفرق وأصحاب المصلحة.
- تطوير السياسات والتوافق: التعاون مع أصحاب المصلحة لإنشاء وتحديث وتنفيذ سياسات واضحة وفعالة.
- إدارة مركز المعرفة: الشراكة مع فريق الجودة والمواضيع المتخصصة وقادة الفرق لمعالجة فجوات قاعدة المعرفة التشغيلية.
- تحليل الملاحظات الداخلية: مراجعة والتحقق من صحة تقديمات نموذج الملاحظات الداخلية لدفع التحسين المستمر.
- تدقيق المحتوى: إجراء تدقيقات منتظمة للمحتوى لضمان الدقة والملاءمة والاتساق.
- تتبع أداء المحتوى: إنشاء وتتبع مؤشرات أداء المحتوى الرئيسية لقياس الفعالية وتحديد مجالات التحسين.
- برامج تعليمية شاملة: تصميم دورات تعليمية إلكترونية، وخطط تطوير مهنية، وورش عمل، ومبادرات تعليمية أخرى مصممة لتلبية احتياجات جميع فرق تجربة العملاء.
- تميز التوجيه: تصميم وتنفيذ خطة توجيه شاملة لأعضاء الفريق الجدد، بما في ذلك جلسات التدريب، والمراقبة، والتعشيش.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة مثبتة في إنشاء المحتوى وإدارته واستراتيجيته.
- القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الديناميكية.
- تفكير منطقي استثنائي ومهارات حل المشكلات.
- قدرات تواصل وإدارة الوقت والعمل الجماعي والتعاون وتحديد الأولويات عالية.
- مهارات مثبتة في إدارة أصحاب المصلحة وإدارة المشاريع وإدارة الأفراد.
- طلاقة في كل من اللغة الإنجليزية والعربية المحكية والمكتوبة.
- اهتمام دقيق بالتفاصيل والدقة في الوثائق والتحليل.
- قدرة قوية على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.
- فهم عمليات تجربة العملاء واللوائح ومتطلبات الامتثال.
- خبرة في أنظمة إدارة المعرفة وأدوات إدارة المحتوى.
- مهارات تقديم وخطابة عامة ممتازة.
- القدرة على تصميم وتنفيذ حلول التعلم المدمجة.
- خبرة في إنشاء وإدارة محتوى التدريب.
القطاع المهني للشركة
- العقارات
المجال الوظيفي / القسم
- الصحافة
- كتابة المحتوى
- التحرير
- مراسل
الكلمات الرئيسية
- متخصص أول في المحتوى والتعلم والتطوير
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com