مساعد محلل للتحكم والإبلاغ PepsiCo

نظرة عامة أنت مسؤول عن تحصيل النقد من حسابات العملاء المستحقة (تحصيل في الوقت المحدد / بالكامل) المسؤوليات تأكد من جمع المدفوعات في الوقت المناسب (تحصيل يومي) (البريد، ملفات البنك...) : حجز وتصفية المدفوعات حسب النوع (شيكات، مسودات...) وأخذ مواعيد الاستحقاق في الاعتبار كأولوية جمع المعلومات المتعلقة بخصومات العملاء مما يسمح بحل سريع للملف لنفسك و/أو للأقسام ذات الصلة قم بتشفير النزاعات لتوجيهها إلى جهات الاتصال الداخلية المناسبة داخل فريق CBS جمع المستحقات من العملاء عبر التحصيل الوقائي في بداية الشهر والتحصيل العلاجي لمرة واحدة (هاتف، فاكس، بريد إلكتروني أو بريد)، تصعيد وطلب إجراء من مديري الحسابات الرئيسية إذا لزم الأمر. اكتساب المعرفة بالعملاء وقناة التوزيع المخصصة لك (جهات الاتصال، العمليات...) الحصول على حل للنزاعات بالتعاون مع إدارة المبيعات وموظف الخصومات واسترداد المبالغ المستحقة. تقديم جميع العناصر اللازمة لفك حجز الطلبات (البريد الإلكتروني، إشعارات التحويل، التذكيرات المكتوبة، وما إلى ذلك...) متابعة يومية لرصيد الأرصدة المتأخرة لاكتشاف المدفوعات المتأخرة ووضع خطة عمل إذا لزم الأمر : تلخيص بيانات العملاء عبر Excel من خلال تسليط الضوء على معايير معينة (موعد الاستحقاق، التأخير، نوع المدفوعات، إلخ) وفقًا للطلب. فهم التباينات في التصفية بين PEP وحسابات العملاء (تفاصيل الخصومات وفهم الطريقة المطبقة من قبل العميل) القدرة على شرحها للعميل احترام إجراءات PepsiCo الداخلية (التصفية، الشطب، إلخ) التعاون بفعالية مع فرق IBM الخارجية في جميع الأنشطة ذات الصلة (تعيين التحويلات المعالجة، تتبع الحجز، تتبع الرصيد). المؤهلات معرفة متقدمة بـ Excel إتقان SAP الطلاقة في الفرنسية كن منطقيًا، دقيقًا أحب العمل الجماعي التكيف مع احتياجات العملاء الخارجيين والداخليين مهارات شخصية ممتازة موجهة نحو رضا العملاء 0 إلى 1 سنة من الخبرة في وظيفة محاسب العملاء